El estado de California ha creado dos programas de ayuda para ayudar a algunos clientes que se atrasaron en sus facturas de servicios públicos debido a la pandemia de COVID-19:
- Programa de Pago de Atrasos de California (CAPP)
Aprenda más aquí. - Programa de Pago por Atrasos en el Pago de Atrasos de Agua y Aguas Residuales de California (CWWAPP)
Aprenda más aquí.
LADWP ha recibido millones de dólares en fondos de asistencia estatal para los esfuerzos de CAPP y CWWAPP. Los fondos se aplicaron como créditos automáticos a las facturas de los clientes elegibles. Los clientes elegibles podían ver el monto de su crédito en su factura de servicios públicos o cuando iniciaban sesión en su cuenta de LADWP en línea.
Los fondos de asistencia del Estado de California recibidos son los siguientes:
| CAPP 1.0 | $202,753,212.80 |
| CAPP 2.0 | $76,068,416.41 |
| CWWAPP 1.0 | $128,639,700.09 |
| CWWAPP 2.0 (ampliado) | $124,994,137.08 |
Estos créditos en las facturas ayudaron a abordar la deuda de los clientes acumulada entre marzo de 2020 y diciembre de 2022.
Si necesita ayuda con un saldo vencido, explore las opciones disponibles a través de los programas de alivio de deudas LADWP y no LADWP en ladwp.com/cares.
Preguntas frecuentes
Otros programas de asistencia del estado de California
Se requiere solicitud para el programa a continuación.
Además de los programas CAPP y CWWAPP, el siguiente programa está disponible para los clientes calificados de LADWP para ayudar a pagar su factura de servicios públicos.
1. LIHEAP
Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos
LIHEAP ayuda a los hogares de bajos ingresos que pagan una gran parte de sus ingresos en facturas de energía. Este programa recibió recientemente casi $500 millones en nuevos fondos federales.
Solicite aquí o llame al (866) 674-6327 para obtener un proveedor local.
Otros Programas de Asistencia de LADWP
El Programa EZ-Save, anteriormente el Programa de Descuento para Personas de Bajos Ingresos, ayuda financieramente a los clientes.
Solicite aquí o se le enviará por correo una solicitud impresa llamando al 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).