Обновления по выставлению счетов и поддержке клиентов
Мы ценим ваше терпение, пока мы продолжаем восстановление и поддерживаем наше сообщество. Вот что вам нужно знать:
Текущее состояние: Выставление счетов возобновлено для 85% пострадавших клиентов.
- Если вы не получили счёт:
- Жилые счета: мы не будем выставлять счета более чем за 3 цикла (примерно 90 дней).
- Коммерческие счета: Мы не будем выставлять счета более чем за 6 циклов выставления счетов (примерно 180 дней).
- Уничтоженные объекты: Не выставляет счета за использование 7 января 2025 года или позже. Вы можете запросить закрытие аккаунта в любое время.
Флашинг Кредит
- Клиенты за пределами почтового индекса 90272 , которым рекомендовали промывать трубы после снятия предупреждения «Не пить», получат кредит на смыв в размере $50 по будущему счету.
- Примечание: Клиенты, чьи счета за потребление воды были отменены, не получат этот кредит.
Доступные услуги
Представители службы поддержки LADWP доступны для начала или прекращения обслуживания, а также для любых других вопросов по счету или выставлению счетов, позвонив по номеру 1-800-DIAL-DWP, посетив Объединённый центр восстановления коммунальных услуг или по ссылкам ниже.
Как ваша водо- и энергетическая компания, мы готовы поддержать вас в это трудное время и понимаем, что многие наши клиенты могут столкнуться с дополнительными финансовыми затруднениями. Пожалуйста, знайте, что у нас есть варианты финансовой помощи, которые могут принести некоторое облегчение. Позвоните нам по номеру 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397), чтобы узнать больше о доступных вариантах оплаты.
Если вы находитесь в шраме от огня в Палисейдс и у вас нет электричества, пожалуйста, позвоните нам по адресу.
-
1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)