ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះសុវត្ថិភាពបុគ្គលិក និងសេវាកម្មដែលអាចទុកចិត្តបាន
ក្រសួងទឹក និងថាមពលទីក្រុងឡូសអាន់ជឺឡេស (LADWP) ប្តេជ្ញាការពារសុវត្ថិភាពរបស់បុគ្គលិករបស់ខ្លួន និងធានាសេវាកម្មដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់។ ក្នុងនាមជាផ្នែកមួយនៃការប្តេជ្ញាចិត្តនេះ សូមអានព័ត៌មានសំខាន់នេះអំពីប្រតិបត្តិការនៅនឹងកន្លែង និងរបៀបដែលអតិថិជនអាចគាំទ្រដល់បរិយាកាសការងារដែលមានសុវត្ថិភាព។
ហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិក LADWP អាចត្រូវការសិទ្ធិចូលទៅកាន់ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នក
អ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន LADWP អនុវត្តការងារសំខាន់ៗដែលជួយរក្សាសេវាកម្មទឹក និងថាមពលដែលអាចទុកចិត្តបាននៅទូទាំងទីក្រុង Los Angeles។ ក្នុងករណីជាច្រើន ការងារនេះតម្រូវឱ្យមានការចូលប្រើម៉ែត្រ និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈដែលមានទីតាំងនៅលើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជន។
ម៉ែត្រទឹក និង/ឬម៉ែត្រអគ្គិសនីរបស់អតិថិជនគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិតែមួយគត់របស់ LADWP ហើយក្រសួងរក្សាសិទ្ធិស្របច្បាប់ក្នុងការចេញចូល ត្រួតពិនិត្យ ថែទាំ ឬជំនួសម៉ែត្រតាមការចាំបាច់។
បុគ្គលិកនៅតាមទីតាំងអាចចូលប្រើប្រាស់ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អតិថិជនដើម្បី៖
- ផ្ទៀងផ្ទាត់លក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម
- អាន និងថែទាំម៉ែត្រ
- បើក ឬបិទសេវាកម្មទឹក ឬអគ្គិសនី នៅពេលចាំបាច់
- ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍កំពុងដំណើរការដោយសុវត្ថិភាព និងមានប្រសិទ្ធភាព
អ្វីដែលយើងស្នើសុំពីអតិថិជនរបស់យើង
ដើម្បីគាំទ្រដល់សេវាកម្មដែលមានសុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាព LADWP សូមស្នើឱ្យអតិថិជនទាំងអស់៖
- ផ្តល់ការចូលទៅកាន់ម៉ែត្រ និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដោយសុវត្ថិភាព និងគ្មានឧបសគ្គ
- ប្រព្រឹត្តចំពោះបុគ្គលិក LADWP ដោយសុជីវធម៌ និងការគោរព
- ជៀសវាងសកម្មភាព ឬអាកប្បកិរិយាណាមួយដែលអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាពបុគ្គលិក
LADWP ផ្តល់អាទិភាពខ្ពស់លើសុវត្ថិភាពបុគ្គលិក ហើយការគំរាមកំហែង ឬអំពើហិង្សាចំពោះបុគ្គលិកនឹងត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំង។
ការប្តេជ្ញាចិត្តជាបន្តបន្ទាប់ និងជំហានដែលអាចអនុវត្តបាន
LADWP ទទួលស្គាល់ពីសារៈសំខាន់នៃការលើកកម្ពស់បរិយាកាសការងារដែលមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់បុគ្គលិកនៅនឹងកន្លែង ហើយកំពុងចាត់វិធានការដើម្បីពង្រឹងការយល់ដឹងរបស់អតិថិជន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការទំនាក់ទំនងជាបន្តបន្ទាប់អំពីការចូលប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតរបស់និយោជិត និងតម្រូវការសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយការគោរពក្នុងអំឡុងពេលចុះទៅមើលដល់ទីវាល។
ក្រសួងកំពុងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្សព្វផ្សាយអតិថិជនបន្ថែម រួមទាំងការបង្កើនការផ្ញើសារតាមរយៈការគិតប្រាក់ និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត ដើម្បីកែលម្អការយល់ដឹង និងគាំទ្រដល់ប្រតិបត្តិការនៅនឹងកន្លែងដោយសុវត្ថិភាព។
ខណៈពេលដែលការងារនៅនឹងកន្លែងអាចពាក់ព័ន្ធនឹងហានិភ័យដែលមានស្រាប់ LADWP នៅតែប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការរក្សាពិធីសារសុវត្ថិភាពដ៏រឹងមាំ ជំរុញដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយដៃគូអនុវត្តច្បាប់នៅពេលដែលត្រូវការដើម្បីធានាការការពារបុគ្គលិក។
ស្វែងយល់បន្ថែម
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសេវាកម្ម គោលការណ៍ ឬការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន LADWP សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាមាននរណាម្នាក់នៅលើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកជាតំណាង LADWP ស្របច្បាប់ឬអត់ សូមផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដោយពិនិត្យមើលលិខិតបញ្ជាក់ផ្លូវការ ឬដោយទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនតាមលេខ 1-800-DIAL-DWP។ LADWP អាចបញ្ជាក់ពីការមកលេងរបស់បុគ្គលិក ឬអ្នកម៉ៅការ ដើម្បីភាពស្ងប់សុខផ្លូវចិត្តរបស់អ្នក។
LADWP នៅតែប្តេជ្ញាការពារកម្លាំងពលកម្មរបស់ខ្លួន ខណៈពេលដែលផ្តល់សេវាកម្មដែលអាចទុកចិត្តបានដល់សហគមន៍ដែលខ្លួនបម្រើ។