水漏れが発生しており、緊急修理のために水を止めるための支援が必要な場合は、電話(住宅のお問い合わせまたは商業のお問い合わせ)または直接( LADWP カスタマー サービス センターのいずれかにお越しください)で漏れを報告できます。緊急の場合はメールで通知しないでください。
LADWP は私有地の水漏れを修理しません。ただし、物件の地下の水漏れが修理されている場合は、請求額の調整を受けられる可能性があります。調整の適格性は、当社の現場調査ユニットによって決定されます。
破損または水漏れしているスプリンクラー、給湯器、蛇口、トイレ、プール設備、プールの水漏れは、水道料金の調整の対象にはなりません。
商業および住宅のお客様の調整リクエストプロセス
調整の対象となるには(発生後 12 か月以内に申請する必要があります)、漏洩が発生した地域の場所(下記参照)に基づいて、次の情報を現地調査オフィスに郵送してください。24 か月間に認められる地下漏水のリクエストは 1 件のみです。
- 名前
- 住所
- 電話番号
- 漏洩の簡単な説明
- 修理領収書のコピー
LADWP
宛先: (以下のエリアの場所を選択してください)
私書箱51111
カリフォルニア州ロサンゼルス 90051-0100
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現地調査事務所の所在地 |
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港 |
地下鉄 |
谷 |
ウェストLA |
また、請求調整リクエストの情報と書類を当社のLADWP カスタマー サービス センターに提出し、現場調査ユニットに転送してもらうこともできます。書類を電子メールで送信しないでください。
注意: 現地調査ユニットがお客様のリクエストに関して連絡するまで、少なくとも 4 ~ 6 週間かかります。