رسائی کے قواعد: بجلی کی قابل اعتمادیت کو بہتر بنانا، غیر ضروری اخراجات سے بچنا

اگر آپ کی سہولت میں LADWP کی ملکیت والے برقی آلات ہیں، تو آپ کی جائیداد ہمارے رسائی کے قواعد کے تابع ہے۔ یہ قواعد ہمیں بجلی کی قابل اعتمادیت کو یقینی بنانے اور طویل مدتی دیکھ بھال اور تبدیلی کے اخراجات کو کم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ یہ بہت ضروری ہے کہ ہماری ٹیم کو آپ کی سہولیات تک رسائی فراہم کی جائے تاکہ دیکھ بھال، معائنہ اور مرمت کی جا سکے۔

اگرچہ اس کام کا کچھ حصہ پہلے سے شیڈول کیا جا سکتا ہے، ہنگامی حالات میں LADWP کے عملے سے ضروری کام مکمل کرنے کے لیے غیر منصوبہ بند دورے کرنا پڑ سکتے ہیں۔ اسی لیے یہ ضروری ہے کہ عملے کو LADWP کی ملکیت والے آلات تک 24/7 رسائی حاصل ہو۔ آپ کی سہولت کے تمام متعلقہ عملے، بشمول سیکیورٹی ٹیم کے ارکان، کو آگاہ کیا جانا چاہیے کہ ہمارے عملے کو ان ہنگامی حالات میں رسائی کی اجازت دی جانی چاہیے۔

ہماری ٹیموں کو آپ کی سہولیات تک رسائی کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔

•منصوبہ بند معائنہ اور دیکھ بھال: سال میں دو بار، عملہ اسٹیشن ٹرانسفارمرز کی بصری دیکھ بھال کرتا ہے۔ ان دوروں میں سے ایک میں انفراریڈ اور تحلیل شدہ گیس تجزیوں کا استعمال شامل ہے تاکہ ٹرانسفارمر کی صحت کا تعین کیا جا سکے اور مناسب دیکھ بھال یا تبدیلی کے کام کی نشاندہی کی جا سکے۔
•بجلی کی بندش کے دوران: کبھی کبھار، ہماری ٹیموں کو تجارتی صارفین کی جائیداد پر واقع صنعتی اسٹیشنوں میں جانا پڑتا ہے تاکہ ٹرانسفارمرز کو متبادل توانائی والی لائنوں پر منتقل کیا جا سکے۔ ان ٹرانسفارمرز تک رسائی نہ ہونے کی وجہ سے عملہ آپ کی سہولت چھوڑ سکتا ہے، جس سے اگر عملے کو بعد میں کام کرنے کے لیے واپس آنا پڑے تو بحالی کے اوقات میں اضافہ ہو سکتا ہے۔
•ہنگامی رسائی: ہنگامی صورت میں، عملے کو آپ کی بجلی بند کرنی پڑ سکتی ہے تاکہ عوام کو جائیداد کو نقصان یا چوٹ سے بچایا جا سکے۔

کبھی کبھار، 10 سے 12 گھنٹے تک کے شیڈول شدہ بندشوں کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے تاکہ مینٹیننس کا کام مکمل کیا جا سکے۔ ہم سمجھتے ہیں کہ یہ بندشیں آپ کے کاروبار کے لیے ایک تکلیف دہ ہیں۔ لیکن یہ دیکھ بھال قابل اعتماد سروس کو یقینی بنانے اور آپ کے آلات کو بہترین سطح پر کام کرنے کے لیے اہم ہے۔ طویل مدت میں، یہ شیڈول شدہ بندشیں 36 سے 48 گھنٹے کی طویل بندشوں سے بہتر اور قابل انتظام ہیں جو خراب آلات کی وجہ سے ہو سکتی ہیں اگر مرمت کے لیے رسائی نہ دی جائے۔ اور اگر سامان اس لیے خراب ہو جائے کیونکہ صارف نے رسائی سے انکار کیا ہے، تو وہ LADWP کے آلات کو پہنچنے والے نقصان کے لیے بھی ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے۔

اگر صارف مطلوبہ رسائی فراہم کرنے میں ناکام رہا تو سنگین نقصان اور مالی نتائج ہو سکتے ہیں۔ ایک موقع پر، ٹیسٹوں سے معلوم ہوا کہ ڈاؤن ٹاؤن لاس اینجلس میں ایک بلند عمارت میں موجود ٹرانسفارمر تقریبا تباہ کن خرابی کے قریب تھا۔ اس کے باوجود، صارف نے ضروری دیکھ بھال مکمل کرنے کے لیے شیڈول شدہ بندش کی اجازت دینے سے انکار کر دیا۔ دیکھ بھال سے پہلے ہی ٹرانسفارمر پھٹ گیا۔ اس واقعے کے نتیجے میں ڈاؤن ٹاؤن لاس اینجلس میں 81 دیگر صارفین کی بجلی دو دن کے لیے منقطع ہو گئی۔ اور آخرکار، اس گاہک کو باقی 81 عمارتوں میں بجلی کے بغیر ہونے والی تمام ضائع شدہ آمدنی کا ذمہ دار پایا گیا۔ اگر آلات کی مرمت کے لیے فوری اور مناسب رسائی دی جاتی تو یہ واقعہ روکا جا سکتا تھا۔

ہم آپ کی رسائی کے قواعد کی پابندی اور LADWP کی ملکیت والے آلات کو زیادہ سے زیادہ محفوظ اور مؤثر طریقے سے چلانے میں آپ کی شراکت داری کی قدر کرتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ ایڈوائزر سے رابطہ کریں تاکہ ہمارے رسائی کے قواعد اور ان کے آپ اور آپ کی سہولت پر اثرات کے بارے میں مزید جان سکیں۔