Informações sobre pedidos de reembolso do LADWP
- Se for o caso, entre em contato com sua seguradora; ela é sua seguradora direta.
- Seja específico sobre o incidente: data, hora e local.
- Você precisa ser capaz de comprovar seu prejuízo. Seja prático e razoável.
- Para comprovar sua solicitação, envie cópias de: contas, cheques cancelados, recibos, faturas, etc. Isso é do seu próprio interesse.
- Preencha o formulário abaixo e envie-o para o endereço indicado ou faça o envio online.
Departamento de Água e Energia de Los Angeles
À atenção de: Seção de Reclamações
221 N Figueroa Street, Sala 1640
Los Angeles, CA 90012-2660
Nota: Isto não constitui uma admissão de responsabilidade nem uma garantia de pagamento por parte da LADWP.
Perguntas frequentes
Entre em contato com nosso Departamento de Sinistros pelo telefone (213) 367-4600 ou envie um e-mail para [email protected]. e solicitar um retorno de chamada ou informações sobre como receber um Formulário de Reclamação. Um representante analisará as informações da sua solicitação e lhe encaminhará um formulário de solicitação.
Alternativamente, você pode baixar um Formulário de Reclamação e enviar o formulário preenchido e a documentação comprobatória para:
Seção de Reclamações da LADWP
221 N. Figueroa Street, Sala 1640
Los Angeles, CA 90012
As reclamações por morte, lesão corporal ou danos a bens pessoais devem ser apresentadas no prazo máximo de seis (6) meses após a ocorrência. (Governo) Seção 911.2 do Código).
Todas as demais reclamações por danos devem ser apresentadas no prazo máximo de um (1) ano após a ocorrência. (Seção 911.2 do Código do Governo).
A equipe de investigação de reclamações da LADWP investigará todas as reclamações de forma objetiva e profissional. Cada reclamação será avaliada com base nas evidências disponíveis e no resultado de nossa investigação. Nossa investigação pode incluir, entre outras coisas, a avaliação das informações que você fornecer, entrevistas com funcionários e testemunhas, inspeção visual e avaliação dos danos alegados, inspeções no local e, quando necessário, consulta a especialistas no assunto.
Nosso objetivo é chegar a uma decisão final sobre sua solicitação dentro de 30 a 45 dias. No entanto, se o incidente for complexo, o período de investigação e avaliação poderá ser mais longo. Ao término de nossa investigação, você receberá uma carta ou uma ligação telefônica informando nossa decisão.
Em geral, somos responsáveis por perdas que ocorram devido à nossa negligência, conforme definido pelo Código de Governo da Califórnia.
Abaixo, listamos os tipos de reclamações e os documentos correspondentes que geralmente são necessários para avaliar sua suposta perda:
Para danos materiais:
Orçamentos de reparo, faturas, fotografias da área danificada e comprovante de compra.
Por lesão corporal:
Cópia dos registros médicos e recibos dos serviços prestados. Se você estiver buscando indenização por salários perdidos devido a uma lesão, também precisaremos das seguintes informações: o número de dias/semanas em que você ficou afastado do trabalho, comprovação do período de afastamento pelo seu empregador e contracheques que comprovem o seu salário por hora.
Para interrupção de negócios:
Nome e tipo de negócio, número de identificação fiscal, demonstrativos de receitas e despesas, recibos de vendas anteriores e posteriores ao incidente, registros de folha de pagamento, extratos bancários e/ou registros fiscais da empresa.
Para reclamações relativas a perdas diversas:
Recibos de hotel e restaurante, recibos de aluguel de carros, etc.
Para reclamações relativas à perda de alimentos:
Lista detalhada dos alimentos estragados, com recibos ou comprovantes de pagamento.
Alternativamente, você pode relatar o ocorrido à sua seguradora, que poderá reembolsá-lo de acordo com a cobertura da apólice. Sua seguradora pode optar por entrar em contato com a LADWP para resolver a questão.
Salvo certas exceções, você tem apenas seis (6) meses a partir da data da notificação por escrito de rejeição de sua reclamação para entrar com uma ação judicial. (Seção 945.6 do Código do Governo).
Caso não seja fornecida notificação por escrito da rejeição da sua reclamação, você tem dois (2) anos a partir da data da ocorrência da causa da ação para entrar com uma ação judicial. (Seção 945.6 do Código do Governo).
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