詐騙警示

小心您是否接到電話，要求您立即通過電話支付 LADWP 的帳單，否則您的水電將被關閉？

我們發現有越來越多的報告指出，有人打電話給我們的客戶，謊稱除非立即付款，否則會中斷他們的服務。不要上當，成為受害者。

LADWP 不會透過電話威脅客戶關閉水電服務。如果您接到這樣的電話，請掛斷。請直接致電 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 致電 LADWP 查詢您的帳戶。

舉報詐騙

如果您受到詐騙，請聯絡當地執法機關報案。
向聯邦貿易委員會提出申訴
向 LADWP 報告 - 致電 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 讓代表代您提交報告或線上報告。

重要須知

請勿向騙子付款：LADWP 代表絕不會致電要求您立即以現金、透過 Zelle 或 Venmo 等現金應用程式或預付信用卡支付帳單。

獨立核實： LADWP 及其授權的承包商可能會留下有關服務、維修、帳單或安全的門上懸掛物或書面通知。設計、格式和聯絡電話號碼可能因部門或承包商而異。如果您不確定通知是否合法，請不要僅僅依賴通知上印的電話號碼。請致電 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 或瀏覽 LADWP.com 確認。檢查您的列印帳單或登入您的線上帳戶，以檢查您的帳戶狀態、餘額和付款。

保護自己： 切勿向不認識的人開門。透過窗口要求出示附有照片的身份證。所有 LADWP 員工和承包商均攜帶公司 ID 識別徽章，上面顯示其姓名、照片和識別號碼。如果仍有疑問，請致電 1-800-DIAL-DWP 聯絡 LADWP，以確認門口人員的合法性。

騙子的花招：來電顯示「偽造」是指騙徒故意偽造您電話上的來電顯示資訊，以隱藏他們的身份。這些來電並非來自 LADWP，而是騙子想竊取您的血汗錢。

保護帳戶資訊：請勿向任何人提供您的帳戶資訊或帳單。當您致電核實您的帳戶時，LADWP 的實際代表將掌握您的帳戶資訊。

採取主動： 如果來電或來電者似乎可疑，請掛斷電話，並直接致電 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) 與客戶服務代表聯絡。這個單一的動作可以確保您與 LADWP 的溝通。您也可以線上提交報告。