صرف نقد رقم

میرا اکاؤنٹ اسٹیٹس صرف نقد کیوں کر دیا گیا؟

آپ کے اکاؤنٹ کی حیثیت صرف نقد میں تبدیل کی گئی کیونکہ 1) پچھلے 12 مہینوں میں متعدد واپسی شدہ ادائیگیاں، یا 2) فیلڈ کلیکٹر کو واپس کی گئی ادائیگی کی گئی۔

مجھے اپنے اکاؤنٹ کو صرف نقد حیثیت میں رکھنے کا خط کیوں ملا؟

آپ کو "بینک ریٹرنڈ پیمنٹ لیٹر" موصول ہوا کیونکہ آپ کے بینک نے حال ہی میں ادائیگی واپس کی تھی۔ جیسا کہ خط میں بتایا گیا ہے، متعدد واپسی شدہ ادائیگیوں کے نتیجے میں اکاؤنٹ کو صرف نقد کی حیثیت میں رکھا جائے گا۔

میں نے ایک فیلڈ کلیکٹر کو ذاتی چیک سے براہ راست ادائیگی کی، تو مجھے یہ اطلاع کیوں نہیں ملی کہ میرا اکاؤنٹ صرف نقد کی حالت میں رکھا گیا ہے؟

جب آپ نے ذاتی چیک کی ادائیگی کی تو فیلڈ کلیکٹر کی طرف سے دی گئی رسید میں لکھا ہے کہ اگر دی گئی ادائیگی واپس کی جائے تو آپ کا اکاؤنٹ صرف نقد کی حیثیت میں آ جائے گا۔

واپسی کی ادائیگی کیا ہے؟

ایک ادائیگی جو کسی مالیاتی ادارے کی طرف سے غیر ادا شدہ یا عدم ادائیگی کے طور پر واپس کی گئی ہو۔ کچھ عام وجوہات یہ ہیں:

• فنڈز کی کمی
• ادائیگیاں روک دی گئیں
• بند شدہ بینک اکاؤنٹس
• غلط روٹنگ/اکاؤنٹ نمبرز
• غیر مجاز ڈیبٹس
• منسوخ شدہ اجازت نامے

میں واپسی کی ادائیگیوں سے کیسے بچ سکتا ہوں؟

زیادہ تر واپسی شدہ ادائیگیوں سے بچا جا سکتا ہے اگر ادائیگی جمع کروانے سے پہلے تمام لین دین کی تفصیلات دوبارہ چیک کی جائیں۔ اس میں یہ تصدیق بھی شامل ہے کہ فنڈز دستیاب ہیں۔ یقینی بنائیں کہ ڈیبٹ اور/یا کریڈٹ کارڈ کی معلومات تازہ ترین ہیں، بشمول میعاد ختم ہونے کی تاریخ۔

میں CASH ONLY کی حیثیت کیسے ہٹا سکتا ہوں؟

اگر متعدد واپسی شدہ ادائیگیوں کی وجہ سے صرف نقد کی حیثیت میں رکھا گیا ہے، تو LADWP کی صوابدید پر CASH ONLYکی حیثیت کم از کم 12 ماہ کے کامیاب ادائیگیوں کے بعد ہٹا دی جا سکتی ہے۔

اگر آپ کی CASH ONLY حیثیت ایک واحد واپسی شدہ ادائیگی کی وجہ سے Field Collector کو دی گئی تھی، تو آپ کی CASH ONLY حیثیت اس وقت ختم ہو سکتی ہے جب ایک محفوظ ادائیگی (نقد، منی آرڈر، اور/یا کیشیئرز چیک) موصول ہو جائے تاکہ واپسی کی رقم پوری ہو جائے۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ فیلڈ کلیکٹر کو دی جانے والی کوئی بھی واپسی کی ادائیگی اس بات کی بنیادی وجہ کے تابع ہوتی ہے کہ اسے صرف نقد پر رکھا جائے اگر وہ اکاؤنٹ پر متعدد واپسی شدہ ادائیگیوں کا حصہ ہو۔

LADWP خدمات کو اس وقت تک دوبارہ منسلک نہیں کر سکتا جب تک کہ کل واپسی شدہ ادائیگی کی رقم محفوظ فنڈز (نقد، منی آرڈر، اور/یا کیشیئرز چیک) میں ادا نہ کی جائے۔

کیا میں اپنے اکاؤنٹ کی حیثیت صرف نقد میں تبدیل کرنے کے فیصلے کے خلاف اپیل کر سکتا ہوں؟

اگر بینک کی غلطی یا فراڈ کا ثبوت فراہم کیا جا سکے تو CASH ONLY کی حیثیت سے ہٹانے پر غور کیا جائے گا۔ صارفین LADWP سے معلومات کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں کہ کون سی دستاویزات جمع کروانا ضروری ہیں۔

کیا ایک اکاؤنٹ کے لیے صرف کیش میں تبدیلی میرے دوسرے LADWP اکاؤنٹس پر اثر انداز ہوتی ہے؟

ایک اکاؤنٹ کے لیے اسٹیٹس میں تبدیلی صرف نقد رقم میں تبدیل ہونے سے آپ کے دوسرے اکاؤنٹس کی حیثیت بھی صرف نقد میں تبدیل ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ کون سے اکاؤنٹس متاثر ہوئے ہیں، تو براہ کرم معلومات کے لیے LADWP سے رابطہ کریں۔

اب جب کہ میرا اکاؤنٹ صرف نقد ہے تو میں ادائیگی کیسے کروں؟

آپ نقد، کیشیئرز چیک، یا منی آرڈر کے ذریعے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ ادائیگیاں یونائیٹڈ اسٹیٹس پوسٹل سروس (USPS) کے ذریعے یا ہمارے کسٹمر سروس سینٹرز (CSC) میں ذاتی طور پر وصول کی جانی چاہئیں۔ USPS کے ذریعے نقد رقم نہ بھیجیں اور CSC ڈراپ باکس میں نقد رقم جمع نہ کریں۔ LADWP کو USPS یا CSC ڈراپ باکس کے ذریعے نقد ادائیگی سے انکار کرنے کا حق حاصل ہے۔ LADWP آپ کے اکاؤنٹ پر USPS یا CSC ڈراپ باکس کے ذریعے کی گئی کسی بھی کھوئی یا چوری شدہ نقد ادائیگی کے لیے کریڈٹ دینے کا پابند نہیں ہے۔

کیا مجھے واپسی شدہ ادائیگی کی رقم ادا کرنے کے لیے ادائیگی کا معاہدہ (ادائیگی کا انتظام یا ادائیگی کی توسیع) جاری کی جا سکتی ہے؟

نہیں، ادائیگی کا معاہدہ واپسی کی رقم ادا کرنے کا آپشن نہیں ہے۔

میں کیشیئرز چیک یا منی آرڈر کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟

کیشیئرز چیک آپ اپنے مقامی بینک برانچ یا کریڈٹ یونین سے خریدا جا سکتا ہے۔ منی آرڈرز بینک، کریڈٹ یونین، USPS دفاتر، اور کچھ سپر مارکیٹ اور کنوینینس اسٹورز سے خریدے جا سکتے ہیں۔