Informations sur les demandes d'indemnisation de LADWP
- Le cas échéant, contactez votre compagnie d'assurance ; c'est elle qui est votre assureur direct.
- Soyez précis sur l'incident : date, heure et lieu.
- Vous devez être en mesure de justifier votre perte. Soyez pratique et raisonnable.
- Pour documenter votre demande, envoyez des copies de : factures, chèques annulés, reçus, factures, etc. C'est dans votre propre intérêt.
- Remplissez le formulaire suivant et envoyez-le à l'adresse ci-dessous ou déposez-le en ligne.
Département de l'eau et de l'électricité de Los Angeles
Attn : Claims Section
221 N Figueroa Street, Suite 1640
Los Angeles, CA 90012-2660
Remarque : il ne s'agit pas d'une reconnaissance de responsabilité ou d'une garantie de paiement de la part de LADWP.
Questions fréquemment posées
Contactez notre service des réclamations au (213) 367-4600, ou envoyez un courriel à [email protected], et demander à être rappelé ou obtenir des informations sur la réception d'un formulaire de demande d'indemnisation. Un représentant examinera les informations relatives à votre demande et vous transmettra un formulaire de demande d'indemnisation.
Vous pouvez également télécharger un formulaire de réclamation et l'envoyer, dûment rempli et accompagné des pièces justificatives, à l'adresse suivante :
LADWP Claims Section
221 N. Figueroa Street, Suite 1640
Los Angeles, CA 90012
Les demandes d'indemnisation en cas de décès, de lésions corporelles ou de dommages aux biens personnels doivent être introduites au plus tard six (6) mois après la survenance de l'événement.(Gouvernement Code Section 911.2).
Toutes les autres demandes d'indemnisation doivent être déposées au plus tard un (1) an après l'événement. (Code du gouvernement, section 911.2).
Le personnel de LADWP chargé de l'examen des réclamations enquêtera sur toutes les réclamations de manière objective et professionnelle. Chaque demande sera évaluée sur la base des preuves disponibles et des résultats de notre enquête. Notre enquête peut comprendre, sans s'y limiter, l'évaluation des informations que vous fournissez, l'interrogation des employés et des témoins, l'inspection visuelle et l'évaluation des dommages allégués, l'inspection des sites et, si nécessaire, la consultation d'experts en la matière.
Notre objectif est de parvenir à une décision finale sur votre demande dans un délai de 30 à 45 jours. Toutefois, si l'incident est de nature complexe, la période d'enquête et d'évaluation peut être plus longue. À l'issue de notre enquête, vous recevrez une lettre ou un appel vous informant de notre décision.
En règle générale, nous sommes responsables des pertes dues à notre négligence, telle que définie par le code gouvernemental californien.
Vous trouverez ci-dessous une liste des types de sinistres et des documents correspondants qui sont généralement nécessaires pour évaluer votre perte présumée :
Pour les dommages matériels:
Devis de réparation, factures, photographies de la zone endommagée et preuve d'achat.
Pour les dommages corporels:
Copie du dossier médical et des reçus pour les services rendus. Si vous réclamez un salaire perdu à la suite d'une blessure, nous aurons également besoin des informations suivantes : le nombre de jours/semaines d'arrêt de travail, la vérification du temps perdu par votre employeur et les talons de chèque de paye attestant de votre taux horaire de rémunération.
Pour l'interruption d'activité:
Nom et type d'entreprise, numéro d'identification du contribuable, relevés des recettes et des dépenses, reçus des ventes avant et après l'incident, fiches de paie, relevés bancaires et/ou relevés fiscaux de l'entreprise.
Pour les demandes d'indemnisation concernant des pertes diverses:
reçus d'hôtel et de restaurant, reçus de location de voiture, etc.
Pour les demandes d'indemnisation concernant la perte de nourriture:
Liste détaillée des aliments avariés, accompagnée des reçus ou de la documentation relative au coût.
Vous pouvez également vous adresser à votre compagnie d'assurance qui pourra vous rembourser sous réserve de la couverture de votre police d'assurance. Votre compagnie d'assurance peut choisir de contacter LADWP pour résoudre le problème.
Sous réserve de certaines exceptions, vous ne disposez que de six (6) mois à compter de la date de la notification écrite du rejet de votre demande pour intenter une action en justice. (Code du gouvernement, section 945.6).
Si le rejet de votre demande n'est pas notifié par écrit, vous disposez d'un délai de deux (2) ans à compter de la naissance du motif d'action pour intenter une action en justice. (Code du gouvernement, section 945.6).
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