รับเฉพาะเงินสดเท่านั้น

ทำไมสถานะบัญชีของฉันถึงเปลี่ยนเป็นรับเฉพาะเงินสด?

สถานะบัญชีของคุณถูกเปลี่ยนเป็น "รับเฉพาะเงินสด" เนื่องจาก: 1) มีการชำระเงินคืนหลายครั้งภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา หรือ 2) การชำระเงินที่ถูกส่งคืนให้กับเจ้าหน้าที่เก็บเงินภาคสนาม

เหตุใดฉันจึงได้รับจดหมายแจ้งว่าบัญชีของฉันอาจถูกเปลี่ยนเป็นสถานะชำระด้วยเงินสดเท่านั้น?

คุณได้รับ "จดหมายแจ้งการชำระเงินคืนจากธนาคาร" เนื่องจากการชำระเงินครั้งล่าสุดของคุณถูกธนาคารปฏิเสธ ตามที่ระบุในจดหมาย การชำระเงินที่ไม่ผ่านหลายครั้งจะส่งผลให้บัญชีถูกเปลี่ยนเป็นสถานะ "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น"

ฉันจ่ายเงินให้เจ้าหน้าที่เก็บเงินโดยตรงด้วยเช็คส่วนตัว ทำไมฉันถึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าบัญชีของฉันถูกเปลี่ยนเป็นสถานะรับเฉพาะเงินสด?

ใบเสร็จรับเงินที่เจ้าหน้าที่เก็บเงินมอบให้คุณเมื่อคุณชำระเงินด้วยเช็คส่วนตัวระบุว่า บัญชีของคุณจะถูกเปลี่ยนเป็นสถานะ "รับเฉพาะเงินสด" หากเช็คถูกตีกลับ

การชำระเงินที่ถูกส่งคืนคืออะไร?

การชำระเงินที่สถาบันการเงินส่งคืนเนื่องจากไม่ได้รับชำระหรือไม่ได้รับการอนุมัติ สาเหตุทั่วไปบางประการ ได้แก่:

• เงินไม่เพียงพอ
• การชำระเงินที่ถูกระงับ
• บัญชีธนาคารที่ปิดไปแล้ว
• หมายเลขเส้นทาง/บัญชีไม่ถูกต้อง
• การหักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเพิกถอนการอนุญาต

ฉันจะหลีกเลี่ยงการชำระเงินที่ถูกส่งคืนได้อย่างไร?

โดยส่วนใหญ่แล้ว การชำระเงินที่ถูกตีกลับสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการตรวจสอบรายละเอียดการทำธุรกรรมทั้งหมดอีกครั้งก่อนทำการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่ามีเงินทุนเพียงพอหรือไม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัตรเดบิตและ/หรือบัตรเครดิตเป็นปัจจุบัน รวมถึงวันหมดอายุด้วย

ฉันจะลบสถานะ "รับเฉพาะเงินสด" ออกได้อย่างไร?

หากสถานะการชำระเงินถูกเปลี่ยนเป็น "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น" เนื่องจากมีการชำระเงินคืนหลายครั้ง สถานะ "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น" อาจถูกยกเลิกได้ตามดุลยพินิจของ LADWP เมื่อเราได้รับการชำระเงินที่สำเร็จอย่างน้อย 12 เดือนติดต่อกัน

หากสถานะ "รับเฉพาะเงินสด" ของคุณถูกกำหนดเนื่องจากมีการชำระเงินคืนเพียงครั้งเดียวให้กับเจ้าหน้าที่เก็บเงินภาคสนาม สถานะ "รับเฉพาะเงินสด" ของคุณอาจถูกยกเลิกได้เมื่อได้รับการชำระเงินที่ปลอดภัย (เงินสด ธนาณัติ และ/หรือเช็คธนาคาร) เพื่อชดเชยจำนวนเงินที่ถูกส่งคืน

โปรดทราบว่า การชำระเงินคืนใดๆ ที่มอบให้แก่เจ้าหน้าที่เก็บเงินภาคสนาม จะอยู่ภายใต้เหตุผลหลักที่ทำให้บัญชีนั้นถูกเปลี่ยนเป็นสถานะ "รับเฉพาะเงินสด" หากเป็นการชำระเงินคืนหลายรายการในบัญชีเดียวกัน

LADWP อาจไม่ต่อบริการให้จนกว่าจะได้รับการชำระเงินคืนทั้งหมดในรูปแบบที่มีหลักประกัน (เงินสด ธนาณัติ และ/หรือเช็คธนาคาร)

ฉันสามารถยื่นอุทธรณ์การตัดสินใจเปลี่ยนสถานะบัญชีของฉันเป็น "รับเฉพาะเงินสด" ได้หรือไม่?

การยกเลิกสถานะ "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น" จะได้รับการพิจารณาหากมีหลักฐานแสดงถึงข้อผิดพลาดของธนาคารหรือการฉ้อโกง ลูกค้าสามารถติดต่อ LADWP เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องยื่นประกอบการสมัครได้

การเปลี่ยนสถานะบัญชีหนึ่งเป็น "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น" จะส่งผลกระทบต่อบัญชีอื่นๆ ของฉันกับ LADWP หรือไม่?

การเปลี่ยนสถานะบัญชีหนึ่งเป็น "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น" อาจส่งผลให้สถานะบัญชีอื่นๆ ของคุณเปลี่ยนเป็น "ชำระด้วยเงินสดเท่านั้น" ด้วยเช่นกัน หากคุณไม่แน่ใจว่าบัญชีใดได้รับผลกระทบ โปรดติดต่อ LADWP เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ตอนนี้บัญชีของฉันรับเฉพาะเงินสดแล้ว ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร?

คุณสามารถชำระเงินด้วยเงินสด เช็คธนาคาร หรือธนาณัติได้ การชำระเงินจะต้องดำเนินการผ่านทางไปรษณีย์สหรัฐอเมริกา (USPS) หรือชำระด้วยตนเองที่ศูนย์บริการลูกค้า (CSC) ของเราแห่งใดแห่งหนึ่ง ห้ามส่งเงินสดผ่านไปรษณีย์สหรัฐฯ และห้ามฝากเงินสดในกล่องรับฝากเงินสดของศูนย์บริการลูกค้า (CSC) LADWP มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการชำระเงินสดผ่านทางไปรษณีย์สหรัฐฯ หรือตู้รับชำระเงินของ CSC LADWP ไม่มีภาระผูกพันที่จะคืนเงินเข้าบัญชีของคุณสำหรับการชำระเงินสดที่สูญหายหรือถูกขโมยซึ่งชำระผ่าน USPS หรือตู้รับชำระเงินของ CSC

ฉันสามารถขอรับข้อตกลงการชำระเงิน (การจัดทำแผนการชำระเงินหรือการขยายเวลาชำระเงิน) เพื่อชำระเงินจำนวนที่ถูกส่งคืนได้หรือไม่?

ไม่ค่ะ ไม่มีบริการข้อตกลงการชำระเงินเพื่อชำระเงินคืนค่ะ

ฉันจะขอรับเช็คธนาคารหรือธนาณัติได้อย่างไร?

คุณสามารถซื้อเช็คธนาคารได้ที่สาขาธนาคารหรือสหกรณ์เครดิตยูเนียนในพื้นที่ของคุณ สามารถซื้อธนาณัติได้ที่ธนาคาร สหกรณ์ออมทรัพย์ ที่ทำการไปรษณีย์ และซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อบางแห่ง