R : Oui, l'eau qui vous est livrée est potable. Nous disposons d'une équipe de personnel de terrain et de laboratoire qui prélève des échantillons et analyse l'eau tous les jours pour s'assurer qu'elle est sans danger pour toutes les utilisations. Nous disposons d'environ 300 points de contrôle dans toute la ville. Les analyses montrent que notre eau respecte ou dépasse toutes les normes nationales et fédérales en matière d'eau potable. Si vous souhaitez consulter les analyses les plus récentes de notre eau, rendez-vous sur le site du rapport sur la qualité de l'eau potable.
Toutefois, une plomberie ancienne ou des dispositifs de traitement de l'eau mal entretenus peuvent nuire à la qualité de l'eau provenant des robinets de votre maison ou de votre entreprise. Si vous êtes préoccupé par un élément tel que le plomb, un test de plomb coûtera généralement environ 50 dollars. Si vous faisiez analyser votre eau pour tout ce que nous recherchons, cela vous coûterait bien plus de 3 000 dollars. Si vous estimez devoir faire analyser votre eau, vous pouvez obtenir des références de laboratoires qualifiés en contactant le California State Water Resources Control Board, Laboratory Accreditation Program (programme d'accréditation des laboratoires) au (916) 323-3431.
Si vous souhaitez tout de même traiter votre eau, une liste de dispositifs de traitement de l'eau et de matériaux de plomberie approuvés par la National Sanitation Foundation (NSF) est disponible en contactant le service des consommateurs de la NSF ou en appelant le 1-800-673-6275.
R : L'eau qui vous est livrée ne nécessite pas de traitement supplémentaire. Mais votre plomberie peut nuire à la qualité de l'eau qui coule du robinet à l'intérieur de votre maison ou de votre entreprise. Si votre plomberie est à l'origine d'un problème de qualité de l'eau, un filtre peut améliorer la qualité de l'eau au robinet. Une meilleure solution serait d'envisager le remplacement des conduites d'eau.
Comme pour la plupart des produits, certains filtres fonctionnent mieux que d'autres. Il existe de nombreux types de filtres. Chaque type est conçu pour éliminer des substances différentes. Savoir ce que contient votre eau vous aidera à choisir le bon dispositif de traitement de l'eau. La plupart des contaminants figurant sur les dispositifs de traitement de l'eau ne sont pas présents dans l'eau qui vous est livrée. Consultez notre rapport sur la qualité de l'eau potable pour savoir ce qui se trouve ou non dans l'eau.
Si vous décidez de filtrer votre eau, il existe plusieurs ressources indépendantes pour vous aider à choisir un filtre qui fonctionne correctement et qui répond à vos besoins. Le magazine Consumer Reports compare occasionnellement les types de filtres à eau et explique quels types éliminent quels composants. Ils comparent également différents modèles et indiquent ceux qui fonctionnent le mieux. Une liste des dispositifs de traitement de l'eau approuvés par la National Sanitation Foundation (NSF) est disponible en contactant le service des consommateurs de la NSF ou en appelant le 1-800-673-6275. La Pacific Water Quality Association est une association de fabricants et de vendeurs de dispositifs de traitement de l'eau. Elle est également joignable au (760) 664-7348. Vous pouvez également consulter les pages jaunes pour trouver un vendeur d'appareils de traitement dans votre région.
NOTE : Si vous optez pour un filtre à eau, vous devez suivre très attentivement les instructions d'installation et d'entretien. Un filtre mal installé ou mal entretenu peut nuire à la qualité de l'eau.
A : Non. Selon des rapports tels que Bottled Water : Les eaux en bouteille ne sont pas nécessairement plus sûres ou plus saines que l'eau du robinet. Cette étude et d'autres études indépendantes sur les eaux en bouteille ont montré que, malgré l'emballage attrayant de l'eau en bouteille, le produit n'est pas nécessairement meilleur que l'eau du robinet.
Nous disposons d'une équipe de personnel de terrain et de laboratoire qui échantillonne et analyse l'eau tous les jours de l'année afin d'en garantir la sécurité. Notre eau est analysée à environ 300 endroits dans la ville, pour plus de 200 constituants différents. L'eau qui vous est livrée respecte ou dépasse toutes les normes nationales et fédérales en matière d'eau potable. Si vous souhaitez consulter les résultats de nos analyses les plus récentes, consultez le rapport sur la qualité de l'eau potable.
Pour une analyse de l'eau en bouteille, contactez le fabricant de la marque que vous utilisez et demandez une analyse complète. La loi prévoit que la source de l'eau et un numéro de téléphone doivent figurer sur l'étiquette de la bouteille. Vous pouvez également consulter le site du département californien de la santé publique (State Health) pour plus d'informations sur l'eau en bouteille.
R : Oui. Nous disposons d'une équipe de personnel de terrain et de laboratoire qui échantillonne et analyse l'eau tous les jours de l'année. L'eau est analysée à une fréquence variable dans environ 300 endroits de la ville, pour plus de 200 constituants différents. La quantité de chaque constituant autorisée dans l'eau et la fréquence des analyses varient considérablement et sont réglementées par le département californien de la santé publique (State Health) et l'agence américaine de protection de l'environnement (EPA). Les analyses montrent que notre eau respecte ou dépasse toutes les normes nationales et fédérales en matière d'eau potable.
Pour connaître les résultats de nos dernières analyses, consultez le rapport sur la qualité de l'eau potable ou appelez-nous au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) pour en demander une copie. Vous pouvez également vous rendre à notre bureau de la qualité de l'eau (Water Quality Office) au LADWP John Ferraro Building, de 7h30 à 16h00, pour obtenir une copie du rapport. Nos bureaux sont situés juste en face du Los Angeles County Music Center, au 111 North Hope Street, Room 1201, Los Angeles, Californie 90012.
R : Oui. L'eau du robinet contient des désinfectants pour votre protection, mais ces désinfectants peuvent tuer les poissons. L'eau peut contenir du chlore ou de la chloramine. Les deux désinfectants peuvent être neutralisés en ajoutant les produits chimiques appropriés, disponibles dans la plupart des animaleries. Les filtres à eau au charbon actif granulaire (CAG) éliminent efficacement le chlore et la chloramine.
La plupart des poissons, en particulier les poissons tropicaux et les carpes koï, sont également sensibles aux changements rapides de température ou de pH de l'eau, même s'ils sont minimes. Si vous avez l'intention de changer l'eau d'un aquarium ou d'un bassin, ou d'ajouter une quantité importante d'eau, consultez un expert en soins aux poissons pour obtenir des conseils sur la manière d'effectuer les changements sans nuire à vos poissons.
Vous craignez peut-être que l'eau nocive pour les poissons soit impropre à la consommation. Ne vous inquiétez pas. Les humains et les poissons utilisent l'eau de manière très différente. Lorsque nous buvons de l'eau, le chlore ou la chloramine sont neutralisés par notre système digestif avant de pénétrer dans notre système sanguin. Lorsque les poissons "respirent l'eau", le chlore ou la chloramine présents pénètrent directement dans leur sang. Cela empêche le poisson d'absorber l'oxygène de l'eau et peut le faire suffoquer.
R : La dureté de l'eau varie considérablement dans la ville de Los Angeles car nous avons plusieurs sources d'eau différentes. La plupart des zones de la ville peuvent recevoir l'une ou l'autre de nos sources d'approvisionnement en eau en cas de réparations importantes, d'entretien ou d'événements inhabituels tels que des catastrophes naturelles.
Les informations suivantes proviennent de 2022
| Valeurs de dureté par zone de qualité de l'eau | Moyenne | Gamme |
| Vallée de San Fernando et ouest de Los Angeles | 8,6 grains par gallon (147 mg/L en tant que CaCO3) |
5,4 - 16,1 grains par gallon (93 - 275 mg/L en tant que CaCO3) |
| Silver Lake, centre-ville et sud de Los Angeles | 9,8 grains par gallon (168 mg/L en tant que CaCO3) |
5.4 - 17.0 grains par gallon (93- 291 mg/L en tant que CaCO3) |
| L'est de Los Angeles et le port | 16,3 grains par gallon (279 mg/L en tant que CaCO3) |
16.1 - 16.4 grains par gallon (275 - 281 mg/L en tant que CaCO3) |
Deux unités de mesure de la dureté sont couramment utilisées aux États-Unis : les grains par gallon et les milligrammes par litre de carbonate de calcium (mg/L de CaCO3). Un grain par gallon est égal à 17,1 mg/L de CaCO3. Veuillez noter qu'un milligramme par litre (mg/L) équivaut essentiellement à une partie par million (ppm) à ces faibles concentrations.
Voici un guide de la dureté de l'eau, en grains par gallon :
- Moins de 4 = doux
- 4 - 7 = moyennement dur
- Plus de 7 = difficile
Les minéraux dissous dans l'eau peuvent rendre "difficile" la formation de mousse. Plus la quantité de minéraux dans l'eau augmente, plus l'eau devient "dure". Le carbonate de calcium et le carbonate de magnésium sont deux minéraux que l'on trouve couramment dans l'eau potable. L'eau contient généralement beaucoup plus de carbonate de calcium que de carbonate de magnésium. La dureté de l'eau correspond donc à la quantité de carbonate de calcium (CaCO3) dissous dans l'eau.
Adoucissement de l'eau
L'adoucissement de l'eau consiste à éliminer les minéraux de l'eau et s'effectue généralement par filtration par osmose inverse ou par échange d'ions. Les unités de filtration par osmose inverse ne peuvent traiter que de petits volumes d'eau et sont généralement utilisées à un seul endroit, par exemple l'évier de la cuisine. Les unités d'échange d'ions peuvent traiter de grands volumes d'eau et sont généralement installées sur la ligne d'alimentation en eau d'une propriété. Les systèmes d'échange d'ions échangent des ions sodium contre les ions calcium et magnésium présents dans l'eau.
Même l'eau la plus dure fournie par LADWP n'a pas besoin d'être adoucie pour être sûre ou utilisable. En fait, des études médicales montrent que les personnes qui vivent dans des régions où l'eau est dure sont moins touchées par les maladies cardiovasculaires que celles qui vivent dans des régions où l'eau est douce. La série intitulée "Eau potable et santé" contient un résumé de plus de 50 études qui étayent cette affirmation. Le rapport a été publié par l'Académie nationale des sciences à Washington, D.C. Les minéraux dissous dans l'eau peuvent également jouer un rôle important dans le maintien de l'équilibre électrolytique des cellules de votre corps. Vous devriez consulter votre médecin avant de faire de l'eau artificiellement adoucie votre principale source d'eau potable. Certaines personnes n'adoucissent que l'eau chaude, ce qui leur permet de bénéficier des avantages de l'eau adoucie tout en conservant les minéraux dans l'eau froide (potable).
Vous trouverez ci-dessous quelques avantages et inconvénients de l'eau adoucie pour vous aider à décider si l'eau adoucie vous convient ou non.
Avantages
- Vos cheveux et votre peau sont souvent plus doux après le bain ou le lavage.
- Vous utilisez moins de produits de vaisselle et de lessive.
- Moins de formation de dépôts minéraux dans la plomberie, les chauffe-eau et les casseroles.
- Moins de taches d'eau sur la vaisselle séchée à l'air et sur les finitions automobiles.
Inconvénients
- Augmentation de la teneur en sodium de l'eau (avec certains systèmes d'échange d'ions).
- L'eau adoucie est plus corrosive pour la plomberie, ce qui peut augmenter les quantités de plomb et de cuivre dans l'eau.
L'adoucissement de l'eau dans les systèmes de plomberie plus anciens qui n'ont pas été adoucis auparavant peut entraîner le détachement des minéraux déposés dans les tuyaux. Ces morceaux de minéraux peuvent obstruer les grilles d'entrée des lave-vaisselle et des lave-linge, les pommes de douche, ainsi que les grilles (appelées aérateurs) situées à l'extrémité des robinets.
R : Le fluorure est présent naturellement dans l'eau de la ville. LADWP ajoute du fluorure pour ajuster le niveau à 0,7 partie par million, le niveau optimal de fluorure recommandé par les experts en santé publique.
Pour plus d'informations sur la fluoration de l'eau, regardez cette courte vidéo ou consultez les fiches d'information & Brochures pour des informations plus approfondies.
A : Non. L'eau que nous vous livrons ne contient pas de plomb. Nous analysons régulièrement l'eau et ne trouvons aucune quantité détectable de plomb dans nos sources d'eau ou dans le système de distribution. Pour consulter les résultats de nos analyses les plus récentes, veuillez vous reporter au rapport sur la qualité de l'eau potable.
Cependant, il existe deux sources potentielles de plomb dans l'eau du robinet. La source la plus courante de plomb est le robinet. Certains fabricants utilisaient auparavant des alliages métalliques contenant une quantité importante de plomb. Lorsque l'eau reste dans le robinet, sans être utilisée pendant plusieurs heures, le plomb du robinet peut se dissoudre dans l'eau. Ensuite, lorsque vous ouvrez le robinet, l'eau qui sort pendant les 20 ou 30 premières secondes peut contenir du plomb. De même, les tuyaux en cuivre assemblés avec des soudures à base de plomb dans votre système de plomberie constituent une autre source potentielle de plomb. Cette source ne devrait pas être importante si votre maison a été construite après 1990, car les soudures à base de plomb ont été interdites aux États-Unis en 1986.
Une liste de robinets et de matériaux de plomberie sans plomb approuvés par la National Sanitation Foundation (NSF) est disponible auprès de la NSF Consumer Affairs ou au 1-800-673-6275. Vérifiez également que le robinet que vous envisagez d'acheter est homologué NSF.
Si vous souhaitez analyser l'eau de votre domicile ou de votre entreprise, des services payants sont disponibles auprès de laboratoires privés. Un test de plomb coûte généralement environ 50 dollars. Vous pouvez obtenir des références de laboratoires qualifiés en contactant le California State Water Resources Control Board, Laboratory Accreditation Program (programme d'accréditation des laboratoires) au (916) 323-3431.
R : Il est extrêmement rare de trouver du sable dans l'eau potable. Presque toujours, ce qui semble être du sable est en fait autre chose.
Le matériau le plus souvent confondu avec le sable est une combinaison de carbonate de calcium et de carbonate de magnésium - souvent appelé tartre de tuyauterie. Il s'agit de minéraux naturels que l'on trouve à des concentrations variables dans la plupart des eaux du monde. La quantité de ces minéraux dans l'eau détermine la dureté de l'eau ; plus la quantité de minéraux est élevée, plus l'eau est dure. Pour plus d'informations sur la dureté de l'eau, veuillez consulter la question : Quelle est la dureté de mon eau et dois-je utiliser un adoucisseur d'eau ?
Avec le temps, ces minéraux peuvent se déposer à l'intérieur de vos tuyaux et commencer à s'écailler. Bien que ce processus se produise généralement lentement, sur une longue période, trois circonstances courantes peuvent l'accélérer :
Si l'eau a été coupée pour des travaux de réparation (par vous ou par nous), la pression et les turbulences créées lors de la remise en service peuvent déloger les dépôts minéraux des canalisations.
Si l'eau que nous fournissons devient plus douce ou si vous ajoutez un adoucisseur d'eau à votre système de plomberie, l'eau plus douce peut commencer à redissoudre les minéraux sur les tuyaux et des morceaux peuvent commencer à se détacher.
Si vous avez des tuyaux en acier galvanisé, ils se corroderont avec le temps. Au fur et à mesure qu'ils se corrodent, ils gonflent à l'intérieur, ce qui entraîne l'écaillage des minéraux accumulés.
Il s'agit là de causes courantes de tartre dans l'eau et elles sont à l'origine de la plupart des plaintes concernant la présence de sable dans l'eau. Bien que le tartre ne pose pas de problème de santé, il peut être gênant en obstruant les grilles d'entrée des machines à laver, des pommes de douche et des aérateurs de robinet (la grille qui se visse à l'extrémité du robinet d'eau). Il n'existe aucun moyen pratique d'éliminer le tartre à l'intérieur des tuyaux ; si le problème est grave, vous pouvez envisager de refaire la tuyauterie.
Une autre façon pour ces minéraux de former un solide semblable à du sable se produit dans le chauffe-eau. Lorsque l'eau est chauffée, les minéraux commencent à sortir de l'eau en formant des dépôts. Lorsque vous utilisez l'eau chaude, ces dépôts peuvent être entraînés et obstruer les grilles d'entrée des machines à laver, des pommes de douche et des aérateurs de robinets. Pour éviter l'accumulation de dépôts minéraux dans le chauffe-eau, il faut le rincer au moins une fois par an. Rincer régulièrement le chauffe-eau permet également de prolonger sa durée de vie et de le faire fonctionner plus efficacement. Pour savoir comment rincer votre chauffe-eau, consultez la rubrique Comment rincer un chauffe-eau.
Les billes de résine d'adoucisseur d'eau sont un autre matériau commun souvent confondu avec le sable. À l'intérieur d'un adoucisseur d'eau se trouvent de nombreuses petites billes rondes. Le tamis qui retient les billes dans le réservoir peut se briser et les libérer dans l'eau. Ces perles varient en taille et en couleur selon le fabricant ; toutefois, une perle couramment utilisée est très petite et de couleur beige et peut être confondue avec du sable. Si vous constatez que le sable "" est uniforme en taille, en forme et en couleur et que vous avez un adoucisseur d'eau, appelez votre agent de service pour des réparations.
R : Il existe trois principaux types de particules colorées que l'on peut trouver dans l'eau. Ces particules sont généralement liées à la plomberie.
Particules noires
Les particules noires proviennent de quatre sources potentielles : un tuyau en acier, un filtre à eau, une rondelle ou un joint de robinet, ou un tuyau d'alimentation flexible.
Les particules provenant d'un tuyau en acier sont abordées plus en détail dans la section "particules brunes ou orange" de cette question.
Si les particules sont très dures, de taille et de forme similaires et peuvent être décrites comme du gros marc de café, il s'agit probablement de charbon actif granulaire (CAG) provenant de l'intérieur d'un filtre à eau CAG. Pour remédier à ce problème, remplacez la cartouche filtrante. Vous pouvez contacter le fabricant ou le lieu d'achat pour obtenir une cartouche de remplacement appropriée.
Si les particules sont solides mais de texture caoutchouteuse, il peut s'agir de morceaux d'une rondelle ou d'un joint de robinet en cours de désintégration. Si tel est le cas, il est probable que les particules ne soient présentes qu'à un seul robinet et que ce robinet fuie. Pour remédier à ce problème, remplacez les rondelles du robinet et/ou la garniture aux extrémités des conduites d'alimentation.
Si les particules sont de petites taches noires dont la texture peut être qualifiée d'huileuse ou de suie, elles proviennent probablement de l'intérieur d'un tuyau flexible. L'intérieur de ces tuyaux est en caoutchouc noir, mais ils sont recouverts d'un filet tressé en acier inoxydable. Avec le temps, le chlore ou la chloramine contenus dans l'eau provoquent la dégradation du caoutchouc. Ces tuyaux sont couramment utilisés pour raccorder les appareils d'eau à l'alimentation en eau. Pour remédier à ce problème, il suffit de remplacer le tuyau. Les tuyaux flexibles les plus récents sont dotés d'un revêtement résistant à la désinfection de l'eau (clairement indiqué sur l'étiquette).
Particules brunes ou orange
Les particules brunes ou orange sont généralement de petits morceaux d'acier rouillé qui se sont détachés de l'intérieur de vos conduites d'eau ou de la canalisation principale dans la rue. Ces particules sont très dures, de taille et de forme irrégulières et peuvent être de différentes couleurs (y compris noires). Elles sont composées principalement de fer et ne posent pas de problème de santé, mais elles peuvent être gênantes si elles obstruent les grilles des machines à laver, les pommes de douche et/ou les grilles situées à l'extrémité des robinets (appelées aérateurs). Si l'eau est claire et contient ces particules, elles proviennent probablement de l'intérieur de vos canalisations. Si les particules proviennent de la conduite principale, l'eau sera également décolorée pendant quelques heures.
Un adoucisseur d'eau défectueux est une autre source courante de particules brunes ou orange dans l'eau. À l'intérieur d'un adoucisseur d'eau se trouvent de nombreuses petites billes rondes. Le tamis qui retient ces billes dans le réservoir peut se briser et les libérer dans l'eau. Ces perles varient en taille et en couleur selon le fabricant ; toutefois, certaines perles couramment utilisées ont la taille d'un œuf de poisson et sont de couleur brune ou orange. Si vous constatez que ces particules sont de taille, de forme et de couleur uniformes et que vous disposez d'un adoucisseur d'eau, appelez votre agent de service pour qu'il effectue les réparations nécessaires.
Particules blanches ou bronzées
Les particules blanches ou bronzées proviennent généralement de l'un des trois endroits suivants de votre maison : l'intérieur de vos tuyaux, le chauffe-eau ou l'adoucisseur d'eau.
Les particules blanches peuvent être du tartre (carbonate de calcium et carbonate de magnésium). Les particules de tan sont généralement une combinaison de tartre et de corrosion provenant de votre plomberie. Les carbonates de calcium et de magnésium sont des minéraux naturels que l'on trouve à des concentrations variables dans la plupart des eaux du monde. La quantité de ces minéraux détermine la dureté de l'eau. Des concentrations minérales plus élevées rendent l'eau plus dure. Pour plus d'informations sur la dureté de l'eau, veuillez consulter la question : Quelle est la dureté de mon eau et dois-je utiliser un adoucisseur d'eau ?
Avec le temps, ces minéraux peuvent se déposer à l'intérieur de vos tuyaux et commencer à s'écailler. Bien que ce processus se produise généralement lentement, sur une longue période, il existe trois circonstances courantes qui peuvent l'accélérer ;
- Si votre eau a été coupée pour des travaux de réparation (par vous ou par nous), la pression et les turbulences créées lors de la remise en service peuvent déloger les dépôts minéraux des canalisations.
- Si l'eau que nous fournissons devient plus douce ou si vous ajoutez un adoucisseur d'eau à votre système de plomberie, l'eau plus douce peut commencer à redissoudre les minéraux des tuyaux et des morceaux peuvent commencer à se détacher.
- Si vous avez des tuyaux en acier galvanisé, ils se corroderont avec le temps. Au fur et à mesure qu'ils se corrodent, ils gonflent à l'intérieur, ce qui entraîne l'écaillage des minéraux accumulés.
Il s'agit là de causes courantes de tartre dans l'eau et elles expliquent la plupart des plaintes concernant la présence de particules blanches ou bronzées dans l'eau. Bien que le tartre ne soit pas un problème de santé, il peut être gênant en obstruant les grilles d'entrée des machines à laver, des pommes de douche et des aérateurs de robinet (la grille qui se visse à l'extrémité du robinet d'eau). Il n'existe aucun moyen pratique d'éliminer le tartre à l'intérieur des tuyaux ; si le problème est grave, vous pouvez envisager de refaire la tuyauterie.
Le chauffe-eau est une autre source de ces particules blanches ou bronzées. Lorsque l'eau est chauffée, les minéraux commencent à se détacher de l'eau et forment des dépôts blancs ou bronzés ressemblant à du sable. Lorsque vous utilisez l'eau chaude, ces minéraux peuvent être entraînés et obstruer les grilles d'entrée des machines à laver, des pommes de douche et des aérateurs de robinets. Pour éviter que ces dépôts ne s'accumulent dans le chauffe-eau, il faut le rincer au moins une fois par an. Rincer régulièrement le chauffe-eau permet également de prolonger sa durée de vie et de le faire fonctionner plus efficacement. Le chauffe-eau peut également ajouter des particules blanches flottantes à l'eau. Certains chauffe-eau contiennent un tube plongeur en plastique. Le tube plongeur est une extension de l'entrée de l'alimentation en eau. Le tube se trouve à l'intérieur du réchauffeur et permet à l'eau froide entrante de pénétrer dans le réservoir par le bas. Lorsque le tube vieillit, il peut se fragiliser, ce qui entraîne la rupture de petits morceaux qui apparaissent sous forme de particules blanches dans l'eau chaude. Ces morceaux sont de taille variable et se cassent assez facilement. Ils peuvent avoir une légère teinte bleu-vert (due à la plomberie en cuivre), mais ils sont surtout blancs. Pour résoudre ce problème, contactez le fabricant pour obtenir des conseils.
Les particules blanches ou bronzées peuvent en fait être des billes de résine d'adoucisseur d'eau. À l'intérieur d'un adoucisseur d'eau se trouvent de nombreuses petites billes rondes. Le tamis qui retient les billes dans le réservoir peut se briser et les libérer dans l'eau. Ces perles varient en taille et en couleur selon le fabricant ; toutefois, deux perles couramment utilisées sont très petites et de couleur blanche ou beige. Si vous constatez que les particules sont de taille, de forme et de couleur uniformes et que vous disposez d'un adoucisseur d'eau, appelez votre agent de service pour qu'il effectue les réparations nécessaires.
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R : Il arrive que le problème vienne de l'odeur plutôt que du goût. Il est souvent très difficile de distinguer le goût de l'odeur, car ces deux sens humains sont étroitement liés.
Diagnostiquer les problèmes de goût ou d'odeur
Si vous remarquez un goût ou une odeur inhabituels dans votre eau, il est bon d'essayer d'en déterminer la source. En général, un goût ou une odeur peut avoir trois origines :
Alimentation en eau
Il arrive que l'approvisionnement en eau présente un problème de goût ou d'odeur. Si l'approvisionnement en eau est la source du goût ou de l'odeur, tous les appareils d'eau de votre maison ou de votre entreprise seront affectés. Pour le vérifier, prenez un verre propre et allez au robinet de votre tuyau d'arrosage, ou au robinet le plus proche de votre compteur d'eau, qui peut se trouver à l'avant ou à l'arrière de votre propriété. Ce robinet se trouve généralement à proximité du robinet d'arrêt d'eau principal de la propriété (communément appelé robinet de roue) et en ligne avec le compteur d'eau. Faites couler l'eau à ce robinet pendant deux minutes. Vérifiez l'heure, deux minutes, c'est long. Après les deux minutes, retirez le tuyau, s'il y en a un. Remplissez le verre propre avec de l'eau provenant de ce robinet. Si le goût ou l'odeur est présent dans cet échantillon, il s'agit très probablement de l'approvisionnement en eau. Si l'alimentation est la source du goût ou de l'odeur, appelez le 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397). Si le goût ou l'odeur n'est pas présent dans cet échantillon, le problème est probablement lié à la plomberie. Remarque : dans certaines parties du quartier ouest de la ville, notamment à Venice, les canalisations sont en fait situées à l'arrière de la propriété, dans l'allée.
Plomberie des locaux
Il arrive que la plomberie des locaux (interne ou de la propriété) pose des problèmes. De nombreuses entreprises spécialisées dans les tuyaux en cuivre vous le confirmeront. Même s'ils donnent l'impression que ces problèmes sont plus graves qu'ils ne le sont, ils n'ont peut-être pas tort. La plomberie des locaux peut rouiller et, parfois, des matières organiques s'accumulent dans les tuyaux et altèrent le goût ou l'odeur de l'eau. Si votre plomberie est à l'origine de l'odeur, consultez la rubrique Comment rincer les canalisations domestiques.
Environnement
Parfois, un problème de goût ou d'odeur n'est pas du tout lié à l'eau. Il peut se trouver dans les environs immédiats, mais il est associé à l'eau. Le problème le plus courant est ce que nous appelons "l'odeur de vidange". Au fil du temps, des matières organiques (comme les cheveux, le savon et les déchets alimentaires) peuvent s'accumuler sur les parois du drain. Les bactéries peuvent se développer sur ces dépôts organiques. En se développant et en se multipliant, les bactéries produisent des gaz qui peuvent dégager une odeur désagréable. Ces gaz s'accumulent dans le drain jusqu'à ce que vous ouvriez l'eau. Lorsque l'eau s'écoule dans l'égout, les gaz sont déplacés dans l'air autour de l'égout. Il est naturel de penser que l'odeur provient de l'eau, car vous ne la sentez que lorsque vous ouvrez l'eau. Pour confirmer que l'odeur ne provient pas de l'eau, remplissez un verre propre avec de l'eau provenant de l'appareil où vous remarquez l'odeur, faites couler l'eau pendant une minute et sortez-la complètement de la pièce. Sentez à nouveau l'eau. Si l'odeur n'est pas présente dans l'échantillon, il s'agit probablement d'un problème de canalisation et vous pouvez envisager de désinfecter la canalisation. Pour obtenir des instructions, consultez la section Comment désinfecter un drain.
R : En cas d'urgence, comme un tremblement de terre majeur ou un autre événement catastrophique, l'approvisionnement en eau peut être interrompu ou nous pouvons être amenés à émettre un avis d'ébullition de l'eau "" jusqu'à ce que nous puissions vérifier que l'eau n'est pas contaminée et qu'elle peut être utilisée sans danger. Une réserve d'eau de secours devrait faire partie de tout kit de préparation aux situations d'urgence. Une quantité suffisante d'eau doit être stockée pour chaque membre du ménage, du bureau ou d'un autre lieu. Prévoir un minimum de 1,0 gallon par personne et par jour pour la boisson, la préparation des aliments et l'assainissement. N'oubliez pas d'inclure de l'eau pour les animaux domestiques.
Les instructions ci-dessous concernent la préparation de l'eau en vue d'un stockage d'urgence dans des situations non urgentes. Pour des informations plus complètes sur le traitement et le stockage de l'eau dans les situations d'urgence, consultez la page Améliorer la qualité de l'eau à la maison.
Conservation de l'eau achetée
L'eau en bouteille achetée dans les magasins d'alimentation peut être conservée jusqu'à un an. Les flacons doivent être conservés dans un endroit frais et sombre et ne doivent pas être exposés à la lumière du soleil, aux vapeurs de produits pétroliers ou aux pesticides/herbicides. Ne placez rien de lourd sur les récipients d'eau. Ne pas stocker directement sur du béton. Ils doivent être vérifiés périodiquement pour s'assurer que le plastique ne s'est pas fissuré et qu'il n'y a pas de fuites.
Stockage de l'eau du robinet
Stocker l'eau du robinet en cas d'urgence demande un peu plus de travail mais est très peu coûteux. Les récipients de stockage doivent être désinfectés et l'eau doit être changée tous les six (6) mois.
Assainissement des conteneurs :
- Il est préférable d'utiliser des récipients en plastique lourd et opaque avec des bouchons vissés. Les contenants de lait et de jus d'orange en plastique sont très fins et ont tendance à se fissurer et à fuir lorsqu'ils vieillissent. De plus, ces récipients ont souvent des couvercles à pression qui ne ferment pas aussi bien que les bouchons à vis.
- Laver les récipients à l'eau chaude savonneuse.
- Rincer abondamment.
- Ajoutez un litre d'eau dans le récipient et une cuillère à café d'eau de Javel. Attention : n'utilisez pas d'eau de Javel parfumée, d'eau de Javel en poudre ou de chlore pour piscine - ces produits contiennent d'autres substances chimiques toxiques. Boucher le récipient. Agiter la solution désinfectante dans le récipient de manière à ce qu'elle touche toutes les surfaces.
- Versez l'eau de Javel dans le récipient suivant à désinfecter. La même eau de Javel peut être utilisée pour plusieurs récipients. N'OUBLIEZ PAS - Il ne s'agit pas d'eau potable, aussi faut-il la jeter à l'égout lorsque vous avez terminé.
- Rincer le récipient désinfecté à l'eau claire.
Remplissage du conteneur :
- Remplissez le récipient rincé et désinfecté avec de l'eau du robinet. Laissez un petit espace d'air au sommet du récipient pour permettre une expansion si l'eau se réchauffe légèrement lorsque vous la stockez.
- Remettre le capuchon hermétiquement.
- Inscrivez la date sur le récipient pour savoir quand vous l'avez rempli.
Stockage de l'eau
Les récipients d'eau doivent être conservés dans un endroit frais et sombre et ne doivent pas être exposés à la lumière du soleil, aux vapeurs de produits pétroliers ou aux pesticides/herbicides. Ne placez rien de lourd sur les récipients d'eau. Ne pas stocker directement sur du béton. Ils doivent être vérifiés périodiquement pour s'assurer que le plastique ne s'est pas fissuré et qu'il n'y a pas de fuite. Si les récipients sont fissurés ou présentent des fuites, remplacez-les.
N'oubliez pas de changer l'eau des conteneurs tous les six (6) mois.
R : Des niveaux élevés de cuivre présents dans l'eau peuvent faire virer les cheveux blonds au vert. Cela se produit lorsque la concentration de cuivre est supérieure à 0,3 partie par million et que la cuticule du cheveu est endommagée par des facteurs physiques (par exemple, le brossage, le séchage à chaud et l'exposition au soleil) et/ou chimiques (par exemple, la décoloration au peroxyde, l'ondulation permanente, l'utilisation de shampooings alcalins ou goudronneux et l'exposition à de l'eau chlorée).
Les dommages causés à la cuticule ouvrent une voie d'accès au cuivre dans l'eau. Une étude a montré que les cheveux abîmés absorbent trois fois plus de cuivre que les cheveux non abîmés. La décoloration verte est plus apparente chez les personnes aux cheveux blonds, gris ou blancs. Les personnes aux cheveux foncés peuvent avoir les mêmes concentrations de cuivre que les personnes aux cheveux blonds, mais le changement de couleur n'est pas aussi apparent.
Le cuivre dans les piscines et l'eau du robinet :
- Les algicides utilisés dans les piscines peuvent contenir du cuivre comme ingrédient actif.
- Une diminution du pH entraîne la lixiviation des tuyaux en cuivre et en laiton et de l'équipement de la piscine. Le fonctionnement intermittent des pompes couplé aux skimmers de la piscine peut provoquer des limaces à faible pH.
- Les concentrations de cuivre dans l'eau du robinet s'accumulent au fil du temps lorsque l'eau est renouvelée dans les piscines (en raison des pertes dues à l'évaporation et aux éclaboussures).
- Les mises à la terre électriques des conduites d'eau en cuivre, associées à un courant électrique suffisant, peuvent dissoudre davantage de cuivre dans l'eau.
- De fortes concentrations de cuivre peuvent être présentes lorsque l'eau stagne dans les appareils sanitaires pendant plusieurs heures. Rincer l'eau en laissant couler le robinet de 1 à 5 minutes peut aider à réduire cette accumulation.
Conseils pour prévenir les cheveux verts :
- Maintenir les conditions de la piscine aux niveaux recommandés par les professionnels de la piscine
- pH entre 7,2 et 7,8
- Chlore libre disponible entre 3,0 et 5,0 mg/L
- Utilisez des shampooings et après-shampooings pour nageurs.
- Ne pas utiliser de shampooings alcalins.
- Utilisez un bonnet de bain pour éviter que le chlore n'abîme vos cheveux.
- Après la baignade, ne laissez pas les cheveux sécher. Laver immédiatement avec un shampooing.
- Limiter le traitement excessif des cheveux (par exemple, brossage lorsqu'ils sont mouillés, séchage au sèche-cheveux, décoloration).
Remèdes pour des cheveux verts
- Utiliser des shampooings contenant de l'acide édétique (EDTA). Ces produits sont destinés à remettre en état les cheveux trop décolorés ou décolorés, ou les cheveux surexposés au soleil et à l'eau salée.
- Traiter les cheveux avec un shampooing contenant de la D-pénicillamine. Une gélule de 250 mg dissoute dans 5 ml d'eau et 5 ml de shampooing suivis d'un rinçage à l'eau embouteillée. Le traitement est efficace en quelques jours.
- Blanchir la zone affectée avec 3% de peroxyde d'hydrogène. La décoloration éclaircit la couleur des cheveux et produit des dommages cuticulaires qui rendent les cheveux susceptibles d'être adsorbés par le cuivre.
R : Une eau brune, orange, rouge ou jaune est due à la présence de rouille de fer dans l'eau. Les différentes couleurs indiquent l'ampleur du processus de "rouille" (oxydation) du fer. Il existe deux sources potentielles d'eau rouillée : notre conduite d'eau principale ou votre plomberie.
Conduite d'eau
Au fil des ans, un sédiment fin et brun s'accumule au fond de certaines de nos conduites d'eau. Les sédiments sont principalement constitués de rouille provenant des parois intérieures de la conduite d'eau. Normalement, ce sédiment rouillé reste intact au fond de la conduite principale. En cas de débit inhabituel dans la conduite principale, ces sédiments peuvent être perturbés et temporairement mis en suspension dans l'eau, ce qui provoque une coloration brune, rouge, orange ou jaune. Les débits d'eau inhabituels sont généralement dus à la rupture d'une conduite d'eau, à des travaux sur une conduite d'eau, à une bouche d'incendie renversée de son socle lors d'un accident ou à l'utilisation d'une bouche d'incendie. Ce type de perturbation dure généralement environ quatre heures. Avec le temps, les sédiments se déposeront à nouveau et l'eau s'éclaircira. Cette eau rouillée n'est pas dangereuse pour la santé. Si vous, votre enfant ou votre animal de compagnie buvez un peu d'eau rouillée, vous ne serez pas malade. Il est donc préférable d'attendre quelques heures pour que l'eau s'éclaircisse avant de l'utiliser.
Lors d'une perturbation principale :
- Ne pas faire de lessive, car la rouille peut tacher les vêtements. Si vous avez fait une lessive, il peut être nécessaire de la relaver. Retirez le linge de la machine et gardez-le humide. Lorsque l'eau est claire, remplissez la machine avec de l'eau propre et expulsez une laveuse pleine en utilisant le cycle d'essorage. Lavez à nouveau le linge à l'aide d'un produit anti-taches de rouille ou d'une lessive ordinaire - N'UTILISEZ PAS DE CHLORURE. Le chlore réagit avec le fer et peut former une tache permanente.
- Ne pas utiliser d'eau chaude. L'utilisation d'eau chaude attirera de l'eau froide et rouillée dans votre réservoir d'eau chaude et vous devrez peut-être le rincer plus tard.
Plomberie
L'autre source d'eau brune, rouge, orange ou jaune est la tuyauterie rouillée des locaux (internes ou de la propriété). Il existe deux types de tuyaux d'eau couramment utilisés : le cuivre et l'acier galvanisé. Les tuyaux en cuivre sont généralement considérés comme meilleurs. Ils durent plus longtemps et n'affectent généralement pas de manière significative la qualité de l'eau au fur et à mesure qu'ils vieillissent. Ils sont également plus chers que les tuyaux en acier galvanisé, c'est pourquoi le tuyau en acier est encore souvent utilisé. En moyenne, les tuyaux en acier galvanisé durent environ 20 ans avant de présenter des signes de rouille. Un tuyau galvanisé de bonne qualité peut durer jusqu'à 40 ans, alors qu'un tuyau de mauvaise qualité peut montrer des signes de corrosion en quelques années seulement.
Si votre eau est décolorée par de vieux tuyaux rouillés, la seule solution permanente est de les remplacer. Le remplacement d'une partie seulement des tuyaux peut améliorer le problème, mais il peut aussi l'aggraver. Si certains des anciens tuyaux en acier sont remplacés par de nouveaux tuyaux en cuivre et que les deux métaux différents sont directement reliés, le cuivre peut faire rouiller l'acier encore plus qu'avant le remplacement. Ce processus peut être évité en utilisant un couplage diélectrique approprié entre les deux tuyaux dissemblables. Consultez un détaillant fiable de matériel de plomberie ou un plombier expérimenté. L'eau décolorée par des tuyaux rouillés n'est pas un problème de santé, mais elle indique que les tuyaux sont corrodés et qu'ils peuvent éventuellement commencer à fuir.
Déterminer la source du problème
La première étape pour résoudre un problème d'eau brune, orange, rouge ou jaune consiste à déterminer si le problème est lié à la conduite d'eau ou à la plomberie.
Voici quelques caractéristiques communes d'une perturbation de la conduite d'eau :
- L'eau était claire tout à l'heure, mais tout d'un coup, elle s'est décolorée.
- Seule l'eau froide est soudainement décolorée.
- L'eau est décolorée à tous les points d'eau de la propriété et ne s'éclaircit pas ou ne s'améliore pas après que l'eau ait coulé pendant plusieurs minutes.
Voici les caractéristiques communes de la corrosion de la plomberie :
- L'eau est décolorée chaque matin ou lors de la première utilisation après plusieurs heures de non-utilisation, mais elle finit par s'éclaircir.
- L'eau s'éclaircit après quelques minutes de fonctionnement.
- La décoloration ne concerne qu'un ou plusieurs appareils d'eau, mais pas tous.
- La décoloration ne concerne que l'eau chaude.
Si vous n'êtes pas sûr que l'eau décolorée soit due à la corrosion de la plomberie, vérifiez l'alimentation en eau de la propriété. Pour ce faire, vous pouvez prendre un grand récipient blanc et vous rendre au robinet d'eau (tuyau d'arrosage) situé à l'avant de la propriété. Ce robinet se trouve généralement à proximité du robinet d'arrêt d'eau principal de la propriété (communément appelé robinet de roue) et en ligne avec le compteur d'eau. Ouvrez l'eau à fond et laissez-la couler pendant deux minutes. Vérifiez l'heure ; deux minutes, c'est long. Après les deux minutes, remplissez le récipient avec de l'eau. Si l'eau est claire à ce robinet, le problème est probablement dû à votre plomberie et vous devriez consulter un plombier. Remarque : dans certaines parties du quartier ouest de la ville, notamment à Venice, les canalisations sont en fait situées à l'arrière de la propriété, dans l'allée.
Si l'eau du robinet avant est décolorée après avoir coulé pendant les deux minutes, le problème peut provenir de notre conduite principale et vous pouvez nous contacter au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
R : L'eau verte peut être due à la présence d'algues dans l'alimentation en eau. Les algues sont des plantes unicellulaires qui se développent facilement dans les eaux douces. Les algues ne posent pas de problème de santé ; en fait, vous pouvez acheter des algues séchées dans certains magasins d'alimentation naturelle en tant que complément nutritionnel. Nous gérons et surveillons nos réservoirs avec beaucoup de soin pour empêcher les algues de se développer au point de décolorer l'eau, mais en de rares occasions, les algues peuvent se multiplier très rapidement. Si une prolifération d'algues se produit dans l'un de nos réservoirs ou le long de l'aqueduc de Californie, il faut parfois plusieurs semaines pour la maîtriser.
Une autre cause de l'eau verte est la corrosion extrême des tuyaux en cuivre. Dans ce cas, l'eau a généralement une teinte bleu-vert et peut laisser une tache bleu-vert sur la porcelaine si l'eau coule d'un robinet. Cette corrosion du cuivre peut être causée par la mise à la terre de votre système électrique sur vos canalisations d'eau, en particulier si vous avez un mélange de matériaux de canalisation (par ex. Certains sont en cuivre et d'autres en acier galvanisé.) Si la couleur verte n'apparaît que dans l'eau chaude, cela peut être dû à une température trop élevée du chauffe-eau. Si vous disposez d'un système de circulation d'eau chaude, il se peut que la conduite de retour soit trop petite ou que l'eau soit pompée trop rapidement pour la taille de votre tuyau, ou encore qu'elle soit mal installée.
L'eau verte peut également être causée par la dézincification des alliages de bronze utilisés dans les vannes, les pompes à eau et les pièces de pompes à eau. Ce problème peut survenir dans les immeubles de grande hauteur et les grandes propriétés industrielles où l'eau est pompée vers des réservoirs de stockage.
Si vous n'êtes pas sûr que l'eau verte soit due à votre plomberie, vérifiez l'alimentation en eau. Pour ce faire, vous pouvez prendre un grand récipient blanc et vous rendre au robinet d'eau (tuyau d'arrosage) situé à l'avant de la propriété. Ce robinet se trouve généralement à proximité du robinet d'arrêt d'eau principal de la propriété (communément appelé robinet de roue) et en ligne avec le compteur d'eau. Ouvrez l'eau à fond et laissez-la couler pendant deux minutes. Vérifiez l'heure ; deux minutes, c'est long. Après les deux minutes, remplissez le récipient avec de l'eau. Si l'eau est claire à ce robinet, le problème est probablement dû à votre plomberie et vous devriez consulter un plombier. Certains problèmes de corrosion du cuivre peuvent être très complexes et nécessiter la consultation d'un expert en corrosion. Les experts en corrosion peuvent être trouvés dans le Livre bleu du bâtiment et de la construction sous la rubrique "contrôle de la corrosion". Veuillez noter que dans certaines parties du quartier ouest de la ville, notamment à Venice, les canalisations sont en fait situées à l'arrière de la propriété, dans l'allée.
Si l'eau au robinet avant est verte après avoir coulé pendant deux minutes, le problème peut provenir de notre système d'approvisionnement en eau et vous devez nous contacter au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
R : Il est rare d'avoir de l'eau bleue. Elle peut être causée par une fuite du robinet d'eau dans les toilettes où vous utilisez un système de nettoyage du réservoir/de la cuvette de couleur bleue (comme des pastilles à insérer ou une bouteille suspendue dans le réservoir). Cela se produit généralement lorsque les toilettes sont à l'étage et que l'alimentation en eau a été coupée pour une raison quelconque.
Une autre cause de l'eau bleue est la corrosion extrême des tuyaux en cuivre. Dans ce cas, l'eau a généralement une teinte bleu-vert et/ou laisse une tache bleu-vert sur la porcelaine si l'eau coule d'un robinet. Cette corrosion du cuivre peut être causée par la mise à la terre de votre système électrique sur vos canalisations d'eau, en particulier si vous avez un mélange de matériaux de canalisation (par ex. Certains sont en cuivre et d'autres en acier galvanisé.) Si la couleur bleue n'apparaît que dans l'eau chaude, cela peut être dû à une température trop élevée du chauffe-eau. Si vous disposez d'un système de circulation d'eau chaude, il se peut que la conduite de retour soit trop petite ou que l'eau soit pompée trop rapidement pour la taille de votre tuyau, ou encore qu'elle soit mal installée.
L'eau bleue peut également être causée par la dézincification des alliages de bronze que l'on trouve dans les vannes, les pompes à eau et les pièces de pompes à eau. Ce problème peut survenir dans les immeubles de grande hauteur et les grandes propriétés industrielles où l'eau est pompée vers des réservoirs de stockage.
Si vous n'êtes pas sûr que l'eau bleue soit due à votre plomberie, vérifiez l'alimentation en eau. Pour ce faire, vous pouvez prendre un grand récipient blanc et vous rendre au robinet d'eau (tuyau d'arrosage) situé à l'avant de la propriété. Ce robinet se trouve généralement à proximité du robinet d'arrêt d'eau principal de la propriété (communément appelé robinet de roue) et en ligne avec le compteur d'eau. Ouvrez l'eau à fond et laissez-la couler pendant deux minutes. Vérifiez l'heure ; deux minutes, c'est long. Après les deux minutes, remplissez le récipient avec de l'eau. Si l'eau est claire à ce robinet, le problème est probablement dû à votre plomberie et vous devriez consulter un plombier. Certains problèmes de corrosion du cuivre peuvent être très complexes et nécessiter la consultation d'un expert en corrosion. . Les experts en corrosion peuvent être trouvés dans le Livre bleu du bâtiment et de la construction sous la rubrique "contrôle de la corrosion". Remarque : dans certaines parties du quartier ouest de la ville, notamment à Venice, les canalisations sont en fait situées à l'arrière de la propriété, dans l'allée.
Si l'eau au robinet avant est bleue après avoir coulé pendant deux minutes, le problème peut provenir de notre système d'approvisionnement en eau et vous devez nous contacter au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
R : L'eau blanche laiteuse, également décrite comme trouble, brumeuse, savonneuse ou mousseuse, est presque toujours due à la présence d'air dans l'eau. L'une des nombreuses propriétés de l'eau est sa capacité à dissoudre les gaz, y compris l'air. L'air ressort de l'eau sous forme de milliers de petites bulles, ce qui donne à l'eau un aspect blanc laiteux ou trouble.
Test simple
Voici un test simple pour vérifier si l'eau blanche laiteuse est due à l'air : remplissez un verre transparent avec de l'eau. Observez le verre d'eau pendant 2 ou 3 minutes. Si l'eau blanche laiteuse est due à l'air, l'eau commencera à s'éclaircir au fond du verre, puis s'éclaircira progressivement jusqu'en haut. L'eau s'éclaircit ainsi parce que les minuscules bulles d'air à l'origine de l'aspect laiteux "s'échappent" de l'eau à la surface. Finalement, presque toutes les bulles ont disparu, à l'exception de quelques-unes qui adhèrent aux parois du verre, et l'eau est claire. Il s'agit d'un phénomène naturel. L'eau peut être utilisée en toute sécurité. Si l'eau commence à s'éclaircir en haut du verre ou ne s'éclaircit pas après 10 minutes, le trouble est dû à des particules en suspension dans l'eau. Dans ce cas, contactez-nous au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
Les causes
L'eau blanche laiteuse apparaît souvent au printemps, lorsque le temps commence à se réchauffer, ou à chaque fois qu'il y a une vague de chaleur importante, ou encore lorsque l'eau a été coupée pour des réparations. L'eau froide contient plus d'air dissous que l'eau chaude. Au printemps, l'eau de nos réservoirs est froide et contient une quantité relativement importante d'air dissous. Au fur et à mesure que l'eau circule dans les conduites de la rue et dans vos canalisations, elle commence à se réchauffer et perd un peu de sa capacité à maintenir l'air dissous. Cependant, comme l'eau est sous pression dans les tuyaux, l'air reste dans l'eau. Lorsque vous relâchez la pression en ouvrant le robinet et en remplissant votre verre d'eau, l'air peut alors s'échapper de l'eau, ce qui lui donne cet aspect laiteux. C'est également pour cette raison que vous constatez parfois que votre eau chaude est trouble. Lorsque ce phénomène se produit dans notre système, il dure généralement de quelques jours à quelques semaines, en fonction de nombreux facteurs.
De même, lorsque l'eau est coupée pour réparer la conduite principale ou pour effectuer des travaux de plomberie, de l'air peut s'infiltrer dans la conduite principale ou dans les tuyaux. Lorsque la pression de l'eau est rétablie, une partie de l'air emprisonné se dissout dans l'eau. Lorsque vous relâchez la pression en ouvrant un robinet, l'air peut alors s'échapper, ce qui lui donne un aspect blanc laiteux ou trouble. L'eau blanche laiteuse due à des réparations de plomberie est généralement de courte durée.
Si votre eau est d'un blanc laiteux ou trouble et qu'elle ne s'éclaircit pas dans un verre après 10 minutes, veuillez nous appeler au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
R : Le citoyen moyen pourra probablement détecter une légère odeur (ou un léger goût) de chlore dans l'eau distribuée dans certaines parties de la ville, mais l'odeur ou le goût ne doit jamais être trop prononcé. Nous sommes en train d'étendre l'utilisation de la chloramine à l'ensemble de notre réseau d'eau afin d'améliorer le goût et l'odeur et de nous conformer à des réglementations plus strictes en matière de qualité de l'eau. Pour plus d'informations sur la chloramine, consultez les fiches d'information & Brochures.
L'odeur ou le goût chloré, blanchâtre, chimique ou médicinal de l'eau a deux causes communes : le chlore que nous ajoutons à l'eau ou l'interaction de ce chlore avec une accumulation de matières organiques dans votre système de plomberie. Il est utile d'identifier la source pour trouver une solution.
Voici deux caractéristiques d'une odeur liée à l'offre :
- L'odeur est présente à tous les points d'eau de la propriété.
- L'odeur persiste quelle que soit la durée de l'écoulement de l'eau.
Voici deux caractéristiques d'une odeur liée à la plomberie :
- L'odeur n'est présente que dans une ou plusieurs installations d'eau de la propriété, mais pas dans toutes.
- L'odeur n'est plus perceptible après avoir fait couler l'eau pendant quelques minutes.
Si vous n'êtes pas certain de la source, vérifiez l'alimentation en eau de la propriété. Pour vérifier l'alimentation en eau, prenez un verre propre et allez au robinet d'eau (tuyau d'arrosage) à l'avant de la propriété. Ce robinet se trouve généralement à proximité du robinet d'arrêt d'eau principal de la propriété (communément appelé robinet de roue) et en ligne avec le compteur d'eau. Ouvrez l'eau à fond et laissez-la couler pendant deux minutes. Vérifiez l'heure ; deux minutes, c'est long. Au bout de deux minutes, débranchez le tuyau d'arrosage s'il y en a un et prélevez un échantillon d'eau. Il n'est pas recommandé de boire de l'eau ayant circulé dans un tuyau d'arrosage. Remarque : dans certaines parties du quartier ouest de la ville, notamment à Venice, les canalisations sont en fait situées à l'arrière de la propriété, dans l'allée.
Si l'odeur semble trop forte ou blanchâtre après avoir effectué ce test, contactez-nous au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397). Si l'eau est bien meilleure au robinet d'entrée qu'aux autres appareils de la propriété, il est recommandé de procéder à un rinçage de la plomberie. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Comment rincer les canalisations domestiques.
R : Les substances poly et per-fluoroalkyles (PFAS) sont un groupe de milliers de produits chimiques synthétiques différents (fabriqués par l'homme) développés dans les années 1940 pour être utilisés dans la fabrication d'une variété de produits tels que les moquettes, les emballages (y compris les emballages alimentaires), les ustensiles de cuisine antiadhésifs, les peintures, les produits de soins personnels et les produits ignifuges. Les PFAS sont conçus pour rendre les produits plus résistants à l'eau, à l'huile, aux taches et à la chaleur. Ils ont suscité des inquiétudes en matière de santé et d'environnement et ont été surnommés "produits chimiques éternels" parce qu'ils sont difficiles à décomposer.
Il existe des milliers de PFAS, dont six ont été réglementés ou font l'objet d'un projet de réglementation au niveau fédéral et au niveau des États :
l'acide perfluorooctanoïque (APFO),
l'acide perfluorooctanesulfonique (PFOS),
l'acide perfluorobutane sulfonique (PFBS),
l'acide perfluorohexane sulfonique (PFHxS),
l'acide perfluorononanoïque (PFNA),
et l'oxyde d'hexafluoropropylène (HFPO), alias GenX.
R : Selon l'Agence américaine de protection de l'environnement (U.S. EPA), les PFAS peuvent s'accumuler au fil du temps dans l'organisme d'une personne. Des études indiquent que l'exposition à des niveaux importants de PFAS peut avoir des conséquences sur la santé. Les effets sur la santé peuvent inclure l'hypercholestérolémie, le cancer du foie et de la thyroïde, l'immunotoxicité, l'hypertension induite par la grossesse, l'insuffisance pondérale à la naissance et la diminution de la fertilité. Des informations complémentaires sur les PFAS sont disponibles sur le site web de l'EPA à l'adresse suivante : https://www.epa.gov/pfas.
R : Les PFAS peuvent être présents dans les aliments et les boissons en raison de la contamination de l'environnement, de l'équipement de transformation et de l'emballage. Les PFAS ont été utilisés pour créer des produits de consommation antiadhésifs, antitaches ou hydrofuges. Lorsque l'eau potable est contaminée par des PFAS, cela est généralement dû à une contamination à la source provenant de la fabrication, des installations d'élimination des déchets ou de l'utilisation de mousses anti-incendie.
R : Les clients peuvent être sûrs que le département de l'eau et de l'électricité de Los Angeles (LADWP) fournit une eau potable de grande qualité. Les six composés PFAS qui sont actuellement réglementés ou dont la réglementation est envisagée - APFO, PFOS, PFBS, PFHxS, PFNA et HFPO -n'ont pas été détectés dans le réseau de distribution de la ville de Los Angeles qui fournit l'eau du robinet à nos clients. LADWP continue de fournir à ses clients une eau potable de grande qualité qui respecte ou dépasse toutes les normes réglementaires.
R : LADWP a contrôlé et testé les PFAS dans ses sources d'eau et son système de distribution conformément aux directives fédérales et étatiques et aux normes industrielles. Notre programme d'analyse reflète notre engagement à maintenir les normes les plus élevées en matière de qualité et de sécurité de l'eau pour nos clients. Comme nous le faisons pour d'autres contaminants potentiels, LADWP testera et surveillera les PFAS tout en collaborant avec les organismes de réglementation pour préserver la qualité de l'eau. Il s'agit notamment de coordonner avec la division californienne de l'eau potable (DDW) la surveillance des puits d'eau souterraine de la ville. LADWP s'engage également activement auprès de services publics homologues et de chercheurs de premier plan pour rester à la pointe des méthodes efficaces de traitement des PFAS dans l'eau potable et être prêt à réagir efficacement si le besoin s'en faisait sentir à l'avenir.
R : Au niveau réglementaire, deux composés PFAS (PFOA et PFOS) ont déjà été retirés progressivement de la production aux États-Unis, mais les produits de consommation fabriqués à partir de ces composés sont toujours importés de l'étranger. L'EPA élabore actuellement une approche globale visant à atténuer les effets nocifs des PFAS, qui comprend des propositions de niveaux maximaux de contaminants (MCL) pour l'eau potable au niveau fédéral. Le règlement proposé comprendrait des exigences spécifiques en matière de surveillance, de notification au public et de traitement pour le PFOA, le PFOS, le PFBS, le PFHxS, le PFNA et le HFPO, entre autres. En Californie, des niveaux de notification (NL) et des niveaux d'intervention (RL) ont été établis pour les PFAS, qui décrivent les mesures à prendre lorsque ces niveaux sont atteints ou dépassés. Il est prévu que la Californie établisse des MCL après la finalisation des objectifs de santé publique (PHG). Les limites réglementaires californiennes pour les PFAS peuvent être identiques ou plus strictes que les exigences fédérales.
Ressources complémentaires :
Page sur la qualité de l'eau de LADWP
Ligne d'assistance téléphonique sur la qualité de l'eau de LADWP : (213) 367-3182