خبردار! کیا آپ کو فون پر کالز آتی ہیں کہ فورا LADWP بل ادا کریں ورنہ پانی اور بجلی بند ہو جائے گی؟
ہم نے ایسے افراد کی رپورٹس میں اضافہ دیکھا ہے جو ہمارے صارفین کو کال کر کے جھوٹے دعوے کرتے ہیں کہ ان کی خدمات منقطع ہو جائیں گی جب تک فوری ادائیگی نہ کی جائے۔ دھوکہ نہ کھائیں اور شکار نہ بن جائیں۔
LADWP صارفین کو فون پر پانی اور بجلی کی سروس بند کرنے کی دھمکی دینے پر کال نہیں کرتا۔ اگر آپ کو ایسی کال آئے تو فون بند کر دیں۔ اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں پوچھنے کے لیے LADWP کو براہ راست 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) پر کال کریں۔
فراڈ رپورٹ کریں
- اگر آپ کو دھوکہ دیا گیا ہے تو رپورٹ درج کروانے کے لیے مقامی قانون نافذ کرنے والے اداروں سے رابطہ کریں۔
- فیڈرل ٹریڈ کمیشنمیں شکایت درج کروائیں
- LADWP کو رپورٹ دیں – 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) پر کال کریں تاکہ نمائندہ آپ کی طرف سے رپورٹ فائل کرے یا آن لائن رپورٹ کرے۔
اہم باتیں جو جاننا ضروری ہیں
فراڈیوں کو ادائیگی نہ کریں: LADWP کے نمائندے کبھی بھی آپ کو نقد ادائیگی کے لیے کال نہیں کریں گے، چاہے وہ Zelle یا Venmo جیسی کیش ایپس ہوں، یا پری پیڈ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے۔
آزادانہ طور پر تصدیق کریں: LADWP اور اس کے مجاز ٹھیکیدار سروس، دیکھ بھال، بلنگ یا حفاظت کے بارے میں دروازے کے ہینگرز یا تحریری نوٹس چھوڑ سکتے ہیں۔ ڈیزائن، فارمیٹس، اور رابطہ نمبرز سیکشن یا ٹھیکیدار کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ نوٹس جائز ہے یا نہیں، تو صرف نوٹس پر چھپے فون نمبر پر انحصار نہ کریں۔ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) پر کال کریں یا تصدیق کے لیے LADWP.com وزٹ کریں۔ اپنا پرنٹ شدہ بل چیک کریں یا اپنے آن لائن اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں تاکہ اپنے اکاؤنٹ کی حالت، بیلنس، اور ادائیگیاں چیک کر سکیں۔
اپنے آپ کی حفاظت کریں: کبھی بھی اپنا دروازہ کسی ایسے شخص کے لیے نہ کھولیں جسے آپ نہیں جانتے۔ کھڑکی سے فوٹو آئی ڈی مانگیں۔ تمام LADWP ملازمین اور ٹھیکیداروں کے پاس کمپنی کے شناختی بیجز ہوتے ہیں جن پر ان کا نام، تصویر اور شناختی نمبر ہوتا ہے۔ اگر اب بھی شک ہو تو LADWP کو 1-800-DIAL-DWP پر کال کریں تاکہ دروازے پر موجود شخص کی قانونی حیثیت کی تصدیق کی جا سکے۔
فراڈی کے طریقے: کالر آئی ڈی "سپوفنگ" وہ ہے جب فراڈی جان بوجھ کر آپ کے فون پر کالر آئی ڈی کی معلومات جعلی بناتا ہے تاکہ اپنی شناخت چھپا سکے۔ یہ کالز LADWP کی طرف سے نہیں بلکہ فراڈیوں کی طرف سے آتی ہیں جو آپ کی محنت کی کمائی چوری کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
اکاؤنٹ کی معلومات کی حفاظت کریں: اپنا اکاؤنٹ کی معلومات یا بل کسی کو فراہم نہ کریں۔ جب آپ کال کریں گے اور اکاؤنٹ کی تصدیق کریں گے تو ایک حقیقی LADWP نمائندہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرے گا۔
فعال رہیں: اگر کوئی کال یا کالر مشکوک لگے تو فون بند کریں اور براہ راست 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) پر کسٹمر سروس نمائندے سے بات کریں۔ یہ واحد عمل یقینی بناتا ہے کہ آپ LADWP کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں۔ آپ آن لائن رپورٹ بھی جمع کرا سکتے ہیں۔
فراڈ کی علامات
ہمیشہ ان کارکنوں کی تصدیق کریں جو دعویٰ کرتے ہیں کہ انہیں آپ کی جائیداد تک رسائی چاہیے۔
دھوکہ دہی کی سرگرمی تعطیلات کے دوران بڑھ جاتی ہے جب دھوکہ بازوں کو معلوم ہوتا ہے کہ لوگ توجہ ہٹا رہے ہیں۔
فراڈی عام طور پر چھوٹے کاروباروں کو نشانہ بناتے ہیں۔