Serving our Seniors (SOS) não presta assistência financeira para o pagamento de facturas de serviços públicos.

Este programa foi concebido para ajudar a identificar os clientes da LADWP com 62 anos ou mais que possam necessitar de serviços do Departamento de Envelhecimento da Califórnia (DOA), tais como Meals On Wheels (refeições sobre rodas), refeições gratuitas, transporte para consultórios médicos e clínicas, assistência na candidatura a benefícios suplementares da Segurança Social, obtenção de serviços de enfermagem ou de limpeza ao domicílio e ajuda médica de emergência.

Como é que funciona?

Os idosos potencialmente necessitados são identificados pelos funcionários da LADWP nos gabinetes de apoio ao cliente, enquanto atendem as chamadas telefónicas ou no terreno. Transmitimos as informações relevantes ao DOA para que este contacte o idoso e forneça informações sobre os serviços sociais e de saúde adequados que estão disponíveis.

Os idosos podem receber uma referência para este programa perguntando a qualquer representante da LADWP com quem contactem na comunidade, por telefone ou num dos nossos Centros de Atendimento ao Cliente.