Joseph Manuel Ramallo

כמנהל לקוחות ראשי וסגן מנהל כללי בכיר, תקשורת וענייני קהילה, ג'וזף רמאלו מוביל צוות של אנשי מקצוע בתחום התשתיות המשרתים את 1.5 מיליון לקוחותיה של LADWP. הוא מפקח על חטיבת שירות הלקוחות הכוללת תוכנית לקוחות ויישום, תפעול מרכז קשר הלקוחות ומרכזי שירות הלקוחות, לקוחות מפתח, ניהול הכנסות ואשראי וחיוב. הוא גם מוביל את חטיבת התקשורת והקהילה האחראית על תקשורת תאגידית, יחסי מדיה ומדיה חברתית, תקשורת ושיווק עם לקוחות, שירותים יצירתיים והסברה קהילתית וחינוכית, וכן מפקח על תוכניות הלקוחות של משאבי אנרגיה מבוזרים של LADWP, כולל יעילות אנרגטית ואנרגיה סולארית על גגות.

במשך יותר מ-30 שנות שירותו הציבורי, מר רמאלו כיהן בתפקידים בכירים בתחום המדיניות והיחסים הבין-ממשלתיים בממשלות ראשי ערים של מחוז מיאמי-דייד ועיריית לוס אנג'לס, וכעובד של חברי מועצות נציבי המחוז במחוזות אורנג' ומיאמי-דייד, פלורידה. התמקד בקריירה שלו בתקשורת, יחסי ממשל, מדיניות ופעילות חברתית למען קורבנות פשע ולמניעת אלימות באמצעות נשק. 

בנוסף לקבלת פרס המצוינות בתקשורת ציבורית בתחום הדפוס/דיגיטלי לשנת 2023, צוות התקשורת שהוא מוביל ב-LADWP זכה בארבעה פרסי PRSA-LA Prism, כולל פרס "הטוב ביותר במופע", וזכה בפרס ארד לאומי לשבח של PRSA על הפרסומים בגיליון המאה של מגזין Intake של LADWP, Aqueduct.