اطلاعات ادعاهای LADWP

  1. در صورت لزوم، با شرکت بیمه خود تماس بگیرید؛ آنها بیمه گر مستقیم شما هستند.
  2. در مورد حادثه دقیق باشید: تاریخ، زمان و مکان.
  3. شما باید بتوانید ضرر خود را اثبات کنید. عملگرا و منطقی باشید.
  4. برای مستندسازی ادعای خود، کپی‌هایی از موارد زیر را ارسال کنید: صورتحساب‌ها، چک‌های باطل‌شده، رسیدها، فاکتورها و غیره. این به نفع خودته.
  5. فرم زیر را پر کنید و به آدرس زیر ارسال کنید یا به صورت آنلاین ثبت نام کنید.

             وزارت آب و برق لس‌آنجلس
به: بخش دعاوی
خیابان فیگوئروا شمالی، پلاک ۲۲۱، واحد ۱۶۴۰
لس‌آنجلس، کالیفرنیا ۹۰۰۱۲-۲۶۶۰

          

توجه: این به منزله پذیرش مسئولیت یا تضمین پرداخت توسط LADWP نیست.


 

سوالات متداول

    با بخش رسیدگی به شکایات ما با شماره ‎(213) 367-4600‎ تماس بگیرید، یا به آدرس [email protected] ایمیل بزنید. و درخواست تماس مجدد یا اطلاعات مربوط به دریافت فرم درخواست را داشته باشید. یک نماینده اطلاعات مربوط به درخواست شما را بررسی کرده و فرم درخواست را برای شما ارسال خواهد کرد.

    روش دیگر این است که فرم درخواست را دانلود کنید و فرم تکمیل شده و مدارک پشتیبان را به آدرس زیر ارسال کنید: 
    بخش دعاوی LADWP 
    خیابان فیگوئروا شمالی، پلاک ۲۲۱، واحد ۱۶۴۰ 
    لس آنجلس، کالیفرنیا ۹۰۰۱۲

    دعاوی مربوط به فوت، آسیب به شخص یا اموال شخصی باید حداکثر ظرف شش (6) ماه پس از وقوع حادثه ثبت شوند. (دولت بخش ۹۱۱.۲ قانون).

    سایر دعاوی مربوط به خسارت باید حداکثر تا یک (1) سال پس از وقوع حادثه ارائه شوند. (بخش ۹۱۱.۲ قانون دولت).

    کارکنان بررسی دعاوی LADWP تمام دعاوی را به شیوه‌ای بی‌طرفانه و حرفه‌ای بررسی خواهند کرد. هر ادعا بر اساس شواهد موجود و نتیجه تحقیقات ما ارزیابی خواهد شد. تحقیقات ما ممکن است شامل، اما نه محدود به، ارزیابی اطلاعات ارائه شده توسط شما، مصاحبه با کارمندان و شاهدان، بازرسی بصری و ارزیابی خسارت ادعایی شما، بازرسی محل و در صورت لزوم، مشاوره با کارشناسان مربوطه باشد.

    هدف ما این است که ظرف 30 تا 45 روز به تصمیم نهایی در مورد ادعای شما برسیم. با این حال، اگر حادثه ماهیت پیچیده‌ای داشته باشد، دوره بررسی و ارزیابی ممکن است طولانی‌تر شود. در پایان تحقیقات ما، شما نامه یا تماسی دریافت خواهید کرد که شما را از تصمیم ما مطلع می‌کند.

    به طور کلی، ما مسئول خساراتی هستیم که به دلیل سهل‌انگاری ما رخ می‌دهد، همانطور که در قانون دولت کالیفرنیا تعریف شده است.

    در زیر انواع ادعاها و اسناد مربوطه را که معمولاً برای ارزیابی ضرر ادعایی شما مورد نیاز است، فهرست کرده‌ایم: 
    برای خسارت مالی: 
    برآورد هزینه تعمیرات، فاکتور، عکس از محل آسیب دیده و رسید خرید.

    برای آسیب بدنی: 
    کپی مدارک پزشکی و رسید خدمات ارائه شده. اگر به دلیل آسیب‌دیدگی به دنبال دریافت حقوق از دست رفته خود هستید، به اطلاعات زیر نیز نیاز خواهیم داشت: تعداد روزها/هفته‌هایی که از کار مرخصی گرفته‌اید، تأیید زمان از دست رفته از سوی کارفرمای شما و فیش‌های حقوقی که نرخ ساعتی غرامت شما را تأیید می‌کنند.

    برای وقفه در کسب و کار: 
    نام و نوع کسب و کار، شماره شناسایی مالیات دهنده، صورت‌های درآمد و هزینه، رسیدهای فروش قبل و بعد از حادثه، سوابق حقوق و دستمزد، صورت‌های بانکی و/یا سوابق مالیاتی کسب و کار.

    برای دعاوی مربوط به خسارات متفرقه: 
    رسید هتل و رستوران، رسید کرایه ماشین و غیره

    برای دعاوی مربوط به از دست دادن مواد غذایی: 
    فهرستی از جزئیات غذاهای فاسد شده، به همراه رسید یا مدارک مربوط به هزینه.

    از طرف دیگر، می‌توانید خسارت خود را به شرکت بیمه خود ارجاع دهید که ممکن است با پوشش بیمه، خسارت شما را جبران کند. شرکت بیمه شما می‌تواند برای حل این مشکل با LADWP تماس بگیرد. 

    با رعایت برخی استثنائات، شما فقط شش (6) ماه از تاریخ ابلاغ کتبی رد درخواست خود برای طرح دعوی در دادگاه فرصت دارید. (بخش ۹۴۵.۶ قانون دولت).

    اگر اخطار کتبی مبنی بر رد درخواست شما ارائه نشود، شما دو (2) سال از تاریخ ثبت دلیل دعوی فرصت دارید تا دادخواست خود را به دادگاه ارائه دهید. (بخش ۹۴۵.۶ قانون دولت).