د درغلۍ خبرتیا

پام کوه! آیا تاسو ته زنګونه راځي چې غوښتنه کوي چې سمدلاسه د تلیفون له لارې خپل د LADWP بل تادیه کړئ، که نه نو ستاسو اوبه او بریښنا به بنده شي؟

موږ د هغو کسانو په راپورونو کې زیاتوالی لیدلی چې زموږ پیرودونکو ته زنګ وهي او په دروغو ادعا کوي چې د دوی خدمات به بند شي که چیرې سمدلاسه پیسې ورنکړل شي. په چل مه غولېږئ او قرباني مه شئ.

LADWP د تلیفون له لارې پیرودونکو ته د اوبو او بریښنا خدماتو بندولو ګواښ نه کوي. که تاسو ته داسې زنګ ووهئ، نو بند یې کړئ. د خپل حساب په اړه د پوښتنې لپاره مستقیم LADWP ته په 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) زنګ ووهئ.

د درغلیو راپور ورکړئ

که تاسو درغلي شوې وي، د راپور ورکولو لپاره د سیمه ایز قانون پلي کونکو سره اړیکه ونیسئ.
د فدرالي سوداګرۍ کمیسیونسره شکایت ثبت کړئ
LADWP ته راپور ورکړئ - 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) ته زنګ ووهئ ترڅو یو استازی ستاسو په استازیتوب راپور ثبت کړي یا آنلاین راپور ورکړئ.

مهم شیان چې باید پوه شئ

درغلۍ کوونکو ته پیسې مه ورکوئ: د LADWP استازي به هیڅکله تاسو ته زنګ ونه وهي او د زیل یا وینمو په څیر د نغدو ایپسونو یا د پری پیډ کریډیټ کارت له لارې به د سمدستي بل تادیه غوښتنه ونه کړي.

په خپلواکه توګه تایید کړئ: LADWP او د هغې مجاز قراردادیان ممکن د خدماتو، ساتنې، بل کولو، یا خوندیتوب په اړه د دروازې ځړونکي یا لیکلي خبرتیاوې پریږدي. ډیزاینونه، بڼې، او د اړیکو شمیرې ممکن د برخې یا قراردادي له مخې توپیر ولري. که تاسو ډاډه نه یاست چې ایا خبرتیا مشروع ده، نو یوازې په هغه تلیفون شمیره تکیه مه کوئ چې په خبرتیا کې چاپ شوې ده. د تایید لپاره 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) ته زنګ ووهئ یا LADWP.com ته مراجعه وکړئ. خپل چاپ شوی بل وګورئ یا خپل آنلاین حساب ته ننوځئ ترڅو د خپل حساب حالت، بیلانس او تادیات وګورئ.

ځان وساتئ: هیڅکله خپله دروازه هغه چا ته مه پرانیزئ چې تاسو یې نه پیژنئ. د کړکۍ له لارې د عکس لرونکي ID غوښتنه وکړئ. د LADWP ټول کارمندان او قراردادیان د شرکت د هویت نښې لري چې د دوی نوم، عکس او د هویت شمیره پکې ښودل شوې وي. که بیا هم شک لرئ، نو د دروازې مخې ته د موجود کس د مشروعیت تایید لپاره په 1-800-DIAL-DWP کې LADWP ته زنګ ووهئ.

د جعل کارۍ چلونه: د زنګ وهونکي ID "سپوفینګ" هغه ځای دی چیرې چې یو جعل کار په قصدي ډول ستاسو په تلیفون کې د زنګ وهونکي ID معلومات جعلي کوي ترڅو خپل هویت پټ کړي. دا زنګونه د LADWP څخه نه راځي بلکې د سکیمرانو څخه راځي چې هڅه کوي ستاسو په سختۍ ګټل شوي پیسې غلا کړي.

د حساب معلومات خوندي کړئ: د خپل حساب معلومات یا بل هیچا ته مه ورکوئ. کله چې تاسو زنګ ووهئ او خپل حساب تایید کړئ، د LADWP یو اصلي استازی به ستاسو د حساب معلومات ولري.

فعال اوسئ: که چیرې یو زنګ وهونکی یا زنګ وهونکی شکمن ښکاري، نو اړیکه پرې کړئ او په مستقیم ډول موږ ته په 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) زنګ ووهئ ترڅو د پیرودونکي خدماتو استازي سره خبرې وکړئ. دا یوازینی عمل کولی شي ډاډ ترلاسه کړي چې تاسو د LADWP سره اړیکه لرئ. تاسو کولی شئ آنلاین راپور هم وسپارئ.