فقط نقدی

چرا وضعیت حساب من به «فقط نقدی» تغییر کرد؟

وضعیت حساب شما به دلایل زیر به «فقط نقدی» تغییر یافته است: ۱) چندین پرداخت برگشتی در ۱۲ ماه گذشته، یا ۲) پرداخت برگشتی به یک مامور وصول مطالبات.

چرا نامه‌ای مبنی بر احتمال انتقال حسابم به وضعیت «فقط نقدی» دریافت کردم؟

شما به دلیل پرداخت اخیری که توسط بانک شما برگشت داده شده است، «نامه پرداخت برگشتی بانک» را دریافت کرده‌اید. همانطور که در نامه ذکر شده است، بازگشت چندین پرداخت منجر به قرار گرفتن حساب در وضعیت «فقط نقدی» خواهد شد.

من مستقیماً با چک شخصی به یک مامور وصول وجه در محل پرداخت کردم، چرا اعلانی مبنی بر قرار گرفتن حسابم در وضعیت «فقط نقدی» دریافت نکردم؟

رسیدی که هنگام پرداخت چک شخصی توسط متصدی وصول به شما ارائه شده است، حاکی از آن است که در صورت بازگشت وجه، حساب شما در وضعیت «فقط نقدی» قرار خواهد گرفت.

پرداخت برگشتی چیست؟

مبلغی که توسط یک موسسه مالی به عنوان پرداخت نشده یا انجام نشده بازگردانده می‌شود. برخی از دلایل رایج عبارتند از:

• بودجه ناکافی
• پرداخت‌های متوقف‌شده
• حساب‌های بانکی بسته شده
• شماره حساب/مسیریابی نادرست
• برداشت‌های غیرمجاز
• مجوزهای لغو شده

چگونه می‌توانم از پرداخت‌های برگشتی جلوگیری کنم؟

با بررسی مجدد تمام جزئیات تراکنش قبل از ارسال پرداخت، می‌توان از بیشتر پرداخت‌های برگشتی جلوگیری کرد. این شامل تأیید در دسترس بودن وجوه نیز می‌شود. مطمئن شوید که اطلاعات کارت بدهی و/یا اعتباری، از جمله تاریخ انقضا، به‌روز است.

چگونه می‌توانم وضعیت «فقط نقدی» را حذف کنم؟

اگر به دلیل چندین پرداخت برگشتی، وضعیت فقط نقدی قرار گیرد، پس از دریافت پرداخت‌های موفق به مدت حداقل ۱۲ ماه، وضعیت فقط نقدی ممکن است به صلاحدید LADWP حذف شود.

اگر وضعیت «فقط نقدی» شما به دلیل یک پرداخت برگشتی واحد به یک متصدی وصول اعمال شده باشد، پس از دریافت یک پرداخت تضمین‌شده (نقدی، حواله پولی و/یا چک صندوقدار) برای پوشش مبلغ پرداخت برگشتی، وضعیت «فقط نقدی» شما ممکن است حذف شود.

لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه پرداخت برگشتی که به یک متصدی وصول میدانی داده می‌شود، در صورتی که بخشی از چندین پرداخت برگشتی به حساب باشد، منوط به دلیل اصلی قرار گرفتن در وضعیت «فقط نقدی» نیز خواهد بود.

LADWP ممکن است تا زمانی که کل مبلغ پرداختی برگشتی به صورت وجوه تضمین شده (نقدی، حواله پولی و/یا چک بانکی) پرداخت نشود، خدمات را دوباره وصل نکند.

آیا می‌توانم به تصمیم تغییر وضعیت حسابم به «فقط نقدی» اعتراض کنم؟

در صورت ارائه مدرکی دال بر خطا یا کلاهبرداری بانکی، حذف از وضعیت «فقط نقدی» در نظر گرفته خواهد شد. مشتریان می‌توانند برای کسب اطلاعات در مورد مدارکی که باید ارائه دهند، با LADWP تماس بگیرند.

آیا تغییر وضعیت یک حساب به CASH ONLY (فقط نقدی) بر سایر حساب‌های من در LADWP تأثیر می‌گذارد؟

تغییر وضعیت به «فقط نقدی» برای یک حساب ممکن است باعث شود وضعیت حساب‌های دیگر شما نیز به «فقط نقدی» تغییر کند. اگر مطمئن نیستید که کدام حساب‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، لطفاً برای کسب اطلاعات با LADWP تماس بگیرید.

حالا که حسابم فقط نقدی است، چطور می‌توانم پرداخت‌ها را انجام دهم؟

شما می‌توانید با استفاده از پول نقد، چک بانکی یا حواله پولی، پرداخت‌ها را انجام دهید. پرداخت‌ها باید از طریق خدمات پستی ایالات متحده (USPS) یا حضوری در یکی از مراکز خدمات مشتریان ما (CSC) دریافت شوند. از طریق USPS پول نقد ارسال نکنید و پول نقد را در صندوق امانات CSC واریز نکنید. LADWP حق دارد از پرداخت نقدی از طریق صندوق پستی USPS یا CSC خودداری کند. LADWP موظف نیست هرگونه پرداخت نقدی مفقود یا سرقت شده از طریق صندوق پستی USPS یا CSC را به حساب شما واریز کند.

آیا می‌توانم برای پرداخت مبلغ پرداختی برگشتی، توافق‌نامه پرداخت (ترتیب پرداخت یا تمدید پرداخت) دریافت کنم؟

خیر، توافق‌نامه پرداخت، گزینه‌ای برای پرداخت مبلغ پرداختی برگشتی نیست.

چگونه می‌توانم چک یا حواله بانکی دریافت کنم؟

چک بانکی را می‌توان از شعبه بانک محلی یا اتحادیه اعتباری خود خریداری کرد. حواله‌های پولی را می‌توان از بانک، اتحادیه اعتباری، دفاتر USPS و برخی از سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای خریداری کرد.