現金のみ

私のアカウントステータスが「現金のみ」に変更されたのはなぜですか?

お客様のアカウント ステータスが「現金のみ」に変更された理由は、1) 過去 12 か月以内に支払いが複数回返金された、または 2) フィールド コレクターに返金された支払いがあったためです。

私のアカウントが「現金のみ」ステータスに設定される可能性があるという手紙を受け取ったのはなぜですか?

最近の支払いが銀行から返金されたため、「銀行返金支払い通知書」を受け取りました。手紙に記載されているとおり、支払いが複数回返金されると、アカウントは「現金のみ」のステータスになります。

フィールドコレクターに個人小切手を使って直接支払いましたが、アカウントが現金のみのステータスに設定されたという通知が届かないのはなぜですか?

個人小切手での支払い時にフィールドコレクターから提供される領収書には、提供された支払いが返却された場合、アカウントが現金のみのステータスになることが記載されています。

返金とは何ですか?

金融機関により未払いまたは不履行として返却された支払い。一般的な理由は次のとおりです:

• 資金不足
• 支払い停止
• 閉鎖された銀行口座
• ルーティング番号/口座番号が間違っている
• 不正な引き落とし
• 取り消された承認

返金を避けるにはどうすればよいですか?

支払いを送信する前にすべての取引の詳細を再確認することで、ほとんどの支払い返金を回避できます。これには資金が利用可能かどうかを確認することも含まれます。有効期限を含め、デビット カードまたはクレジットカードの情報が最新であることを確認してください。

「CASH ONLY」ステータスを削除するにはどうすればいいですか?

複数の支払いが返金されたために「現金のみ」ステータスになった場合、少なくとも 12 か月間支払いが正常に行われた時点で、LADWP の裁量により「現金のみ」ステータスが解除されることがあります。

フィールドコレクターに支払われた単一の返金支払いにより CASH ONLY ステータスが適用された場合は、返金金額をカバーするための担保付き支払い (現金、郵便為替、および/または銀行小切手) を受け取った時点で CASH ONLY ステータスが削除されることがあります。

フィールド コレクターに返金された支払いも、アカウント上の複数の返金支払いの一部である場合は、CASH ONLY ステータスに設定される主な理由の影響を受けることに注意してください。

LADWP は、返金された支払い金額の合計が担保付き資金 (現金、郵便為替、および/または銀行小切手) で支払われるまで、サービスを再接続しない場合があります。

アカウントのステータスを「現金のみ」に変更する決定に対して異議を申し立てることはできますか?

銀行のエラーまたは詐欺の証拠が提供できる場合、CASH ONLY ステータスからの削除が検討されます。提出が必要な書類に関する情報については、LADWP にお問い合わせください。

1 つのアカウントのステータスを「現金のみ」に変更すると、LADWP の他のアカウントに影響しますか?

1 つのアカウントのステータスが「CASH ONLY」に変更されると、他のアカウントのステータスも「CASH ONLY」に変更される可能性があります。どのアカウントが影響を受けるかわからない場合は、LADWP に問い合わせて情報をお求めください。

私のアカウントは現金のみとなっていますが、支払いはどのように行えばよいですか?

現金、銀行小切手、郵便為替でお支払いいただけます。支払いは、米国郵便公社 (USPS) 経由で、または当社のカスタマー サービス センター (CSC) のいずれかで直接受け取る必要があります。USPS 経由で現金を送ったり、CSC ドロップ ボックスに現金を預けたりしないでください。LADWP は、USPS または CSC ドロップ ボックス経由の現金支払いを拒否する権利を有します。LADWP は、USPS または CSC ドロップ ボックス経由で支払われた現金の紛失または盗難を、お客様の口座に返金する義務を負いません。

返金された支払金額を支払うために支払契約（支払協定または支払延長）を発行してもらえますか？

いいえ、支払契約は返金された支払額を支払うために提供されるオプションではありません。

銀行小切手または郵便為替を入手するにはどうすればよいですか?

銀行小切手は地元の銀行支店または信用組合で購入できます。マネーオーダーは、銀行、信用組合、USPS オフィス、一部のスーパーマーケットやコンビニエンス ストアで購入できます。