الف: هغه دلیلونه چې ولې ستاسو اتوماتیک تادیه نه ده کمه شوې:
- تاسو ممکن پدې وروستیو کې نوم لیکنه کړې وي - د AP خدمت به ستاسو په راتلونکي بلینګ دوره کې اغیزمن شي. که تاسو اوسنی بل لرئ، نو تاسو به اړتیا ولرئ چې د پاتې مقدار لپاره لاسي تادیه وسپارئ.
- ستاسو د تادیې سرچینه ممکن پای ته رسیدلې وي یا ممکن نور اعتبار ونلري - د خپلې تادیې سرچینې تازه کولو/بدلولو لپاره، خپل حساب ته ننوځئ ، په کیڼ مینو کې "زما پروفایل" غوره کړئ، او بیا د "تادیې سرچینې اداره کړئ" ټب غوره کړئ. تاسو کولی شئ د تادیې نوې سرچینه اضافه کړئ، زوړ یې حذف کړئ، یا د پای نیټې تازه کولو لپاره "د تادیې سرچینه سم کړئ" غوره کړئ.
- ستاسو مالي ادارې تادیه رد کړه یا یې پروسس نه کړه - په ځینو مواردو کې، د AP ایستل د LADWP لخوا پیل شوي وو مګر ترلاسه کونکي مالي ادارې تادیه رد کړه (ډیری احتمالي دلیلونه). کله چې دا پیښ شي نو تاسو باید د نورو معلوماتو لپاره له خپل مالي ادارې سره اړیکه ونیسئ.
الف: دوه ګونی تادیه یوه نښه ده چې لاسي تادیه د AP پروسس کولو دمخه یا وروسته ترسره شوې وه. د دوه ګوني لګښتونو د مخنیوي لپاره، په AP کې په فعاله توګه ثبت شوي حساب ته باید هیڅ لاسي تادیات ونه شي.
الف: د خپلې تادیې سرچینې تازه کولو/بدلولو لپاره، خپل حساب ته ننوځئ او بیا په کیڼ مینو کې "د تادیې سرچینې اداره کړئ" غوره کړئ. تاسو کولی شئ د تادیې نوې سرچینه اضافه کړئ او موجوده یې حذف کړئ.
ځواب: که تاسو د کاغذ پرته بلینګ لپاره لاسلیک وکړئ، نو تاسو به د لومړي ځل لپاره د لاسلیک کولو پر مهال د یو ځل لپاره $10 کریډیټ ترلاسه کړئ. که تاسو د اتوماتیک تادیې لپاره هم لاسلیک وکړئ، نو تاسو به د لومړي ځل لپاره د لاسلیک کولو پر مهال د یو ځل لپاره اضافي $15 کریډیټ ترلاسه کړئ.
الف: د AP خدمت کې د نوم لیکنې لپاره، خپل حساب ته ننوځئ ، بیا د حساب لنډیز پاڼې کې د بل کولو اختیارونو لاندې "په اتوماتیک تادیې خدمت کې نوم لیکنه وکړئ" غوره کړئ، او لارښوونې تعقیب کړئ.
د AP خدمت به ستاسو په راتلونکي بلینګ دوره کې اغیزمن شي. که تاسو اوسنی بل لرئ، نو تاسو به اړتیا ولرئ چې د پاتې مقدار لپاره لاسي تادیه وسپارئ.
الف: د AP خدمت لغوه کولو لپاره، خپل حساب ته ننوځئ ، بیا د حساب لنډیز پاڼې کې د بل کولو اختیارونو لاندې "د اتوماتیک تادیې خدمت ایډیټ کړئ" غوره کړئ، او لارښوونې تعقیب کړئ.
د خپل اوسني بلینګ دورې لپاره د AP خدمت د ځنډولو لپاره، مهرباني وکړئ موږ سره د تلیفون له لارې اړیکه ونیسئ (د استوګنې سره اړیکه ونیسئ یا سوداګریز اړیکه ونیسئ) یا په شخصي توګه (زموږ د LADWP پیرودونکو خدماتو مرکزونو څخه لیدنه وکړئ).
خبرداری: که تاسو د خپل اوسني LADWP بل په پورتنۍ، ښي کونج کې ښودل شوي د اتوماتیک تادیې نیټې کې د AP خدمت لغوه کړئ، د AP ایستل به لاهم د مهالویش سره سم ترسره شي.
الف: د تادیې تمدید ستاسو د ټول بیلانس وروستۍ نیټه ځنډوي ترڅو تاسو ته د تادیې لپاره ډیر وخت درکړي. دا اختیار تاسو د ناوخته تادیې فیسونو څخه معاف نه کوي.
آنلاین - تر ټولو چټک انتخاب! د حساب لنډیز پاڼې څخه خپل حساب ته ننوځئ او "د تادیې توسیع" غوره کړئ.
د تلیفون له لارې - موږ ته په 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) زنګ ووهئ.
په شخصي توګه - زموږ د LADWP پیرودونکو خدماتو مرکزونوڅخه لیدنه وکړئ
د نورو معلوماتو لپاره، د تادیاتو تړونونو ته لاړ شئ.
الف: LADWP زموږ پیرودونکو ته د تادیې مختلف انتخابونه وړاندې کوي ترڅو د دوی د بل تادیه اسانه کړي. د بشپړ لیست لیدلو لپاره، د استوګنې بل او تادیې یا سوداګریز بل او تادیې ته لاړ شئ.
الف: LADWP د هغو پیرودونکو لپاره د راټولولو پروسې بیا پیلوي چې د تیرو پاتې بیلانسونو سره دي - په شمول د نه تادیې لپاره د بریښنا او/یا اوبو خدماتو قطع کول - د جولای 2023 کې.
هغه پیرودونکي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري د معیاري امریکایی پوست له لارې به "د تېرې پاتې مودې خبرتیا" ترلاسه کړي. که چیرې پیسې ترلاسه نه شي، نو پیرودونکی ممکن د اړیکې قطع کیدو سره مخ شي او د معیاري امریکایی پوست له لارې به د "د اړیکې قطع کیدو خبرتیا" جلا ترلاسه کړي. هغه پیرودونکي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري کولی شي د پوسټ کارډ او/یا بریښنالیک له لارې اضافي خبرتیاوې هم ترلاسه کړي.
الف: د خپلو پیرودونکو سره د ښه مرستې لپاره، LADWP د مارچ په ۲۰۲۰ کې د کوویډ-۱۹ وبا په پیل کې د نه تادیې له امله د اړیکو قطع کول وځنډول. اوس چې د COVID-19 بیړني حالت اعلان نور نافذ نه دی، LADWP بیرته عادي عملیاتو ته راستنیږي.
الف: هغه پیرودونکي چې د تیرو پاتې بیلانسونو سره دي او د LADWP څخه د "منقطع خبرتیا" ترلاسه کوي ممکن د نه تادیې له امله د قطع کیدو تابع وي. هغه پیرودونکي چې د تادیې تړون پروګرام کې شامل دي د اړیکو له قطع کیدو څخه خوندي دي تر هغه چې دوی د خپل تادیې تړون شرایطو سره سم په بشپړ او پر وخت تادیات وساتي.
هغه پیرودونکي چې د LADWP په EZ-SAVE یا Lifeline پروګرامونو کې شامل شوي دي، د بورډ د غوښتنې له مخې، د نه تادیې لپاره د قطع کیدو تابع ندي.
الف: LADWP پوهیږي چې د کوویډ-۱۹ وبا په ډیری پیرودونکو مالي اغیزه کړې ده. هغه پیرودونکي چې پخوانۍ پاتې پیسې لري، په شمول د هغو کسانو چې ممکن د نه تادیې له امله خدمات بند شوي وي، هڅول کیږي چې د LADWP سره د 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) په شمیره اړیکه ونیسي ترڅو د شته مرستې او تادیې تړون پروګرامونو په اړه بحث وکړي.
الف: د "د اړیکې پرې کولو خبرتیا" هغه نیټه په ګوته کوي چې تر کومې پورې باید پیسې ترلاسه شي ترڅو د خدماتو له پرې کیدو څخه مخنیوی وشي. خدمت د هغې نیټې وروسته د بلې کاري ورځې په جریان کې ژر تر ژره قطع کیدی شي، پرته لدې چې پیرودونکي پخوانۍ پاتې پیسې تادیه کړي، یا د تادیې تړون پروګرام کې د نوم لیکنې لپاره LADWP سره اړیکه ونیسي.
الف: پیرودونکو ته هڅونه ورکول کیږي چې د انتخابونو، شته مرستې، او د تادیې تړون پروګرامونو په اړه د بحث لپاره د 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) له لارې د LADWP سره اړیکه ونیسي. د مرستې پروګرامونو په اړه د نورو معلوماتو لپاره، مهرباني وکړئ زموږ د مالي مرستې پاڼه وګورئ.
الف: LADWP حق لري چې د تیر پاتې بیلانس په اړه 1.5٪ میاشتني ناوخته فیس واخلي.
ځواب: نه، هر هغه پیرودونکی چې د تادیې تړون پروګرام کې نوم لیکنه کوي باید "د تیر وخت" یا "د منقطع کیدو خبرتیا" لیک ترلاسه نکړي، تر هغه چې تادیات په هغه وخت ترسره شي لکه څنګه چې د تادیې تړون پروګرام لخوا ټاکل شوي چې دوی پکې نوم لیکنه کوي. که چیرې یو پیرودونکی دلیل ولري چې باور ولري چې دوی ته په غلطۍ سره د "منقطع خبرتیا" لیږل شوې، نو دوی ته هڅول کیږي چې سمدلاسه د LADWP سره په 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) اړیکه ونیسي.
الف: LADWP د ۲۰۲۰ کال په مارچ کې د نه تادیې لپاره د راټولولو او د پیسو د قطع کولو هڅې ودرولې، کله چې د کوویډ-۱۹ وبا پیل شوه. LADWP بیا د تادیې تړون پروګرام وړاندیزونه تازه کړل ترڅو د پیرودونکو اړتیاو او شرایطو په پام کې نیولو سره ډیر انعطاف منونکي وي. د نه تادیې لپاره د قطع کیدو په اړه د LADWP بندیز د مارچ په 31، 2022 پای ته ورسید. LADWP د COVID-19 وبا له پیل راهیسې د وړ پیرودونکو سره د مرستې لپاره د ایالتي او سیمه ایزو ادارو سره کار کړی دی. اوس چې د کوویډ-۱۹ بیړني حالت اعلان پای ته رسیدلی، د نه تادیې لپاره قطع کیدل بیا پیل کیږي.
یادونه: LADWP به د محلي ملي هوا خدماتو د سختو هوا خبرتیاو (د مثال په توګه، د تودوخې مشوره، سخته سړه/یخنۍ/یخنۍ) د خپرولو پرمهال د نه تادیې لپاره د پیرودونکو د خدماتو بندول په موقتي ډول وځنډوي. د نورو معلوماتو لپاره، د بورډ د اقدام په اړه دلتهولولئ.