การยุติการตัดน้ําและไฟฟ้าจากการเก็บเงินเนื่องจากการไม่ชําระเงินในช่วงเหตุการณ์สภาพอากาศที่รุนแรง
นโยบายและแนวปฏิบัติของกระทรวงน้ําและพลังงานลอสแองเจลิสสําหรับการยุติบริการน้ําที่อยู่อาศัยสําหรับการไม่ชําระเงิน
เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2018 รัฐแคลิฟอร์เนียได้ออกกฎหมายใหม่ (วุฒิสภาร่างกฎหมาย 998, สถิติ. 2018, Ch. 891) เพื่อรวมบทใหม่ของประมวลกฎหมายสุขภาพและความปลอดภัยของแคลิฟอร์เนียมาตรา 116990 et seq. หรือที่เรียกว่า "พระราชบัญญัติคุ้มครองการปิดน้ําของแคลิฟอร์เนีย" (พระราชบัญญัติ) พระราชบัญญัติกําหนดให้ระบบน้ําสาธารณะทั้งหมดที่มีบริการตั้งแต่ 200 รายการขึ้นไป ซึ่งรวมถึงกรมน้ําและพลังงานลอสแองเจลิส (LADWP) ต้องมีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการยุติบริการน้ําที่อยู่อาศัยสําหรับการไม่ชําระเงิน ซึ่งรวมถึงตารางการชําระเงินทางเลือก กลไกอย่างเป็นทางการสําหรับลูกค้าในการโต้แย้งหรืออุทธรณ์ใบเรียกเก็บเงิน และหมายเลขโทรศัพท์สําหรับลูกค้าเพื่อโทรหาเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการยุติบริการที่อยู่อาศัยสําหรับการไม่ชําระเงิน นโยบายฉบับสมบูรณ์สามารถดูและดาวน์โหลดได้ในภาษาที่ระบุไว้ด้านล่าง
เพื่อให้สอดคล้องกับร่างกฎหมายวุฒิสภา 998 LADWP ได้นํานโยบายการตัดการเชื่อมต่อบริการน้ําในปัจจุบันที่ระบุไว้ข้างต้นมาใช้ ปีจนถึงปัจจุบัน LADWP ได้ยุติบริการน้ําสําหรับ 4,271 บัญชีที่ค้างชําระ 60 วันขึ้นไป
| รอบระยะเวลารายงาน | จํานวนการตัดการเชื่อมต่อน้ําที่อยู่อาศัย |
|---|---|
| 1 มกราคม - 31 ธันวาคม 2568 | 4,133 |
| รอบระยะเวลารายงาน | จํานวนการตัดการเชื่อมต่อน้ําที่อยู่อาศัย |
|---|---|
| มกราคม 2026 | 757 |
| กุมภาพันธ์ 2026 | 855 |
| มีนาคม 2026 | 532 |
| เมษายน 2026 | 700 |
| พฤษภาคม 2026 | 651 |
| มิถุนายน 2026 | 776 |
| 2026 รวมตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน | 4,271 |
ข้อมูลสําคัญเกี่ยวกับประกาศตัดการเชื่อมต่ออสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยที่เช่า/เช่า
ตามประมวลกฎหมายสาธารณูปโภค§§ 10009–10009.1 และประมวลกฎหมายสุขภาพและความปลอดภัย §116916 หากเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยเป็นลูกค้าในบันทึกและบัญชีค้างชําระผู้เช่าที่อยู่อาศัยของทรัพย์สินมีสิทธิ์สมัครเป็นลูกค้าของ LADWP ซึ่งจะถูกเรียกเก็บค่าบริการ โดยไม่ต้องชําระจํานวนเงินของบัญชีที่ค้างชําระ ในการสมัคร ผู้เช่าจะต้องสร้างเครดิตกับ LADWP และอาจต้องจ่ายเงินมัดจํา สําหรับความช่วยเหลือในการเริ่มต้นบริการ ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า LADWP ได้ที่ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) หรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า LADWP ทุกแห่ง
ผู้เช่าที่อยู่อาศัย – การตัดการเชื่อมต่อบริการที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแบบฟอร์มการไม่ชําระเงินโดยเจ้าของบ้าน
แบบฟอร์มนี้ควรกรอกและส่งโดยผู้เช่าที่อยู่อาศัยที่ปัจจุบันหรือถูกระบุว่าเป็นลูกค้าในบันทึกในใบเรียกเก็บเงิน LADWP และในหรือหลังวันที่ 5 พฤษภาคม 2021 ต้องรับผิดชอบหนี้สินในบัญชี LADWP ของเจ้าของบ้านเพื่อเริ่มต้นหรือรักษาบริการ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากการตกลงวันที่เริ่มต้นย้อนหลัง ยอมรับการโอนยอดคงเหลือจากบัญชีของเจ้าของบ้าน หรือชําระเงินสําหรับใบเรียกเก็บเงินของเจ้าของบ้าน หากยืนยันข้อผิดพลาด LADWP จะออกเครดิตใบเรียกเก็บเงินหรือดําเนินการตามขั้นตอนอื่นๆ เพื่อทําให้ลูกค้าสมบูรณ์