Якщо у вас активний витік води та вам потрібна допомога з відключенням води для екстреного ремонту, ви можете повідомити про витік телефоном (Зв’яжіться з нами для житлових приміщень або Зв’яжіться з нами для комерційних приміщень) або особисто (відвідайте будь-який з наших центрів обслуговування клієнтів LADWP). Якщо це надзвичайна ситуація, не повідомляйте нас електронною поштою.

LADWP не ремонтує протікання на приватній власності. Однак, якщо на території об'єкта було відремонтовано підземний витік, ви можете мати право на коригування рахунку. Кваліфікацію на коригування визначає наш Відділ польових досліджень.

Зламані або протікаючі спринклери, водонагрівачі, крани, туалети, обладнання для басейну та протікання басейну не підлягають коригуванню рахунків за воду.

Процес запиту на коригування для комерційних та побутових клієнтів

Щоб розглянути можливість коригування (запит необхідно подати протягом 12 місяців з моменту виникнення), надішліть наступну інформацію до відділу польових розслідувань залежно від місцезнаходження ділянки (див. нижче) для адреси витоку. Протягом 24-місячного періоду буде задоволено лише один (1) запит на виявлення витоку під землею.

  1. Ім'я
  2. Адреса
  3. Номер телефону
  4. Короткий опис витоку
  5. Копії квитанцій про ремонт

LADWP 
Увага: (виберіть місцезнаходження області нижче) 
Поштова скринька 51111 
Лос-Анджелес, Каліфорнія 90051-0100

Розташування офісів польових розслідувань у регіоні

Гавань 
(Сан-Педро та Вілмінгтон)

Метро 
(Великий Лос-Анджелес)

Долина 
(Долина Сан-Фернандо) 

Західний Лос-Анджелес
(Прибережний Лос-Анджелес)

Ви також можете подати інформацію та документи щодо запиту на коригування рахунків до будь-якого з наших центрів обслуговування клієнтів LADWP для пересилання до Відділу польових розслідувань. Не надсилайте документи електронною поштою.

ПРИМІТКА: Будь ласка, врахуйте, щонайменше 4-6 тижнів, щоб Відділ польових розслідувань зв’язався з вами щодо вашого запиту.