A LADWP está empenhada em fornecer água e energia limpas e fiáveis a todos os nossos clientes, e as suas tarifas de serviços públicos permitem-nos fazê-lo. Como parte da LADWP Rate Action aprovada em março de 2016, a LADWP estabeleceu a Equity Metrics Data Initiative (EMDI) para acompanhar, medir e comunicar a forma como os seus programas são fornecidos a todos os clientes e residentes de Los Angeles. O EMDI estabelece um quadro orientado para os dados que avalia a forma como os programas, serviços e recursos são distribuídos e utilizados em toda a cidade, tanto a nível geográfico como demográfico, para verificar se existem disparidades. A recolha e a análise de dados através do EMDI fornecerão informações importantes sobre os serviços e as operações da LADWP e ajudarão a garantir que todos os clientes sejam alcançados com justiça e equidade.
Categoria e métrica principais do capital próprio
Com o contributo das principais partes interessadas, o pessoal identificou as métricas de equidade mais relevantes para vários aspectos das operações da LADWP. As métricas também estão alinhadas com as prioridades do Departamento que também acompanhamos e comunicamos aos funcionários da cidade de Los Angeles. Existem 15 indicadores de capital próprio em quatro categorias principais:
Água & Investimento em infra-estruturas eléctricas
1. Queixas sobre a qualidade da água
2. Probabilidade de falha do sistema de água & Substituições planeadas
3. Índice de Duração Média de Interrupção do Sistema & Índice de Frequência Média de Interrupção do Sistema
4. Programa de Fiabilidade do Sistema Elétrico - Substituições de Postes, Transformadores e Cabos
Programas/Serviços de incentivo ao cliente
5. Descontos para barris de chuva, cisternas e tanques de água
6. Descontos para remoção de relva
7. Programa de copa de árvores
8. Programa de instalação direta comercial
9. Programa de melhoria da energia doméstica
10. Programa de troca de frigoríficos
11. Programa de descontos para consumidores
12. Infra-estruturas para veículos eléctricos
13. Rendimentos baixos & Programas de linha de vida
Aquisição
14. Participação no programa das pequenas empresas e das empresas veteranas desfavorecidas
Emprego
15. Dados demográficos das novas contratações/promoções
A LADWP começou a recolher informações sobre estes indicadores após a aprovação do Conselho de Administração em agosto de 2016 e comunicou as suas conclusões em 7 de março de 2017. Posteriormente, os relatórios serão apresentados de seis em seis meses, em simultâneo com os relatórios sobre os indicadores de taxas. Após o relatório inicial, o LADWP afinará as métricas para incluir quaisquer outras áreas que também devam ser avaliadas e removerá outras que possam ser redundantes ou duplicadas.
Resolução do Conselho de Administração n.º 017-036 - Iniciativa de dados sobre métricas de equidade
Folha de dados sobre métricas de equidade
Durante a formação e o desenvolvimento do EMDI, a LADWP recebeu muitas sugestões valiosas de várias partes interessadas. Seguem-se sugestões e métodos que não foram incluídos nas 15 métricas selecionadas para a EMDI, mas que serão regularmente reconsiderados para avaliação e reavaliação à medida que a EMDI for sendo implementada e aperfeiçoada.
Iniciativa de dados sobre métricas de equidade: Mais 50 métricas
Apresentação da iniciativa de dados sobre métricas de equidade (6 de dezembro de 2016)
Relatório da Iniciativa de Dados sobre Métricas de Equidade
A LADWP apresenta semestralmente o relatório da Iniciativa de Dados de Métricas de Equidade (EMDI) ao Conselho de Comissários de Água e Energia. Também estão a ser realizadas reuniões com as partes interessadas para obter informações sobre a forma como os indicadores de equidade são utilizados nos programas e serviços da LADWP.
Relatório semestral de taxas e métricas de capital do LADWP - fevereiro de 2022
Relatório Semestral de Taxas e Métricas de Equidade da LADWP - agosto de 2021
Apresentação das taxas e métricas de equidade da LADWP - fevereiro de 2021
Relatório semestral das taxas e métricas de equidade da LADWP - fevereiro de 2021
Apresentação das taxas e métricas de equidade da LADWP - setembro de 2020
Relatório semestral de taxas e métricas de equidade da LADWP - setembro de 2020
Relatório da iniciativa de dados de métricas de equidade - fevereiro de 2020
Relatório semestral de taxas e métricas de equidade da LADWP - agosto de 2019
Queixas sobre a qualidade da água
SAIDI
SAIFI
Descontos para barris de chuva/cisterna/tanque de água
Descontos para remoção de relva
Programa de copa de árvores
Programa de Instalação Direta Comercial
Programa de melhoria da energia doméstica
Programa de troca de frigoríficos
Programa de descontos para consumidores
Programa de baixo rendimento
Programa Lifeline