إذا كان لديك تسرب نشط للمياه وتحتاج إلى مساعدة في إيقاف تشغيل المياه لإجراء إصلاحات طارئة، فيمكنك الإبلاغ عن التسرب عبر الهاتف (الاتصال السكني بنا أو الاتصال التجاري بنا) أو شخصيًا (قم بزيارة أي من مراكز خدمة عملاء LADWP الخاصة بنا). إذا كانت هذه حالة طارئة، فلا تخطرنا عبر البريد الإلكتروني.

لا يقوم LADWP بإصلاح التسربات على الممتلكات الخاصة. ومع ذلك، إذا كان هناك تسرب تحت الأرض تم إصلاحه في العقار، فقد تكون مؤهلاً لتعديل الفواتير. يتم تحديد التأهيل للتعديلات من قبل وحدة التحقيقات الميدانية لدينا.

الرشاشات المكسورة أو المتسربة وسخانات المياه والحنفيات والمراحيض ومعدات حمامات السباحة وتسربات حمامات السباحة غير مؤهلة لتعديل فواتير المياه.

عملية طلب تعديل العملاء التجاريين والسكنيين

للنظر في التعديل (يجب الطلب في غضون 12 شهرًا من حدوثه)، أرسل المعلومات التالية بالبريد إلى مكتب التحقيقات الميدانية استنادًا إلى موقع المنطقة (انظر أدناه) للحصول على عنوان التسرب. سيتم تلبية طلب تسرب واحد فقط (1) تحت الأرض في غضون 24 شهرًا.

  1. الاسم
  2. العنوان
  3. رقم هاتف
  4. وصف موجز للتسرب
  5. نسخ من إيصالات الإصلاح

LADWP
ATton: (حدد موقع المنطقة أدناه)
صندوق بريد 51111
لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90051-0100

مواقع المنطقة لمكاتب التحقيق الميداني

هاربور
(سان بيدرو & ويلمنجتون)

مترو
(لوس أنجلوس الكبرى)

فالي
(وادي سان فيرناندو) 

ويست لوس أنجلوس
(ساحل لوس أنجلوس)

يمكنك أيضًا تقديم معلومات ووثائق طلب تعديل الفواتير في أي من مراكز خدمة عملاء LADWP لإرسالها إلى وحدة التحقيقات الميدانية. لا ترسل المستندات عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة: يرجى السماح بحد أدنى من 4 إلى 6 أسابيع لوحدة التحقيق الميداني للاتصال بك بخصوص طلبك.