Մեր հանձնառությունը աշխատակիցների անվտանգության և հուսալի սպասարկման նկատմամբ
Լոս Անջելեսի ջրամատակարարման և էլեկտրաէներգիայի դեպարտամենտը (LADWP) հանձնառու է պաշտպանել իր աշխատակիցների անվտանգությունը և ապահովել բոլոր հաճախորդների համար հուսալի սպասարկում։ Որպես այս պարտավորության մաս, խնդրում ենք կարդալ այս կարևոր տեղեկատվությունը դաշտային գործողությունների և այն մասին, թե ինչպես կարող են հաճախորդները աջակցել անվտանգ աշխատանքային միջավայրի ստեղծմանը։
Ինչու՞ LADWP-ի աշխատակիցները կարող են մուտք գործել ձեր սեփականություն
LADWP դաշտային հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչները կատարում են կարևոր աշխատանք, որը նպաստում է Լոս Անջելեսում հուսալի ջրամատակարարման և էլեկտրաէներգիայի ծառայությունների պահպանմանը։ Շատ դեպքերում այս աշխատանքը պահանջում է մուտք գործել հաճախորդի տարածքում գտնվող հաշվիչներ և կոմունալ սարքավորումներ։
Հաճախորդի ջրի և/կամ էլեկտրականության հաշվիչը LADWP-ի բացառիկ սեփականությունն է, և վարչությունը պահպանում է մուտքի և ելքի օրինական իրավունքը՝ անհրաժեշտության դեպքում հաշվիչը մուտք գործելու, ստուգելու, սպասարկելու կամ փոխարինելու համար։
Դաշտային աշխատակիցները կարող են մուտք գործել հաճախորդների սեփականություն՝ հետևյալի համար.
- Ստուգեք սպասարկման պայմանները
- Հաշվիչների ընթերցում և պահպանում
- Անհրաժեշտության դեպքում միացրեք կամ անջատեք ջրամատակարարումը կամ էլեկտրաէներգիան
- Ապահովել սարքավորումների անվտանգ և արդյունավետ աշխատանքը
Ինչ ենք մենք խնդրում մեր հաճախորդներից
Անվտանգ և արդյունավետ սպասարկումն ապահովելու համար LADWP-ն խնդրում է բոլոր հաճախորդներին.
- Ապահովել հաշվիչների և կոմունալ սարքավորումների անվտանգ և անարգել մուտքը
- LADWP աշխատակիցներին վերաբերվեք քաղաքավարիորեն և հարգանքով
- Խուսափեք ցանկացած գործողությունից կամ վարքագծից, որը կարող է վտանգել աշխատողի անվտանգությունը
LADWP-ն բարձր առաջնահերթություն է տալիս աշխատակիցների անվտանգությանը, և անձնակազմի նկատմամբ սպառնալիքները կամ բռնության գործողությունները լուրջ կընդունվեն։
Շարունակական հանձնառություն և գործնական քայլեր
LADWP-ն գիտակցում է դաշտային անձնակազմի համար անվտանգ աշխատանքային միջավայրի խթանման կարևորությունը և քայլեր է ձեռնարկում հաճախորդների իրազեկվածությունը բարձրացնելու ուղղությամբ։ Սա ներառում է աշխատակիցների կողմից կոմունալ սարքավորումներին թույլատրված մուտքի և դաշտային այցելությունների ժամանակ հարգալից փոխազդեցության անհրաժեշտության վերաբերյալ շարունակական հաղորդակցություն։
Գերատեսչությունը մշակում է հաճախորդների հետ կապի լրացուցիչ ռազմավարություններ, այդ թվում՝ հաշիվ-ապրանքագրերի և այլ հաղորդակցման ուղիների միջոցով հաղորդագրությունների բարելավված համակարգ՝ ըմբռնումը բարելավելու և անվտանգ դաշտային գործողությունները աջակցելու համար։
Թեև դաշտային աշխատանքները կարող են պարունակել ներքին ռիսկեր, LADWP-ն շարունակում է հանձնառու լինել պահպանելու անվտանգության ուժեղ արձանագրություններ, առաջ մղելու արդյունավետ լուծումներ և անհրաժեշտության դեպքում սերտորեն համագործակցելու իրավապահ գործընկերների հետ՝ աշխատակիցների պաշտպանությունն ապահովելու համար։
Իմանալ ավելին
LADWP ծառայությունների, քաղաքականության կամ հաճախորդների պարտականությունների վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ։
Եթե երբևէ կասկածեք, թե արդյոք ձեր տարածքում գտնվող որևէ մեկը LADWP-ի օրինական ներկայացուցիչ է, ստուգեք ձեր ինքնությունը՝ ստուգելով պաշտոնական հավատարմագրերը կամ զանգահարելով հաճախորդների սպասարկման կենտրոն՝ 1-800-DIAL-DWP հեռախոսահամարով։ LADWP-ն կարող է հաստատել աշխատակիցների կամ կապալառուների այցելությունները՝ ձեր հանգստության համար։
LADWP-ն շարունակում է նվիրված լինել իր աշխատուժի պաշտպանությանը՝ միաժամանակ հուսալի ծառայություններ մատուցելով իր սպասարկած համայնքներին։