स्कैम अलर्ट

ध्यान रहे! क्या आपको कॉल आते हैं जो मांग करते हैं कि आप तुरंत फोन पर अपने LADWP बिल का भुगतान करें या आपका पानी और बिजली बंद हो जाएगी?

हमने अपने ग्राहकों को कॉल करने वाले व्यक्तियों की रिपोर्टों में वृद्धि देखी है और झूठा दावा किया है कि उनकी सेवाओं को काट दिया जाएगा जब तक कि भुगतान तुरंत नहीं किया जाता है। चाल के झांसे में न आएं और शिकार न बनें।

LADWP ग्राहकों को फोन पर पानी और बिजली सेवा बंद करने की धमकी नहीं देता है। अगर आपको इस तरह की कॉल आती है, तो फोन काट दें। अपने खाते के बारे में पूछने के लिए LADWP को सीधे 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) पर कॉल करें।

घोटालों की रिपोर्ट करें

यदि आपके साथ धोखाधड़ी की गई है तो रिपोर्ट दर्ज करने के लिए स्थानीय कानून प्रवर्तन से संपर्क करें।
संघीय व्यापार आयोगके पास शिकायत दर्ज करें
LADWP को एक रिपोर्ट बनाएं - एक प्रतिनिधि को आपकी ओर से रिपोर्ट दर्ज करने या ऑनलाइन रिपोर्ट करने के लिए 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) पर कॉल करें।

जानने के लिए महत्वपूर्ण बातें

स्कैमर्स को भुगतान न करें: LADWP प्रतिनिधि आपको ज़ेले या वेनमो जैसे नकद ऐप या प्रीपेड क्रेडिट कार्ड के माध्यम से नकद बिल भुगतान की मांग करने के लिए कभी भी कॉल नहीं करेंगे।

स्वतंत्र रूप से सत्यापित करें: LADWP और इसके अधिकृत ठेकेदार सेवा, रखरखाव, बिलिंग या सुरक्षा के संबंध में डोर हैंगर या लिखित नोटिस छोड़ सकते हैं। डिज़ाइन, प्रारूप और संपर्क नंबर अनुभाग या ठेकेदार के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। यदि आप अनिश्चित हैं कि कोई नोटिस वैध है या नहीं, तो केवल नोटिस पर मुद्रित फ़ोन नंबर पर भरोसा न करें। 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) पर कॉल करें या पुष्टि करने के लिए LADWP.com पर जाएँ। अपने खाते की स्थिति, शेष राशि और भुगतान की जांच करने के लिए अपने मुद्रित बिल की जांच करें या अपने ऑनलाइन खाते में लॉगिन करें।

खुद की सुरक्षा: कभी भी किसी ऐसे व्यक्ति के लिए अपना दरवाजा न खोलें जिसे आप नहीं पहचानते हैं। एक खिड़की के माध्यम से एक फोटो आईडी के लिए पूछें। सभी LADWP कर्मचारी और ठेकेदार कंपनी आईडी बैज रखते हैं जिसमें उनका नाम, फोटोग्राफ और पहचान संख्या प्रदर्शित होती है। यदि अभी भी संदेह है, तो दरवाजे पर मौजूद व्यक्ति की वैधता की पुष्टि करने के लिए LADWP को 1-800-DIAL-DWP पर कॉल करें।

स्कैमर ट्रिक्स: कॉलर आईडी "स्पूफिंग" वह जगह है जहां एक स्कैमर जानबूझकर अपनी पहचान छिपाने के लिए आपके फोन पर कॉलर आईडी की जानकारी को नकली बनाता है। ये कॉल LADWP से नहीं बल्कि आपकी मेहनत की कमाई चुराने की कोशिश कर रहे स्कैमर्स से आते हैं।

खाता जानकारी सुरक्षित रखें: अपने खाते की जानकारी या अपना बिल किसी को न दें। जब आप अपने खाते को कॉल और सत्यापित करेंगे तो एक वास्तविक LADWP प्रतिनिधि के पास आपके खाते की जानकारी होगी।

सक्रिय होना: यदि कोई कॉल या कॉल करने वाला संदिग्ध लगता है, तो फोन काट दें और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए हमें सीधे 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) पर कॉल करें। यह एकल क्रिया यह सुनिश्चित कर सकती है कि आप LADWP के साथ संवाद कर रहे हैं। आप एक रिपोर्ट ऑनलाइन भी जमा कर सकते हैं।