ਘੁਟਾਲੇ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ

ਵੇਖ ਕੇ! ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ LADWP ਬਿੱਲ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਫ਼ੋਨ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ?

ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਝੂਠਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕੱਟ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਚਾਲ ਵਿੱਚ ਨਾ ਫਸੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਰ ਨਾ ਬਣੋ।

LADWP ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ LADWP ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਹੋਇਆ ਹੈ ਤਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਫੈਡਰਲ ਟਰੇਡ ਕਮਿਸ਼ਨਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ
• LADWP ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ - ਆਪਣੀ ਤਰਫੋਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਲਈ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ।

ਜਾਣਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲਾਂ

ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰੋ: LADWP ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ Zelle ਜਾਂ Venmo ਵਰਗੀਆਂ ਨਕਦ ਐਪਾਂ, ਜਾਂ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਰਾਹੀਂ ਨਕਦ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ।

ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ: LADWP ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਠੇਕੇਦਾਰ ਸੇਵਾ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ, ਬਿਲਿੰਗ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੇ ਹੈਂਗਰ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਫਾਰਮੈਟ, ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਸੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਠੇਕੇਦਾਰ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਨੋਟਿਸ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਨੋਟਿਸ 'ਤੇ ਛਾਪੇ ਗਏ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਾ ਕਰੋ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ LADWP.com 'ਤੇ ਜਾਓ।  ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਬਕਾਏ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ। 

ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ: ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਪਛਾਣਦੇ। ਇੱਕ ਖਿੜਕੀ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਆਈਡੀ ਮੰਗੋ। ਸਾਰੇ LADWP ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਈਡੀ ਬੈਜ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਾਮ, ਫੋਟੋ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਜੇ ਵੀ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਜਾਇਜ਼ਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ LADWP ਨੂੰ 1-800-DIAL-DWP 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਸਕੈਮਰ ਟ੍ਰਿਕਸ: ਕਾਲਰ ਆਈਡੀ "ਸਪੂਫਿੰਗ" ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਸਕੈਮਰ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਲੁਕਾਉਣ ਲਈ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਕਾਲਰ ਆਈਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਨਕਲੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਲਾਂ LADWP ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕਮਾਈ ਚੋਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਬਿੱਲ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਨਾ ਦਿਓ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋਗੇ ਤਾਂ ਇੱਕ ਅਸਲ LADWP ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ।

ਸਰਗਰਮ ਰਹੋ: ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕਾਲ ਜਾਂ ਕਾਲਰ ਸ਼ੱਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਕੱਟ ਦਿਓ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਇੱਕਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ LADWP ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਘੁਟਾਲੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤ