诈骗警报

小心您是否接到过电话，要求您立即通过电话支付 LADWP 账单，否则就会停水停电？

我们发现有越来越多的报告称，有人打电话给我们的客户，谎称除非立即付款，否则他们的服务将被切断。不要上当受骗，成为受害者。

LADWP 不会通过电话威胁用户关闭水电服务。如果您接到这样的电话，请挂断。请直接致电 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 查询您的帐户。

举报诈骗

如果受骗，请联系当地执法部门报案。
向联邦贸易委员会投诉
向 LADWP 报告 - 致电 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 让代表代表您提交报告或在线报告。

重要须知

不要向骗子付款：LADWP 代表绝不会打电话给您，要求您立即用现金、Zelle 或 Venmo 等现金应用程序或预付信用卡支付账单。

独立核实： LADWP 及其授权承包商可能会留下有关服务、维护、账单或安全的门挂或书面通知。设计、格式和联系电话可能因部门或承包商而异。如果您不确定通知是否合法，请不要只依赖通知上印制的电话号码。请致电 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 或访问 LADWP.com 进行确认。查看打印账单或登录在线账户，查看账户状态、余额和付款情况。

保护自己： 切勿给不认识的人开门。通过窗口要求出示带照片的身份证件。LADWP 的所有员工和承包商都佩戴有公司的身份徽章，徽章上显示有他们的姓名、照片和身份号码。如果仍有疑问，请致电 1-800-DIAL-DWP 确认上门人员的合法性。

骗子的伎俩：来电显示 "欺骗 "是指骗子故意伪造您手机上的来电显示信息，以隐藏自己的身份。这些电话并非来自 LADWP，而是骗子试图窃取您的血汗钱。

保护账户信息：不要向任何人提供您的账户信息或账单。当您致电核实您的帐户时，LADWP 的实际代表将掌握您的帐户信息。

主动出击： 如果来电或来电者看起来可疑，请挂断电话并直接拨打 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 与我们的客户服务代表通话。这一行动可确保您与 LADWP 进行沟通。您也可以在线提交报告。