Joseph Manuel Ramallo

В качестве директора по работе с клиентами и старшего помощника генерального менеджера по коммуникациям и связям с общественностью Джозеф Рамалло возглавляет команду профессионалов коммунальных служб, которые обслуживают 1,5 миллиона клиентов LADWP. Он курирует подразделение по обслуживанию клиентов, которое включает в себя клиентскую программу и ее реализацию, работу контакт-центра и центров обслуживания клиентов, работу с ключевыми клиентами, а также управление доходами и кредитами, а также выставление счетов. Он также возглавляет отдел коммуникаций и связей с общественностью, отвечающий за корпоративные коммуникации, отношения со СМИ и социальными сетями, коммуникации с клиентами и маркетинг, творческие услуги, а также работу с общественностью и образованием, а также курирует программы LADWP для клиентов по распределенным энергетическим ресурсам, включая энергоэффективность и солнечные батареи на крышах.

За более чем 30 лет государственной службы г-н Рамалло занимал руководящие должности в области политики и межправительственных отношений в администрациях мэров округа Майами-Дейд и города Лос-Анджелеса, а также в качестве сотрудника советов уполномоченных округов в округах Ориндж и Майами-Дейд, штат Флорида. Его карьера была сосредоточена на коммуникациях, отношениях с правительством, политике и защите интересов широких слоев населения от имени жертв преступлений и для предотвращения насилия с применением огнестрельного оружия. 

В дополнение к получению награды Excellence in Public Power Communications for Print/Digital в 2023 году, команда по коммуникациям, которую он возглавляет в LADWP, получила четыре награды PRSA-LA Prism Awards, в том числе Best of Show, и была удостоена Национальной бронзовой награды PRSA за публикации для журнала LADWP Intake Magazine Aqueduct Centennial Issue.