極端天氣事件期間停止因欠費而採取的基於催繳的斷水斷電措施
洛杉磯水電局關於因欠費而停止居民用水服務的政策和做法
2018 年 9 月 28 日，加州頒布了一項新法律（參議院第 998 號法案，Stat.2018 年第 891 章）新增加州健康與安全法典第 116990 條及後續條款，即《加州斷水保護法》（簡稱「該法」）。該法案要求所有擁有 200 個或以上服務的公共供水系統（包括洛杉磯水電局 (LADWP)）制定書面政策，規定因欠費而停止向居民供水，該政策應包括替代付款計劃、客戶對賬單提出異議或申訴的正式機制，以及客戶可以撥打的電話號碼，以便討論避免因欠費而停止向居民供水的方案。完整的政策文件提供以下語言版本供您查看和下載。
根據參議院第 998 號法案，洛杉磯水電局 (LADWP) 採用了上述現行的斷水服務政策。今年迄今為止，洛杉磯水電局已停止向 4,271 個拖欠 60 天或以上的帳戶供水。
| 報告期間 | 居民斷水數量 |
|---|---|
| 2025年1月1日至12月31日 | 4,133 |
| 報告期間 | 居民斷水數量 |
|---|---|
| 2026年1月 | 757 |
| 2026年2月 | 855 |
| 2026年3月 | 532 |
| 2026年4月 | 700 |
| 2026年5月 | 651 |
| 2026年6月 | 776 |
| 2026年至今總計 | 4,271 |
關於租賃/租住住宅物業斷電通知的重要訊息
根據公共事業法典第 10009-10009.1 條和健康與安全法典第 116916 條，如果住宅物業的房東是登記客戶，並且帳戶欠款，則該物業的任何住宅租戶都有權申請成為洛杉磯水電局 (LADWP) 的客戶，服務費將向該客戶收取，而無需支付欠款。申請時，租戶必須在洛杉磯水電局建立信用記錄，並且可能需要支付押金。如需開通服務的協助，客戶可撥打 LADWP 客戶聯絡中心電話 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 或前往任何 LADWP 客戶服務中心。
住宅租戶 – 因房東未支付租金可能導致服務中斷表格
任何目前或曾經是 LADWP 帳單上的登記客戶的住宅租戶，如果在 2021 年 5 月 5 日或之後，為了開通或維持服務而承擔了房東的 LADWP 帳戶債務，則應填寫並提交此表格。這可能是透過同意追溯生效日期、接受房東帳戶餘額轉帳或支付房東帳單來實現的。如果確認有錯誤，洛杉磯水電局將退還帳單金額或採取其他措施補償客戶。