在極端天氣事件期間，停止因欠款而停水停電的收費方式
洛杉磯水電部關於因欠款而終止住宅供水服務的政策和慣例
2018 年 9 月 28 日，加利福尼亞州頒佈了一項新法律（參議院法案 998，Stat.2018, Ch. 891），以納入加州健康與安全法第 116990 節等新的一章，稱為"加州停水保護法" （本法）。該法案要求所有提供 200 項或更多服務的公共供水系統（包括洛杉磯水電局 (LADWP)）制定有關因未付款而終止住宅供水服務的書面政策，其中包括替代付款時間表、客戶對帳單提出異議或上訴的正式機制，以及客戶可撥打的電話號碼，以討論避免因未付款而終止住宅供水服務的方案。完整的《政策》以下列語言提供檢視和下載。
遵照參議院法案 998，LADWP 採用了上述現行的停止供水服務政策。截至目前，LADWP 已對 3,495 個拖欠 60 天或以上的帳戶停止供水服務。
| 報告期間 | 住宅停水次數 |
|---|---|
| 2025 年 1 月 1 日 - 12 月 31 日 | 4,133 |
| 報告期間 | 住宅停水次數 |
|---|---|
| 2026 年 1 月 | 757 |
| 2026 年 2 月 | 855 |
| 2026 年 3 月 | 532 |
| 2026 年 4 月 | 700 |
| 2026 年 5 月 | 651 |
| 2026 年至今總計 | 3,495 |
有關出租/租賃住宅物業停電通知的重要資訊
根據 Public Utilities Code §§ 10009-10009.1 和 Health& Safety Code §116916，如果住宅物業的業主是記錄在案的客戶，且帳戶欠款，則該物業的任何住宅租戶均有權申請成為 LADWP 的客戶，然後向其收取服務費，而無需支付欠款帳戶的金額。若要申請，租戶必須在 LADWP 建立信用，並可能需要支付押金。如需有關啟動服務的協助，客戶可致電 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 聯絡 LADWP 客戶聯絡中心，或前往任何 LADWP 客戶服務中心。
住宅租戶 - 因業主不付款而可能終止服務表格
任何住宅租戶，如果目前或曾經在 LADWP 帳單上被列為記錄客戶，並且在 2021 年 5 月 5 日或之後，為了開始或維持服務而被要求對其房東的 LADWP 帳戶債務負責，則應填寫並遞交此表格。這可能發生在同意追溯開始日期、接受房東帳戶的餘額轉帳，或支付房東的帳單。如果確認有錯誤，LADWP 將發出帳單信用額或採取其他措施使客戶獲得賠償。