約瑟夫·曼紐爾·拉馬洛
首席客戶官 & 傳訊及社區事務高級助理總經理
作為首席客戶官 & 通訊和社區事務部高級助理總經理，Joseph Ramallo 領導一支公用事業專業人員團隊，為 LADWP 150 萬客戶提供服務。他負責監督客戶服務部，其中包括客戶計劃和實施、客戶聯絡中心和客戶服務中心的運營、關鍵帳戶以及收入和信用管理和帳單。他還領導通訊和社區事務部，負責企業傳播、媒體和社交媒體關係、客戶溝通和營銷、創意服務以及社區和教育外展，並監督 LADWP 的分散式能源資源客戶計劃，包括能源效率和屋頂太陽能。
在 30 多年的公共服務中，Ramallo 先生曾在邁阿密戴德縣市長和洛杉磯市市長擔任高級政策和政府間關係職位，並擔任奧蘭治縣和佛羅里達州邁阿密戴德縣縣委員會成員的員工。他的職業專注於傳播、政府關係、政策和基層倡導，代表犯罪受害者以及防止槍械暴力。
除了 2023 年獲得了 2023 年印刷/數碼公共電力通信卓越獎，他在 LADWP 領導的通信團隊還獲得了四項 PRSA-LA PRISM 獎，包括最佳表演獎，並獲得 PRSA 國家銅獎的 LADWP《收入雜誌水管水道百年期刊》的出版物獲得 PRSA 國家銅獎。