Chính sách ngắt kết nối

Thông tin quan trọng liên quan đến thông báo ngắt kết nối đối với bất động sản cho thuê nhà ở

Theo Bộ luật Tiện ích Công cộng §§ 10009—10009.1 và Health & Safety Code §116916, nếu chủ nhà của bất động sản nhà ở là khách hàng có hồ sơ và tài khoản bị nợ, thì bất kỳ người thuê nhà ở nào của tài sản đều có quyền nộp đơn để trở thành khách hàng của LADWP, sau đó dịch vụ sẽ được thanh toán mà không phải trả số tiền của tài khoản quá hạn. Để đăng ký, người thuê phải thiết lập tín dụng với LADWP và có thể được yêu cầu trả tiền đặt cọc. Để được hỗ trợ bắt đầu dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm Liên hệ Khách hàng LADWP theo số 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) hoặc đến bất kỳ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng LADWP nào.

Người thuê nhà ở - Tiềm năng ngắt kết nối dịch vụ do không thanh toán bởi chủ nhà

Biểu mẫu này phải được điền và gửi bởi bất kỳ người thuê nhà ở nào hiện đang hoặc đã được liệt kê là khách hàng được ghi nhận trên hóa đơn LADWP và vào hoặc sau ngày 5 tháng 5 năm 2021, phải chịu trách nhiệm về khoản nợ tài khoản LADWP của chủ nhà để bắt đầu hoặc duy trì dịch vụ. Điều này có thể xảy ra bằng cách đồng ý với ngày bắt đầu bị lỗi thời, chấp nhận chuyển khoản số dư từ tài khoản của chủ nhà hoặc thực hiện thanh toán cho hóa đơn của chủ nhà. Nếu có lỗi được xác nhận, LADWP sẽ cấp tín dụng hóa đơn hoặc thực hiện các bước khác để làm cho khách hàng trở nên toàn vẹn.