Միայն կանխիկ

Ինչո՞ւ իմ հաշվի կարգավիճակը փոխվեց ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿԻ։

Ձեր հաշվի կարգավիճակը փոխվել է ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻ՝ 1) վերջին 12 ամիսների ընթացքում մի քանի վերադարձված վճարումների կամ 2) դաշտային հավաքագրողին տրված վերադարձված վճարման պատճառով։

Ինչո՞ւ եմ ստացել նամակ՝ իմ հաշիվը «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակի հնարավոր տեղափոխման մասին։

Դուք ստացել եք «Բանկի կողմից վերադարձված վճարման նամակ»՝ ձեր բանկի կողմից վերջերս վերադարձված վճարման պատճառով։ Ինչպես նշված է նամակում, բազմակի վերադարձված վճարումների դեպքում հաշիվը կտեղափոխվի ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ կարգավիճակի։

Ես վճարեցի անմիջապես դաշտային հավաքագրողին՝ անձնական չեկով, ինչո՞ւ չեմ ստացել ծանուցում այն մասին, որ իմ հաշիվը տեղափոխվել է ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ կարգավիճակի։

Անձնական չեկով վճարում կատարելիս Դաշտային հավաքագրողի կողմից ձեզ տրամադրված կտրոնը նշում է, որ ձեր հաշիվը կտեղադրվի ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ կարգավիճակում, եթե տրամադրված վճարումը վերադարձվի։

Ի՞նչ է վերադարձված վճարումը։

Ֆինանսական հաստատության կողմից վերադարձված վճարում որպես չվճարված կամ չկատարված։ Որոշ տարածված պատճառներն են՝

• Անբավարար միջոցներ
• Դադարեցված վճարումներ
• Փակված բանկային հաշիվներ
• Սխալ երթուղային/հաշվի համարներ
• Անօրինական դեբետներ
• Չեղարկված լիազորություններ

Ինչպե՞ս կարող եմ խուսափել վերադարձված վճարումներից։

Վերադարձված վճարումների մեծ մասը կարելի է խուսափել՝ վճարումը կատարելուց առաջ կրկնակի ստուգելով բոլոր գործարքի մանրամասները։ Սա ներառում է միջոցների մատչելիության ստուգում։ Համոզվեք, որ դեբետային և/կամ վարկային քարտի տեղեկությունները, ներառյալ ժամկետի ավարտը, թարմացված են։

Ինչպե՞ս կարող եմ հեռացնել «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակը։

Եթե մի քանի վերադարձված վճարումների պատճառով կարգավիճակը տրվել է «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակին, ապա «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակը կարող է հեռացվել LADWP-ի հայեցողությամբ, երբ մենք ստանանք հաջող վճարումներ առնվազն 12 ամսվա ընթացքում։

Եթե ձեր «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակը կիրառվել է դաշտային հավաքագրողին տրված մեկանգամյա վերադարձված վճարման պատճառով, ապա ձեր «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակը կարող է հեռացվել, երբ վերադարձված վճարման գումարը ծածկելու համար ստացվի ապահովագրված վճարում (կանխիկ, փոխանցում և/կամ դրամարկղային չեկ):

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դաշտային հավաքագրողին տրված ցանկացած վերադարձված վճարում նույնպես ենթակա է «ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ» կարգավիճակի հիմնական պատճառի, եթե այն հաշվին վերադարձված բազմաթիվ վճարումների մաս է կազմում։

LADWP-ն չի կարող վերամիացնել ծառայությունները մինչև վերադարձված վճարման ամբողջ գումարը չվճարվի ապահովագրված միջոցներով (կանխիկ, փոխանցում և/կամ դրամարկղային չեկ):

Կարո՞ղ եմ բողոքարկել հաշվի կարգավիճակը ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿԻ փոխելու որոշումը։

ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿ կարգավիճակից հեռացման հարցը կքննարկվի, եթե հնարավոր լինի ներկայացնել բանկային սխալի կամ խարդախության ապացույց: Հաճախորդները կարող են կապվել LADWP-ի հետ՝ ներկայացնելու ենթակա փաստաթղթերի վերաբերյալ տեղեկություններ ստանալու համար։

Մեկ հաշվի կարգավիճակի փոփոխությունը՝ ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿԻ, ազդո՞ւմ է LADWP-ում իմ մյուս հաշիվների վրա։

Մեկ հաշվի կարգավիճակի փոփոխությունը ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿԻ կարող է հանգեցնել ձեր մյուս հաշիվների կարգավիճակի փոփոխմանը նաև ՄԻԱՅՆ ԿԱՆԽԻԿԻ։ Եթե չեք վստահ, թե որ հաշիվներն են ազդվել, խնդրում ենք կապվել LADWP-ի հետ՝ տեղեկություններ ստանալու համար։

Ինչպե՞ս կարող եմ վճարումներ կատարել հիմա, երբ իմ հաշիվը միայն կանխիկ է։

Դուք կարող եք վճարումներ կատարել կանխիկ, դրամարկղային չեկով կամ դրամարկղային փոխանցումով։ Վճարումները պետք է ստացվեն Միացյալ Նահանգների փոստային ծառայության (USPS) միջոցով կամ անձամբ մեր հաճախորդների սպասարկման կենտրոններից (CSC) մեկում։ ՄԻ՛ ուղարկեք կանխիկ գումար USPS-ի միջոցով և ՄԻ՛ ավանդեք կանխիկ գումար CSC-ի արկղում։ LADWP-ն իրավունք ունի մերժել USPS-ի կամ CSC dropbox-ի միջոցով կանխիկ վճարումը։ LADWP-ն պարտավոր չէ ձեր հաշվին գումար գանձել USPS-ի կամ CSC dropbox-ի միջոցով կատարված կորած կամ գողացված կանխիկ վճարումների համար։

Կարո՞ղ եմ ստանալ վճարման համաձայնագիր (վճարման պայմանավորվածություն կամ վճարման երկարաձգում) վերադարձված վճարման գումարը վճարելու համար։

Ոչ, վճարման համաձայնագիրը վերադարձված վճարման գումարը վճարելու առաջարկվող տարբերակ չէ։

Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ դրամարկղային չեկ կամ դրամական փոխանցում։

Դրամարկղային չեկը կարելի է գնել ձեր տեղական բանկի մասնաճյուղում կամ վարկային միությունում։ Փողային փոխանցումները կարելի է ձեռք բերել բանկերում, վարկային միություններում, USPS գրասենյակներում, ինչպես նաև որոշ սուպերմարկետներում և մթերային խանութներում։