Если у вас есть активная утечка воды и вам нужна помощь в отключении воды для экстренного ремонта, вы можете сообщить об утечке по телефону (Residential Contact Us или Commercial Contact Us) или лично (посетите любой из наших центров обслуживания клиентов LADWP). Если это чрезвычайная ситуация, не уведомляйте нас по электронной почте.
LADWP не устраняет утечки на частной территории. Однако, если на объекте недвижимости была устранена подземная утечка, вы можете иметь право на корректировку счета. Квалификация для корректировки определяется нашим отделом полевых расследований.
Сломанные или протекающие спринклеры, водонагреватели, краны, туалеты, оборудование бассейна и протечки в бассейне не подпадают под корректировку счета за воду.
Процесс корректировки запросов на корректировку для коммерческих и бытовых клиентов
Чтобы рассмотреть возможность корректировки (запрос необходимо подать в течение 12 месяцев с момента происшествия), отправьте по почте следующую информацию в Отдел полевых расследований в зависимости от местоположения района (см. ниже) для указания адреса утечки. Только один (1) запрос на подземную утечку будет удовлетворен в течение 24-месячного периода.
- Имя
- Адрес
- Номер телефона
- Краткое описание утечки
- Копии квитанций за ремонт
LADWP
Вниманию: (выберите место расположения ниже)
А/я 51111
Лос-Анджелес, Калифорния 90051-0100
|
Районное расположение полевых следственных отделений |
|||
|---|---|---|---|
|
Гавань |
Метро |
Долина |
Западный Лос-Анджелес |
Вы также можете подать запрос на корректировку счета, информацию и документы в любом из наших центров обслуживания клиентов LADWP для передачи в отдел расследований на местах. Не отправляйте документы по электронной почте.
ПРИМЕЧАНИЕ: Подождите не менее 4–6 недель, прежде чем Отдел полевых расследований свяжется с вами по поводу вашего запроса.