사기 경고

조심하세요! 전화로 LADWP 요금을 즉시 납부하지 않으면 수도와 전기가 차단될 것이라는 전화를 받습니까?

고객에게 전화를 걸어 즉시 결제를 하지 않으면 서비스가 중단될 것이라고 거짓으로 주장하는 사람들에 대한 신고가 증가하고 있습니다. 속임수에 넘어가 피해자가 되지 마세요.

LADWP는 고객에게 전화로 수도 및 전력 서비스를 중단하겠다고 협박하는 전화를 하지 않습니다. 이런 전화를 받으면 바로 끊으세요. 귀하의 계정에 대해 문의하려면 1-800-DIAL-DWP(800-342-5397)로 LADWP에 직접 전화하세요.

사기 신고하기

사기를 당한 경우 현지 법 집행 기관에 연락하여 신고하세요.
연방거래위원회에불만 제기
LADWP에 신고 - 1-800-DIAL-DWP(800-342-5397)로 전화하여 대리인이 귀하를 대신하여 신고를 접수하거나 온라인으로 신고하세요.

알아야 할 중요 사항

사기꾼에게 돈을 지불하지 마십시오: LADWP 담당자는 절대로 전화로 현금, Zelle 또는 Venmo와 같은 현금 앱 또는 선불 신용카드를 통해 즉시 고지서 지불을 요구하지 않습니다.

직접 확인합니다: LADWP 및 공인 계약업체는 서비스, 유지보수, 청구 또는 안전에 관한 문 걸이 또는 서면 통지를 남길 수 있습니다. 디자인, 형식 및 연락처 번호는 섹션 또는 계약업체에 따라 다를 수 있습니다. 통지가 합법적인지 확실하지 않은 경우 통지에 인쇄된 전화번호에만 의존하지 마세요. 확인하려면 1-800-DIAL-DWP(800-342-5397)로 전화하거나 LADWP.com을 방문하세요. 인쇄된 청구서를 확인하거나 온라인 계정에 로그인하여 계정 상태, 잔액, 결제 내역을 확인하세요.

자신을 보호하세요: 모르는 사람에게 절대로 문을 열어주지 마세요. 창구를 통해 사진이 부착된 신분증을 요청하세요. 모든 LADWP 직원과 계약자는 자신의 이름, 사진, 신분증 번호가 표시된 회사 ID 배지를 소지하고 있습니다. 그래도 의심스러운 경우 1-800-DIAL-DWP로 LADWP에 전화하여 방문자의 적법성을 확인하십시오.

사기꾼의 수법: 발신자 번호 '스푸핑'은 사기범이 자신의 신원을 숨기기 위해 의도적으로 휴대폰의 발신자 번호 정보를 위조하는 것을 말합니다. 이러한 전화는 LADWP에서 걸려온 것이 아니라 여러분이 힘들게 번 돈을 훔치려는 사기꾼에게서 걸려온 것입니다.

계정 정보를 보호하세요: 계정 정보나 청구서를 다른 사람에게 제공하지 마세요. 실제 LADWP 담당자가 전화하여 계정을 확인할 때 귀하의 계정 정보를 가지고 있습니다.

적극적으로 대처하세요: 전화나 발신자가 의심스러우면 전화를 끊고 1-800-DIAL-DWP(800-342-5397)로 직접 전화하여 고객 서비스 담당자와 상담하세요. 이 한 번의 조치로 LADWP와 소통할 수 있습니다. 온라인으로 신고서를 제출할 수도 있습니다.