ځینې عام عوامل:
• د اوبو/بریښنا په کارولو کې زیاتوالی
• موسمي استعمال
• د میټر تېروتنه
• اټکل شوی استعمال
• بل د یو څخه زیات د بل کولو دوره پوښي
• مخکینی نه تادیه شوی بیلانس
د خپل کارونې تاریخ چارټونو لیدلو لپاره، خپل حساب ته ننوځئ او په کیڼ مینو کې "زما کارونې تحلیل کړئ" غوره کړئ. د لا اغیزمن کیدو لارو چارو زده کولو لپاره، د استوګنې اوبو او انرژۍ ساتنې یا سوداګریز اوبو او انرژۍ ساتنې ته لاړ شئ.
ځینې عامې ستونزې:
• د میټر لوستل د تاریخي کارونې سره متناسب وو
•میټر ته لاسرسی نشته
• نیمګړی میټر
ځینې عام دلیلونه:
• د میټر لوستل ترلاسه شول چې د تاریخي کارونې سره متناسب وو (ډیر لوړ یا ډیر ټیټ)
• د میټر بدلول
• د خدماتو په ډول کې بدلون
• حساب د څو اټکل شویو بیلونو له امله بیاکتنه کیږي
که تاسو اضافي پوښتنې لرئ، نو موږ سره آنلاین اړیکه ونیسئ (موږ ته بریښنالیک واستوئ)، د تلیفون له لارې (استوګنه: (800)-342-5397، TDD: (800)-432-7397، یا سوداګریز: (800)-499-8840)، یا په شخصي توګه (زموږ د LADWP پیرودونکو خدماتو مرکزونو څخه لیدنه وکړئ).
د استوګنې او څو استوګنې خدماتو پیرودونکو ته په دوه میاشتني دوره کې بل ورکول کیږي. د نویو پیرودونکو لپاره، لومړی بل ممکن د 60 ورځو څخه ډیر یا لږ موده پوښښ کړي.
د سوداګریزو خدماتو پیرودونکو ته په میاشتني دوره کې بیل ورکول کیږي.
دا د بریښنا او/یا اوبو د خدماتو چارج دی، کوم چې هرکله چې تاسو خدمت فعال کړئ یا لیږدئ نو پلي کیږي. دا یو ځلي لګښت به ستاسو د پرانیستې بل کې ښکاره شي او بیرته نه ورکول کیږي.
د ناوخته تادیې فیس چې د ۱۸٪ کلني نرخ په اندازه وي، چې هره ورځ محاسبه کیږي، ممکن د بریښنا او اوبو په بیلانسونو کې چې د ټاکل شوې نیټې پورې نه وي تادیه شوي، ارزول شي. دا لګښت د بل کولو دورې د هرې ورځې لپاره اخیستل کیږي چې په اوسني بل کې ښودل شوي. د نه ورکړې له امله ممکن خدمت بند شي. د تادیې تمدید تاسو له دې لګښت څخه معاف نه کوي.
خپل حساب ته ننوځئ ، د حساب لنډیز پاڼې په ښي خوا کې "د خپل حساب معلومات تازه کړئ" غوره کړئ، او لارښوونې تعقیب کړئ. تاسو باید دا د هر هغه خدمت حساب لپاره وکړئ چې ستاسو د کارونکي نوم سره تړاو لري.
تاسو کولی شئ دا بدلون د تلیفون له لارې هم وکړئ (استوګنه: (800)-342-5397، TDD: (800)-432-7397، سوداګریز: (800)-499-8840)، یا په شخصي توګه (زموږ د LADWP پیرودونکو خدماتو مرکزونو څخه لیدنه وکړئ).
د خپل بریښنا میټر لوستلو څرنګوالیته لاړ شئ
د اوبو میټر څنګه لوستلوته لاړ شئ
که تاسو د اوبو فعال لیک لرئ او د بیړني ترمیم لپاره د اوبو بندولو لپاره مرستې ته اړتیا لرئ، تاسو کولی شئ د لیک راپور د تلیفون له لارې ورکړئ (استوګنه: (800)-342-5397، TDD: (800)-432-7397، سوداګریز: (800)-499-8840)، یا سوداګریز موږ سره اړیکه ونیسئ) یا په شخصي توګه (زموږ د LADWP پیرودونکو خدماتو مرکزونو څخه لیدنه وکړئ). که دا بیړنی حالت وي، موږ ته د بریښنالیک له لارې خبر مه ورکوئ.
LADWP په شخصي ملکیت کې لیکونه نه ترمیموي. په هرصورت، که چیرې په ملکیت کې د ځمکې لاندې لیک ترمیم شوی وي، تاسو ممکن د بل کولو تعدیل لپاره وړ یاست. سمونونه زموږ د ساحوي تحقیقاتو واحد لخوا ټاکل کیږي. د نورو معلوماتو لپاره، د ځمکې لاندې لیک ترمیم لپاره د اوبو د بل تنظیم ته لاړ شئ.
LADWP د لاس انجلس ښار د فواید عامې وزارت، د حفظ الصحې ادارې لپاره د بل کولو خدمات وړاندې کوي. د دې لګښتونو په اړه د پوښتنو او نورو معلوماتو لپاره، چې ستاسو د ښار د فاضله اوبو د خدماتو لګښت او د کثافاتو فیس پکې شامل دي، مهرباني وکړئ 1-800-773-2489 ته زنګ ووهئ یا د دوی ویب پاڼه www.lacitysan.org وګورئ.
د تیرو بیلونو د لیدلو او ډاونلوډ کولو لپاره، خپل حساب ته ننوځئ او په کیڼ مینو کې "د بل او خبرتیا تاریخ" غوره کړئ. ښودل شوي بیلونه د فعالو خدماتو حسابونو لپاره دوه (2) کاله او د غیر فعال خدماتو حسابونو لپاره یو (1) کال پورې اړه لري. زاړه بیلونه آرشیف شوي دي؛ که تاسو زاړه بیل ته اړتیا لرئ، نو خپله غوښتنه په لیکلي ډول په دې پته وسپارئ: LADWP عمومي لیک، PO بکس 51111، لاس انجلس، CA 90051-0100. ممکن د غوښتنې سره یو فیس هم شامل وي.
LADWP د ۲۰۲۳ کال په جولای کې د هغو پیرودونکو لپاره د راټولولو پروسې بیا پیلوي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري - په شمول د نه تادیې لپاره د بریښنا او/یا اوبو خدماتو قطع کول -.
هغه پیرودونکي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري د معیاري امریکایی پوست له لارې به "د تېرې پاتې مودې خبرتیا" ترلاسه کړي. که چیرې پیسې ترلاسه نه شي، نو پیرودونکی ممکن د اړیکې قطع کیدو سره مخ شي او د معیاري امریکایی پوست له لارې به د "د اړیکې قطع کیدو خبرتیا" جلا ترلاسه کړي. هغه پیرودونکي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري ممکن د پوسټ کارډ او/یا بریښنالیک له لارې اضافي خبرتیاوې هم ترلاسه کړي.
د خپلو پیرودونکو سره د ښه مرستې لپاره، LADWP د مارچ په 2020 کې د COVID-19 وبا په پیل کې د نه تادیې لپاره قطع کول وځنډول. اوس چې د COVID-19 بیړني حالت اعلان نور نافذ نه دی، LADWP بیرته عادي عملیاتو ته راستنیږي.
هغه پیرودونکي چې د تیرو پاتې بیلانسونو سره دي او د LADWP څخه د "منقطع خبرتیا" ترلاسه کوي ممکن د نه تادیې له امله د قطع کیدو تابع وي. هغه پیرودونکي چې د تادیې تړون پروګرام کې شامل دي د اړیکو له قطع کیدو څخه خوندي دي تر هغه چې دوی د خپل تادیې تړون شرایطو سره سم په بشپړ او پر وخت تادیات وساتي.
هغه پیرودونکي چې د LADWP په EZ-SAVE یا Lifeline پروګرامونو کې شامل شوي دي، د بورډ د غوښتنې له مخې، د نه تادیې لپاره د قطع کیدو تابع ندي.
LADWP پوهیږي چې د COVID-19 وبا په ډیری پیرودونکو مالي اغیزه کړې. هغه پیرودونکي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري، په شمول د هغو کسانو چې ممکن د نه تادیې له امله خدمات بند شوي وي، هڅول کیږي چې د LADWP سره د 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) په شمیره اړیکه ونیسي ترڅو د شته مرستې او تادیې تړون پروګرامونو په اړه بحث وکړي.
د "د اړیکې پرې کولو خبرتیا" هغه نیټه په ګوته کوي چې تر کومې پورې باید پیسې ترلاسه شي ترڅو د خدماتو له پرې کیدو څخه مخنیوی وشي. خدمت د هغې نیټې وروسته د بلې کاري ورځې په جریان کې ژر تر ژره قطع کیدی شي، پرته لدې چې پیرودونکي پخوانۍ پاتې پیسې تادیه کړي، یا د تادیې تړون پروګرام کې د نوم لیکنې لپاره LADWP سره اړیکه ونیسي.
له پیرودونکو څخه غوښتنه کیږي چې د انتخابونو، شته مرستې، او د تادیې تړون پروګرامونو په اړه د بحث لپاره د 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) له لارې د LADWP سره اړیکه ونیسي. د مرستې پروګرامونو په اړه د نورو معلوماتو لپاره، مهرباني وکړئ زموږ د مالي مرستې پاڼه وګورئ.
LADWP حق لري چې د تیر پاتې بیلانس په اړه 1.5٪ میاشتني ناوخته فیس واخلي.
نه، هر هغه پیرودونکی چې د تادیې تړون پروګرام کې نوم لیکنه کوي باید "د تیر وخت" یا "د منقطع کیدو خبرتیا" لیک ترلاسه نکړي، تر هغه چې تادیات په هغه وخت ترسره شي لکه څنګه چې د تادیې تړون پروګرام لخوا ټاکل شوي چې دوی پکې نوم لیکنه کوي. که چیرې یو پیرودونکی دلیل ولري چې باور ولري چې دوی ته په غلطۍ سره د "منقطع خبرتیا" لیږل شوې، نو دوی ته هڅول کیږي چې سمدلاسه د LADWP سره په 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) اړیکه ونیسي.
LADWP د ۲۰۲۰ کال په مارچ کې د نه تادیې لپاره د راټولولو او د پیسو د قطع کولو هڅې ودرولې، کله چې د کوویډ-۱۹ وبا پیل شوه. LADWP بیا د تادیې تړون پروګرام وړاندیزونه تازه کړل ترڅو د پیرودونکو اړتیاو او شرایطو په پام کې نیولو سره ډیر انعطاف منونکي وي. د نه تادیې لپاره د قطع کیدو په اړه د LADWP بندیز د مارچ په 31، 2022 پای ته ورسید. LADWP د COVID-19 وبا له پیل راهیسې د وړ پیرودونکو سره د مرستې لپاره د ایالتي او سیمه ایزو ادارو سره کار کړی دی. اوس چې د کوویډ-۱۹ بیړني حالت اعلان پای ته رسیدلی، د نه تادیې لپاره قطع کیدل بیا پیل کیږي.
یادونه: LADWP به د محلي ملي هوا خدماتو د سختو هوا خبرتیاو (د مثال په توګه، د تودوخې مشوره، سخته سړه/یخنۍ/یخنۍ) د خپرولو پرمهال د نه تادیې لپاره د پیرودونکو د خدماتو بندول په موقتي ډول وځنډوي. د نورو معلوماتو لپاره، د بورډ د اقدام په اړه دلتهولولئ.