El estado de California ha creado dos programas de ayuda para ayudar a algunos clientes que se atrasaron en sus facturas de servicios públicos debido a la pandemia de COVID-19:
- Programa de Pago de Atrasos en el Pago de Atrasos de California (CAPP, por sus siglas en inglés)
Más información aquí. - Programa de Pago de Atrasos en el Pago de Atrasos de Agua y Aguas Residuales de California (CWWAPP)
Más información aquí.
El LADWP ha recibido millones de dólares en fondos de asistencia estatal para los esfuerzos de CAPP y CWWAPP. Los fondos se aplicaron como créditos automáticos a las facturas de los clientes elegibles. Los clientes elegibles pueden ver el monto de su crédito en su factura de servicios públicos o cuando inician sesión en su cuenta de LADWP en línea.
Los fondos de asistencia del Estado de California recibidos son los siguientes:
| CAPP 1.0 | $202,753,212.80 |
| CAPP 2.0 | $76,068,416.41 |
| CWWAPP 1.0 | $128,639,700.09 |
| CWWAPP 2.0 (ampliado) | $124,994,137.08 |
Estos créditos en la factura ayudaron a abordar la deuda de los clientes acumulada entre marzo de 2020 y diciembre de 2022.
Si necesita ayuda con un saldo vencido, explore las opciones disponibles a través de los programas de alivio de la deuda LADWP y no LADWP en ladwp.com/cares.
Preguntas frecuentes
Otros programas de asistencia del estado de California
Se requiere una solicitud para todos los programas a continuación.
Además de los programas CAPP y CWWAPP, los siguientes programas están disponibles para que los clientes calificados de LADWP les ayuden a pagar su factura de servicios públicos.
1. La vivienda es clave
Programa de Asistencia para el Alquiler y los Servicios Públicos
Asistencia para el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidas para los inquilinos que cumplen con los requisitos de ingresos.
Tenga en cuenta que el período de solicitud se ha cerrado.
Para consultar el estado de su solicitud, haga clic aquí.
2. LIHEAP
Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos
LIHEAP ayuda a los hogares de bajos ingresos que pagan una gran parte de sus ingresos en las facturas de energía. Este programa recibió recientemente casi $500 millones en nuevos fondos federales.
Solicite aquí o llame al (866) 674-6327 para obtener un proveedor local.
Otros programas de asistencia del LADWP
El Programa EZ-Save, anteriormente el Programa de Descuentos para Personas de Bajos Ingresos, ayuda financieramente a los clientes.
Solicite aquí o reciba por correo una solicitud impresa llamando al 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).