طرق أخرى لدفع فاتورتك
يمكن للعملاء اختيار دفع فواتيرهم إلكترونياً أو عبر الهاتف بدلاً من البريد، بالإضافة إلى خيارات أخرى.
ادفع عبر الإنترنت - دفعة لمرة واحدة
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الإلكتروني لدى إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP) لتفويض دفع الفواتير لمرة واحدة يدويًا من حسابك الجاري/حساب التوفير. يمكن للعملاء السكنيين أيضًا استخدام بطاقة ائتمان (فيزا أو ماستركارد) لدفع فواتيرهم. يُعد حفظ معلومات مصدر الدفع الخاصة بك للدفعات المستقبلية أمراً اختيارياً. هذه الخدمة مجانية.
ادفع عبر الإنترنت - الدفع التلقائي
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الإلكتروني لدى إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP) لتفويض الخصم التلقائي المسبق من حسابك الجاري/حساب التوفير. يمكن للعملاء السكنيين أيضًا استخدام بطاقة ائتمان (فيزا أو ماستركارد). سيتم خصم المبلغ المستحق على فاتورة LADWP الخاصة بك تلقائيًا بعد عشرة (10) أيام عمل من تاريخ إصدار فاتورتك في كل دورة فوترة. تتمثل فوائد الدفع التلقائي فيما يلي: • يتم دفع الفواتير دائمًا في الوقت المحدد • يتم تجنب كتابة الشيكات وشراء الطوابع • هذه الخدمة مجانية!
اشترك في خدمة الفواتير الإلكترونية لتحصل على رصيد بقيمة 10 دولارات لمرة واحدة، واشترك في خدمة الدفع التلقائي لتحصل على رصيد إضافي بقيمة 15 دولارًا لمرة واحدة عند التسجيل لأول مرة!
(انقر على الرابط أدناه، وسجّل الدخول، ثم انقر على علامة التبويب "الدفع التلقائي" في منتصف الصفحة، واتبع التعليمات)
ادفع عبر الهاتف
للدفع عبر الهاتف من خلال مركز دفع LADWP، يمكن للعملاء السكنيين الاتصال على 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) لتفويض دفعة إلكترونية لمرة واحدة من حسابك الجاري/حساب التوفير أو بطاقة الائتمان (فيزا أو ماستركارد). رقمنا المجاني متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع باستخدام هاتف يعمل بنظام النغمات.
قبل الاتصال، تأكد من أن رقم حسابك ورمز الوصول (4 أرقام) ومعلومات الدفع (رقم الحساب المصرفي ورقم التوجيه المصرفي أو معلومات بطاقة الائتمان) متوفرة لإتمام المعاملة إذا لم تكن قد حفظت معلومات مصدر الدفع الخاصة بك عبر الإنترنت بالفعل. هذه الخدمة مجانية.
ادفع شخصياً
منطقة لوس أنجلوس من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 5:00 مساءً (مغلق في أيام العطلات الرسمية) وادي أوينز من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحاً إلى الساعة 4:00 مساءً (مغلق في أيام العطلات الرسمية) يمكنك تحديد موعد لزيارة مركز خدمة العملاء الأقرب إليك عن طريق الاتصال بالرقم 1-888-999-0477.
يرجى الملاحظة: رقم الهاتف هذا مخصص فقط لحجز موعد لزيارة أحد مكاتبنا. يمكن الحصول على إجابات لأسئلة محددة تتعلق بحسابك لدى إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP) عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 800-342-5397.
لتسهيل الأمر عليكم، تقبل مراكز خدمة عملاء LADWP الآن بطاقات Visa و MasterCard للدفع الشخصي.
اعتبارًا من 18 أغسطس 2023، لن يتم قبول مدفوعات بطاقات الائتمان في مراكز خدمة عملاء LADWP إلا لحسابات العملاء التجاريين والصناعيين عندما: 1) يتطابق الاسم الموجود على بطاقة الائتمان مع اسم صاحب حساب LADWP، و 2) تتضمن بطاقة الائتمان اسم الشخص الذي يقوم بالدفع.
الدفع عن طريق البريد
عند إرسال دفعتك بالبريد، يرجى كتابة رقم حسابك على الشيك وإرفاق قسيمة الدفع إن أمكن. عنوان البريد للدفع: LADWP صندوق بريد 30808 لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90030-0808
هل تواجه صعوبة في دفع فاتورتك؟
المساعدة المالية
• تقدم إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس أسعارًا مخفضة للعملاء ذوي الدخل المنخفض وكبار السن/ذوي الإعاقة
• تتوفر برامج المساعدة في الدفع أيضًا للعملاء المؤهلين
اطلع على القائمة الكاملة لجميع خيارات المساعدة المالية المتاحة لعملاء LADWP
هل تأخرت في سداد فاتورتك؟
إذا لم تتمكن من دفع فاتورتك بحلول تاريخ الاستحقاق، فاتصل بـ LADWP قبل أن تصبح الفاتورة متأخرة. سنعمل معكم على وضع اتفاقية دفع. قد يكون العملاء المؤهلون الذين لديهم أرصدة متأخرة مؤهلين لإبرام اتفاقية سداد مع إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP).
اتفاقيات الدفع
تحرص إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس (LADWP) على ضمان عدم انقطاع خدماتها عنك بسبب نقص السيولة. تواصل معنا قبل تأخر سداد فاتورتك. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة اتفاقيات الدفع لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك!
هل ترغب في تخفيض فاتورتك؟
Level Pay
الفواتير الشهرية هنا! يُعدّ Level Pay خيارًا جديدًا ومريحًا لدفع الفواتير الشهرية، ويساعدك على وضع ميزانية لفاتورة LADWP الخاصة بك وسداد المبالغ المتأخرة.
الأسئلة الشائعة حول مشاكل الفواتير/الحساب
نقد فقط
قد يتم وضع العملاء الذين لديهم عدة مدفوعات مرتجعة خلال فترة عام واحد على حالة "الدفع النقدي فقط". عندما يتم وضع حساب على حالة "الدفع النقدي فقط"، يتم إخطار العملاء برسالة تفيد بأنه نتيجة لعدة مدفوعات مرتجعة، يجب سداد جميع المدفوعات المستقبلية نقدًا أو بشيك مصرفي أو حوالة بريدية.