Joseph Manuel Ramallo
جوزف رامالو، به عنوان مدیر ارشد مشتریان و دستیار ارشد مدیر کل، ارتباطات و امور اجتماعی، رهبری تیمی از متخصصان خدمات رفاهی را بر عهده دارد که به ۱.۵ میلیون مشتری LADWP خدمات ارائه میدهند. او بر بخش خدمات مشتری نظارت دارد که شامل برنامه و اجرای مشتری، عملیات مرکز تماس با مشتری و مراکز خدمات مشتری، حسابهای کلیدی و مدیریت درآمد و اعتبار و صدور صورتحساب میشود. او همچنین ریاست بخش ارتباطات و امور اجتماعی را بر عهده دارد که مسئول ارتباطات شرکتی، روابط رسانهای و رسانههای اجتماعی، ارتباطات و بازاریابی مشتری، خدمات خلاقانه و اطلاعرسانی اجتماعی و آموزشی است و همچنین بر برنامههای مشتری منابع انرژی توزیعشده LADWP از جمله بهرهوری انرژی و انرژی خورشیدی پشت بام نظارت دارد.
آقای رامالو در بیش از ۳۰ سال خدمت عمومی خود، در سمتهای ارشد سیاستگذاری و روابط بین دولتی در ادارات شهرداران شهرستان میامی-دید و شهر لسآنجلس و به عنوان کارمند اعضای هیئتهای کمیسرهای شهرستان در شهرستان اورنج و شهرستان میامی-دید، فلوریدا خدمت کرده است. تمرکز شغلی او در ارتباطات، روابط دولتی، سیاستگذاری و حمایت مردمی از قربانیان جرم و جنایت و پیشگیری از خشونت با اسلحه بوده است.
علاوه بر دریافت جایزه ممتاز ۲۰۲۳ در ارتباطات قدرت عمومی برای چاپ/دیجیتال در سال ۲۰۲۳، تیم ارتباطی که او در LADWP رهبری میکند، چهار جایزه PRSA-LA Prism، از جمله بهترین نمایش، را از آن خود کرده و جایزه برنز ملی تقدیر از PRSA را برای انتشارات شماره صدمین سالگرد مجله Intake Aqueduct از LADWP دریافت کرده است.